Обсуждение Укрпочты и всё с ней связанное

Разговоры обо всем
Відповісти
Автор
Повідомлення
Alex_Lviv
Junior
Аватар користувача
Звідки: Lviv

Повідомлення

kostyany4, Вітаю! Бачу що в Сумах аналогічна картина маслом :-/ , в нас до того що спальний район , ще поруч 3 гуртожитки під офіси перероблені..., так що аншлаг і дурдом на УП забезпечені повністю. Хоча до грудня подібного не було, бувало звісно іноді в 20х числах черги коли комуналка, але ж не щодня і не такими толпами... Згоден, що подібне не у всіх відділеннях, напр. торік по дорозі зайшов відправити листа, маленьке відділення між будинками, приватний сектор, 1 тітонька-оператор сиділа слухала радіо і щось вязала ;) - дуже приємна і балакуча виявилась. Приміщення маленьке, але чисто та охайно, розповіла що у них зазвичай не більше 10 відвідувачів в день , а в р-ні 20х чисел буває десь макс. 30-40 за день, і черг ніколи нема. Це все здорово, я радий, але пертись через все місто щоб відправити посилку - якось не варіант :rolleyes:
Myp4uk_psx:Alex_Lviv
(думав зо за 2хв вийду, бо і спішив сильно + припаркувався на дорозі там де не можна), но тут нова (раніше ні разу не бачив) "операторша" , як побачила що я пропхався з оформленою посилкою без черги як озвіріла, і з нервами та криком сказала ставати в чергу.... :mad: , постоявши пару секунд в ступорі , я таки відвалив їй у відповідь кілька реплік, бо то вже перебор.
Премія Дарвіна. Тут я роблю як чудак, а тут вимагаю поваги :facepalm: це нормально. На Західній адеквати вже давно виїхали до кращого життя, а бляхери з копачами бабусь намагаються лікувати.
Нова пошта у нас в радіусі 2 км одна. Черга 20-30 чоловік аж на вулиці в дощ і сніг з колясками і шматтям б/в - це норма, запахи і сирість, як в курнику - теж норма. Але коштує такий сервіс з якогось дива дорожче.
Я на минулому тижні подзвонив на гарячі лінію "Укрпошти" стосовно розшуку посилки, на цьому тижні відділення простимулювали, тепер бабусі набирають активніше, працюють на видачу посилок 3 оператори, всі ввічливі, ніхто за бабусь з платіжками не ховається.
- Цілком згоден що по різних відділеннях картина різна, тим паче в столиці. Але судити про щось , чи про когось, чи про цілий регіон лише по собі, по своємому районі чи по новинах з телевізора = дуже мяко кажучи зовсім "НЕ об"єктивно"!
- ніколи і ніде не пробую лізти поза чергою! як бачу що довго - просто повертаюсь і йду геть. Але якщо в регламенті чітко написано , що всі оформлені он-лайн відправлення приймаються поза чергою, то чому я повинен терпіти цей дурдом і хамство в мою сторону??? Цікаво , якби когось на НП відправили в чергу з купую оформлених посилок? - думаю що то був би їх останній день там на роботі.
- про бляхерів, зомбоящик загіпнозував? :lol: :lol: :lol: - приїдьте у Львів та гляньте все в реалі - бляхи зараз де не де (по місту катаюсь тільки на старому кориті з укр.номерами) + спробуйте де небудь хоч якось припаркуватись, так щоб не на клумбу, про центр взагалі мовчу...
а підїзд до відділення УП - взагалі шикарний, щодня бусик УП по кілька раз заїзжає = задом з пішохідного переходу , через тротуар, потім через клумбу, потім знов по тротуару і до їх дверей :lol: - бо ні дороги ні заїзду туди фізично нема! а припаркуватись можна лише через дорогу на острівці, і то на пару хв. з аварійкою, при умові що там не зайнято :-/

А про краще чи гірше життя "там" - може судити лише той хто там живе (чи проживав). Як хочете на "машині часу" прокататись, то відвідадайте любе відділення Poczta Polska - побачите Укрпошту років через 20..., ніби все нове і модернізоване а суть "совка" таки залишилась, але черг там таки справді не буває, бо нема сенсу - 90+% всіх відправлень йде альтернативними, курєрськими сервісами, той же DPD навіть дешевше держ.пошти . і заодно на власні очі зможете побачити яке там "добре" і "солодке" життя... Добре там - де нас нема! :beer:
murzik
Member

