HP Laptop 17-cp2028 звук трещит

[mixa_vipet]

Купил HP Laptop 17-cp2028, и выявил проблему со звуком, в любом плеере, в онлайне в инете, в звуковых эффектах винды, со сторонним динамиком, периодически слышен треск, особенно на каких-то эффектах, типа взрывы в кино, и тому подобное. Переустанавливал винду на 10-11, проверял звук через приложение HP, написало - всё норм, докачивал драйвера с офф сайта HP, переустанавливал драйвера, обновлял биос, лазил в настройках звука, и ничего. Подскажите что-то, а то у меня остался только один вариант, нести в ремонт.

[Евгений King]

Якщо в навушниках все ОК і тріск тільки з динаміків, то це динаміки приплили/браковані

[mixa_vipet]

Треск и в динамиках ноутбука, и в сторонней колонке.

[Panasi]

А сторонняя колонка через шнур или через bluetooth подключена?

[mixa_vipet]

bluetooth

[denizen]

це тоді щось з вухами

[mixa_vipet]

Не смешно. Я реально уже задолбался. Да и обидно. Новый ноут, и сразу траблы. А ведь покупал его как раз только для просмотра видео.

[Shpoker]

mixa_vipet
Привет. Начни рыть гугл в сторону "dpc latency". 99% что какой-то процесс драйвера (левого) тебе жизнь портит и его можно отловить

[mixa_vipet]

В программе - LatencyMon, показало, что драйвер - wdf01000, работает аж на нескольких тысяч, а норма вроде не больше тысячи. Прочитал это может быть из-за аудио, или видео драйверов, но я их уже и удалял и переустанавливал, но так и не смог решить проблему. не знаю чё делать.

[Shpoker]

mixa_vipet
Если план питания поставить "высокая производительность", проблема уходит?
Видяхи 2 или одна в ноуте?
Дрова на звук из стора венды, фирменные от ноута, фирменные от производителя чипа звука?
Дрова чипсета - тот же вопрос.
Запустить еще рядом диспетчер задач, посмотреть в момент хрипов, кто выжирает цпу (выровнять по потреблению цпу)

[QFlash]

Може бути чипок бракований. У мене на старому Gigabyte також проблема була, звук пропадав зовсім після перегляду фільму чи на музиці оскільки перегрівався чипок conensant audio. Підчіпив на нього кусок металевої болванки на термопасті і все нормально.
Але у Вас, скоріше під заміну, якщо дійсно у чипку проблема.

[Shpoker]

QFlash
Да не, на дохлый чип не похоже ибо проблема заикания звука тянется с виндовс виста и она в моей практике в 99 процентах случаев была из-за караванов кривых драйверов. При проблемах с чипом звук начинает шуметь и вовсе пропадать

Проверить легко, бутнуться с флешки с линуксом и запустить ютуб тот-же. Там хрипов не будет, уверен в этом

[mixa_vipet]

Shpoker
Нет.
Одна интегрированная AMD Radeon™ Graphics (модель 610M)
Ставил и от обновы винды, и фирменные от HP
Дрова чипсета тоже и так и так ставил

[QFlash]

Ясно, а дрова звідки брали? Наскільки знаю для ноутбуків бажано всі дрова брати з їхнього сайту, і не тільки для звуку. Тим більше у Вас бренд HP/
А, вибачаюсь, там вище Ви говорили, що дрова з офсайту, щось пропустив.

[Shpoker]

mixa_vipet
Тогда реально бутнись с флешки убунты и проверь, все ли там ок со звуком. Запусти ютуб и лазь по сайтам в других вкладках, что б переменную нагрузку дать.
Если там все ок - то тогда снеси драйвера видео с венды, характер глюков изменится - копаем в сторону драйверов видео и чипсета (амд 3гпио?). Не изменится - в сторону драйверов звука

Отправлено спустя 2 минуты 4 секунды:
Если паралельно ютубу начать копировать здоровенный файл - начнет лагать?

[Reshacker]

Купил HP Laptop 17-cp2028, и выявил проблему со звуком, в любом плеере, в онлайне в инете, в звуковых эффектах винды, со сторонним динамиком, периодически слышен треск, особенно на каких-то эффектах, типа взрывы в кино, и тому подобное. Переустанавливал винду на 10-11, проверял звук через приложение HP, написало - всё норм, докачивал драйвера с офф сайта HP, переустанавливал драйвера, обновлял биос, лазил в настройках звука, и ничего. Подскажите что-то, а то у меня остался только один вариант, нести в ремонт.

В мене ноут теж від HP на такій же платформі і да тріск як ти пишеш присутній до тих пір поки не поставив всі повністю драйвери з сайту HP а не з Windows Update, в тебе як і в мого ноута підтримка присутня тільки для Windows 11.

[mixa_vipet]

Reshacker
Подскажите, последовательность действий. Уставили Винду, потом сразу на сайт HP и установили все драйвера?(Просто там есть и старые версии, например, аудио драйверы, и вообще не нужные, как отпечаток пальца, которого у меня вообще нет) Устанавливали в какой-то последовательности, например, сначала аудио, потом видео, и так далее, или просто отметили все и нажали установить? После установки драйверов с сайта HP, в Windows Update скачивали обновления?

[Shpoker]

mixa_vipet
сначала чипсет, потом ребут, потом всё остальное. по диспетчеру устройств поймешь чего не хватает

[mixa_vipet]

Shpoker
Читал, что сначала чипсет, потом видео, сетевые, и аудио. И писали, что чипсет нужно качать под мой ноут именно с сайта HP, вот только проблема, там под мой ноут нет дров для чипсета, могу только либо с обновы Винды, либо с сайта AMD. Как раз сегодня пробовал с сайта AMD установить. Поставил Винду, установил чипсет с сайта AMD, потом видео, сеть, и аудио, потом включил обнову Винды. Не помогло, мне даже показалось, что трещать ещё больше стало)

[Shpoker]

mixa_vipet
дай серийник ноута