Нерабочий HDD vs Rozetka

[Йожжж]

Заказал на розетке HDD. Сегодня забрал, собрал ПК (брал и остальные комплектующие), при старте ПК биос (он же UEFI в данном случае) долго думает, потом выдает, что диск не найден. В настройках диск не виден. Подключал к рабочему ПК, так же биос не видит диск. Сам диск тикает (3 тика, повторяются). Гугл говорит, что смещены считывающие головки, возможно, из-за падения. Трещин/сколов/вмятин на диске нет.

Почитав отзывы о Розетке и сервисе пришел к выводу, что все может затянуться на очень длительный срок. Диск могут отправить на экспертизу в Киев, затем кормить завтраками и в итоге всю вину спихнуть на меня. Вопрос: что делать (помимо возврата обратно)? Можно ли получить заключение экспертизы в другом (местном, донецком) СЦ, а не в том, что указан Розеткой? Может, кто сталкивался с подобной проблемой? Заранее благодарю за помощь.

[Tigris STI]

Имеешь законное право вернуть вообще без обьяснения причин т.к. 14 дней с покупки не прошло Я так несколько раз им железки возвращал и никакой "тянучки" с экспертизой / возвратом денег не было

[Йожжж]

Упаковка (вот такая) повреждена. Разве примут? "Вот вам винт со вскрытой упаковкой, я передумал, забирайте"?

[5ANDREY]

Заказал на розетке HDD. Сегодня забрал, собрал ПК (брал и остальные комплектующие), при старте ПК биос (он же UEFI в данном случае) долго думает, потом выдает, что диск не найден. В настройках диск не виден. Подключал к рабочему ПК, так же биос не видит диск. Сам диск тикает (3 тика, повторяются). Гугл говорит, что смещены считывающие головки, возможно, из-за падения. Трещин/сколов/вмятин на диске нет.

Почитав отзывы о Розетке и сервисе пришел к выводу, что все может затянуться на очень длительный срок. Диск могут отправить на экспертизу в Киев, затем кормить завтраками и в итоге всю вину спихнуть на меня. Вопрос: что делать (помимо возврата обратно)? Можно ли получить заключение экспертизы в другом (местном, донецком) СЦ, а не в том, что указан Розеткой? Может, кто сталкивался с подобной проблемой? Заранее благодарю за помощь.

Перед покупкой отзывы о магазине и сервисе читать надо.Если экспертиза установит что по вашей вине винт накрылся то экспертиза платная вроде 300 гривен.

[Gatya]

Йожжж
После б/у роутера и месяца сервиса (как оказалось в итоге) рабочего винта - я к ним теперь не ногой. Зажрались по самые яйца гланды.
Проблема в том что если сдашь в офф. СЦ они могут снять гарантию. Идиоты еще те.

[Йожжж]

Перед покупкой отзывы о магазине и сервисе читать надо.Если экспертиза установит что по вашей вине винт накрылся то экспертиза платная вроде 300 гривен.

Подобные отзывы можно увидеть ко многим магазинам. За все время, что я совершаю покупки (в каких-либо магазинах), мне никогда не попадался дефектный товар изначально. Первый опыт, так сказать.

Возникает вопрос: как можно заключить, что по моей вине накрылся винт? Просто потому, что это Украина?

[Panacea]

Покупал винчестер сиагейт год назад через пол года накрылся, упаковка была идентичная. Упаковку открывал аккуратно ножницами, приняли бес проблем через 2 недели отдали новый винчестер. Магазин сокол. Дело в том что без повреждения упаковки ты винчестер и не мог бы извлечь и использовать, винчестер не рабочий приноси говоришь вот купил не работает. Режим дурачка, и про 14 дней напомни.

[gehka3]

Йожжж
Вы не одиноки, и не только розеткой един тырнет: Допоможіть розібратися з магазином кидаловом - дешевше.нет

[sashok-1982]

Насколько я помню в ЗУ ЗПП нет ни слова об упаковке

[Ar2r]

Вы не одиноки

И еще viewtopic.php?f=16&t=67031" target="_blank

[Nic_Roman]

gehka3
я їх доконав, хард повернули хоча нової гарантійки не видали, корочше сервіс відмазується, сказали мов сервіс хітачі зробив повернення а не вони

[sashok-1982]

gehka3
я їх доконав, хард повернули хоча нової гарантійки не видали, корочше сервіс відмазується, сказали мов сервіс хітачі зробив повернення а не вони

Если по гарантии они приняли то они обязаны на срок ремонта продлить гарантию. Я у них тоже винт не рабочий взял, отдал, через 10 дней дали другой

[septimus]

О каких 14-ти днях речь? В соответствии с законом о защите прав потребителей, статья 9, в течение 14 дней можно обменять/вернуть товар надлежащего качества.
В вашем случае остается только обмен/возврат по гарантии.

[c0013r]

весело с новыми хитачами, две темы за месяц

ЗЫ: не забудьте отметить брендом года

[Йожжж]

sashok-1982
Попробую попросить (или потребовать? ) деньги назад. Не хочу ждать, пока заменят. Не себе комп собираю, а тут и так столько времени потратил из-за ошибки курьеров (сперва задержалась доставка, потом не пришло сообщение о прибытии товаров/не изменился статус заказа на сайте).

[tw-r]

Сашок,ты не прав насчет ни слова в ЗоЗПП. О чем вообще базар развели? Только идиот примет товар в течении 14 дней без проверки на работоспособность. Если есть дефект-никаких возвратов быть не может. Сдавай винт,коси под дурачка. Если обнаружат дефект-тут не быковать а молиться чтобы поменяли. Ибо такие вещи проверять надо на месте,сразу после покупки. А теперь как в истории про дешевше.нет-только надеяться и ждать.

[c0013r]

septimus
ну как бы еще надо определить СЦ это самое качество, так что ждать в любом случае.

[tw-r]

Про продление сроков гарантии на время ремонта-я вас умоляю. Для этого надо хотя бы чтобы лично вы сдавали на ремонт в СЦ изделие. И была отметка о дате сдачи и выдачи из сервиса. Магазин себе не враг,чтобы за вас ваши права соблюдать.

[Nic_Roman]

c0013r
хітачі не винні, винні ті що мають вила замість рук і полову замість мозку

[YumaX]

(местном, донецком)

рассмешил чувак