Повідомлення

Як я посилку отримував.
Прийшло повідомлення на вайбер "отримайте відправлення". Пошта працює до 16\00, я прийшов в 14:30 - стоїть черга. ПОстояв 10 хвилин, дивлюсь на дверях написано " Прийом посилок позачергово". Думаю - чому ж я стою?! Заходжу, питаю "отримати посилку можна" , сказали В ПОРЯДКУ ЧЕРГИ,на відправлення без черги. пішов стояти. Через 40 хвилин у відділення заходить дівчина, і бачу що риється у ящику з міжнародними посилками. Заходжу і питаю - чому ви без черги? Адже видача згідно ЧЕРГИ, бо мене не питали, чи у мене внутрішнє відправлення чи міжнародне. І мало того, людина САМА шукає свою посилку поміж десятків інших, чужих, трогає їх руками, викладає на стіл. Коли знайшла - сказала це працівнкам, документів не перевірили, чи забрала вона саме свою посилку теж не перевірили.
Чому не можна організувати робочий процес так, щоб все було максимально швидко. Коли вже я через 50 хвилин отримував свою посилку, працівнция з досвідом роботи, враження , що вперше бачила посилку з 2 місцями, одну мені віддала, пробиває другу - їй пише "отримано", каже "як таке може бути".
Хочеться підтримати укрпошту, але з такими вибриками це важко.
І люди ... платять комуналку на пошті. Стоять чекають зі смартфонами по годині щоб заплатити комуналку ... ну заплати ти зі смартфона. :facepalm:
BorisBrejcha
Member
Звідки: Odessa

Повідомлення

Я готовлю все посылки сам дома в личном кабинете Укрпочты, печатаю стикер со штрихкодом.
Просто отдаю в отделении на отправку, без очереди.

Будущее почты - это парселбоксы для отправки посылок и поштоматы, как у МистЭкспресс уже сейчас.

Нет персонала- нет проблем. Нет очередей. Работа 24 часа в сутки без выходных.
Splemish
Member
Аватар користувача

Повідомлення

Вчора прийшов отримувати посилку від чувака з ОЛХ, на укр пошту.
Яке будо моє здивуаання, що на короюці писало "огляд не дозволено", тобто платиш за наложку, а далі дивись, роби, що хочеш. Поїхала назад:)
murzik
Member

Повідомлення

Отримав міксер кухонний , вдома виявив що всередині кусок пластику калатає. Прощавай гарантія. Може вина і не Укрпошти, розетка поскупилася на пупирку. Але не потрібно було отримувати. Не фартить останнім часом.
alfredhaos
Member
Аватар користувача

Повідомлення

Укрпошта годится только для отправки картошки от родственников :lol: дешево и сердито
Dima4s
Member
Аватар користувача
Звідки: Луцьк

Повідомлення

Укрпошто то жахлива контора. З китаю прийшла посилка замість 43006 в 49006.
Всього то на 900 км не вгадали. Дзвоню на гарячу лінію, мені ввічлива дивчина пояснює, записує дані і каже, протягом тижня прийде.. Я такий радий та приємно здивований сервісом...чекаю тиждень.... дзвоню, мені кажуть заявка в роботі. чекаю ще тиждень... заявка в роботі. ще тиждень...
Не витримую, дзвоню на гарячу лінію і прошу телефон відділення 49006. на що мені відповідають що весь звязок через гарячу лінію)
тобто пошта посилку пересилати не збирається, і сам я з відділенням звязатись не можу!
через 4 тижні мені дзвонять з відділеня 49006 і кажуть що знайшли мою посилку, і перешлють її мені. через 3 дні прийшла посилка.

Пишу заяву на імя директора, що так от, проведіть перевірку по такому факту, гаряча лінія нічог оне знає, посилка по україні пересилається місяць, фейсбук УП мене тупо ігнорить. звязку з відділеннями немає. заявку онлайн перевірити неможна.
На що мені приходить на фізичну адресу лист в якому УП пише як вона любить і поважає своїх кліентів, але нічого з описаного робити не будуть. а по нормативних документах посилка по україні може кататись 30+ днів.
Головна пошта країни! :D
murzik
Member

Повідомлення

alfredhaos:Укрпошта годится только для отправки картошки от родственников :lol: дешево и сердито
на новій пошті теж був випадок пошкодження, про який я тут писав, і хитрожопа пошта з оцінкою товару в 1 грн .... вистачає і у неї криворуких кадрів, яких не встигають менеджери чистити
на новій пошті взагалі прикол - отримую телевізор за 6к, нічого платити не потрібно, але я повинен розписатися що отримав, а потім йти перевіряти товар
якщо я отримую з оплатою доставки чи наложку - те самЕ, спочатку сплати, потім оглядай, якщо відмовляюся - повертають кошти. подвійна процедура\черга, шо за дебілізм


Укрпошта жжот - на вході ящики з китайськими посилками, будь хтоохочий може ритися шукати свою, документи не перевіряють і чи дійсно це ваша посилка теж. написав у підтримку. чому не можна видавати посилки з Китая по процедурі внутрішніх?

написав в розетку, чекаю відповіді
DEVES
Member
Аватар користувача
Звідки: Україна

Повідомлення

Splemish:Вчора прийшов отримувати посилку від чувака з ОЛХ, на укр пошту.
Яке будо моє здивуаання, що на короюці писало "огляд не дозволено", тобто платиш за наложку, а далі дивись, роби, що хочеш. Поїхала назад:)
Я вчера впервые отправил покупателю наложкой посылку через Укрпошту. Хоть я и настроен был изначально на НП (ОЛХ), покупатель настоял на Укрпошту (экспресс+курьер+наложка), потому что он проживает в сельской местности и ему так удобнее. Я согласился, взяв 150грн предоплаты.

Посылку сдал, квитанцию сфотографировал и отправил получателю. Через несколько минут получаю сообщения с вопросами типа "почему запретил осматривать при получении???"
Возвращаюсь обратно в отделение УП где получаю ответ: "В системе нет других вариантов для пункта 'Огляд', кроме 'не дозволено'. Сотрудник УП даже при желании ничего другого туда вписать не может".
Я специально через вайбер набрал покупателя и в режиме онлайн транслировал ему всё происходящее.

К чему сей опус? Перед тем, как предъявлять что-то отправителю, потрудитесь выяснить условия предоставления услуг выбранной Вами службы доставки.
murzik
Member

Повідомлення

Dima4s
пошта живе за рахунок пенсіонерів і тих хто там сплачує комуналку + міжнародні відправлення
у нас повинна була відкриватися поруч нова пошта - 50 метрів між відділеннями, але захистили Укрпошту, і відкрили за 1.5 кілометра в цьому ж селі. З таким сервісом\працівниками\ не знаю, хто там причина їхніх бід, ця пошта закриється в найближчі роки.

Отправлено спустя 2 минуты 5 секунд:
DEVES
я думаю там два варіанти - пусте поле і "не дозволено", працівники не знають, що можна залишити пусте поле? Тобто по замовчуванню дозволено - пусто, а якщо заборонено - ставлятьь заборонено
Alex_Lviv
Junior
Аватар користувача
Звідки: Lviv

Повідомлення

alfredhaos - ну на счет дешево - спорное утверждение, как бы доставка дороже самой картохи не влетела, за 25кг не хило насчитают :-P

Dima4s - якщо з Алішки - то шкода нервів та змарнованого часу! Взагалі нічого не робити, відкрити диспут , отримати повний рефаунд. Нема мозгів - нехай і далі платять компенсації (ніхто ж не думає що китайці зі свої кишені виплачують рефаунди ;) ). На майбутнє не вибирати там сервіси, які можуть доставлятись укрпоштою, особливо E-Packet чи EMS.
пс: з особистого досвіду знаю як вибивають і скільки (приблизно) >>
спойлер
минулого року, продаван з Алібаба , постійний , перепутав картки для відправки (в мене там 2 адреса - на UA і на PL), і влупив відправку на Україну через EMS... , коли я це помітив було пізно, посилка поїхала і переадресацію він чи не міг, чи не захотів зробити, зато повернув 55долл різниці відразу сам (в Польшу ~40долл, а той самий вантаж в Україну нарахували під 100долл :weep: )
неладне я поняв вже на 10й день, посилка тупо зависла в повітрі..., звітам вилетіла і пропала..., в Україні такі відправлення доставляє укрпошта, на нервах прийшлось чекати ще 3 тижні (ліміт там 30днів) , продаван теж посилав запити , бачив скріни - но толку ноль.
Продавану, звісно вліпив за те що не дивився куди висилає,
через 3 дні автоматом вернулась вся оплачена сума
а через 2 тижні , ще 80долл моральної компенсації :super:

більше року минуло - посилка так і не з"явилась ...

не знаю наскільки то правда, але чув що відправники (виробництво чи з алібаба) вибивають біля 300% задекларованої вартості без проблем (так там по законах встановлено), і часом з покупцями діляться щоб не втрачати
Splemish
Member
Аватар користувача

Повідомлення

DEVES:
Splemish:Вчора прийшов отримувати посилку від чувака з ОЛХ, на укр пошту.
Яке будо моє здивуаання, що на короюці писало "огляд не дозволено", тобто платиш за наложку, а далі дивись, роби, що хочеш. Поїхала назад:)
Я вчера впервые отправил покупателю наложкой посылку через Укрпошту. Хоть я и настроен был изначально на НП (ОЛХ), покупатель настоял на Укрпошту (экспресс+курьер+наложка), потому что он проживает в сельской местности и ему так удобнее. Я согласился, взяв 150грн предоплаты.

Посылку сдал, квитанцию сфотографировал и отправил получателю. Через несколько минут получаю сообщения с вопросами типа "почему запретил осматривать при получении???"
Возвращаюсь обратно в отделение УП где получаю ответ: "В системе нет других вариантов для пункта 'Огляд', кроме 'не дозволено'. Сотрудник УП даже при желании ничего другого туда вписать не может".
Я специально через вайбер набрал покупателя и в режиме онлайн транслировал ему всё происходящее.

К чему сей опус? Перед тем, как предъявлять что-то отправителю, потрудитесь выяснить условия предоставления услуг выбранной Вами службы доставки.

Человек перезвонил, я ему описал все, он пошел в отделение спросил там и сказал, что поменял этот параметр, можно подходить и смотреть.
DEVES
Member
Аватар користувача
Звідки: Україна

Повідомлення

Splemish: Человек перезвонил, я ему описал все, он пошел в отделение спросил там и сказал, что поменял этот параметр, можно подходить и смотреть.
А как же
Splemish:Вчора прийшов отримувати посилку від чувака з ОЛХ, на укр пошту.
Яке будо моє здивуаання, що на короюці писало "огляд не дозволено", тобто платиш за наложку, а далі дивись, роби, що хочеш.
Поїхала назад:)
?
Kotan92
Member

Повідомлення

В последнее время отдаю предпочтение Укрпочте, сервисом и ценами доволен, правда девочки не приветливые часто.
Splemish
Member
Аватар користувача

Повідомлення

DEVES:
Splemish: Человек перезвонил, я ему описал все, он пошел в отделение спросил там и сказал, что поменял этот параметр, можно подходить и смотреть.
А как же
Splemish:Вчора прийшов отримувати посилку від чувака з ОЛХ, на укр пошту.
Яке будо моє здивуаання, що на короюці писало "огляд не дозволено", тобто платиш за наложку, а далі дивись, роби, що хочеш.
Поїхала назад:)
?
Он сказал, что назад отправлят только через 14 дней.
Назад, я имел ввиду, что отказался.
Ничего не подписывал, не черкал.
murzik
Member

Повідомлення

слов нет. в Чт пришел забрать посылку с оплатой за доставку (не наложка) - не дали, т.к последний день святой коровы, с наличкой не работают
пт выходной
сегодня в 15\05 пришел, оказалось они до 15 потому что "карантин" (ни одного дезинфектора в отделении, посылки из китая все по кругу трогают кто хочет ищет свою), графика на дверях не было, с возмущениями достала из жопы график и наклеила на двери. (зачем его было снимать не понятно).
На сайте укрпочты указано четко с 8 до 16
надеюсь эту дыру закроют, хотя реально проблема в старухах, которые там работают.

позвонив в калцентр, по індексу цього відділення сказали шо з 8 до 16. а по факту з 10 до 15
7mindfields
Member
Аватар користувача

Повідомлення

murzik
За их заработную плату и условия труда скажи спасибо, что они вообще работают во время карантина.
libero
Member
Аватар користувача
Звідки: Дніпро

Повідомлення

7mindfields:За их заработную плату и условия труда скажи спасибо, что они вообще работают во время карантина.
ну нет, никому спасибо в таких ситуациях не говорят. Не можете нормально работать- до свиданья. Я не знаю у кто пользуется их услугами по своей воле и зачем. экономия 10-20 грн точно этого не стоит..
Укрпочта лучшая реклама Новой почте.
7mindfields
Member
Аватар користувача

Повідомлення

libero сам чтоли пойдёшь покажешь, как надо работать? :lol: Уж точно не тебе решать, кому и где работать. И да, некоторым удобней пользоваться именно укрпочтой, а по каким соображениям тебя так же не должно волновать
Оператор почтовой связи - 4700 зарплата...
gehka3
Катярко
Аватар користувача
Звідки: Днепр

Повідомлення

7mindfields
Да не обьяснишь ты "зажратому клиенту" жизнь со стороны исполнителя
Відповісти