Рамка матрицы GX-640

[yuriyb]

Добрый день,

Треснула рамка на GX640 - по аналогии как на GX740. При устном обращении в СЦ в Донецке - в гарантийном ремонте отказ, т.к. по билютню MSI рамки меняются на (GX) 740, 600 и 620 модели. У 620 модели рамка абсолютно идентична.

1. Почему этот брак на 640 модели не признан гарантийным, если на 620 модели такая же рамка.
2. Какие дальнейшие действия по согласованию гарантийного ремонта.

З.Ы.: Если от наших Украинских представителей не будет вразумительного ответа - буду обращаться в global msi.

C Ув. Юрий

[Volodimir]

Это механическое повреждение, по сути. Производитель вправе признать такое либо гарантийным случаем (просчет в конструкции, материалах), либо нет. Идентичность деталей на разных моделях внешняя, вы не можете знать точно полностью они идентичны или нет (какой пластик, структура).
Выход - заказать независимую экспертизу. Но, в случае решения не в вашу пользу, вы будете вынуждены оплатить стоимость экспертизы ( оч. недёшево).
Для начала советую упомянуть о вашем намерении провести независимую экспертизу в случае отказа от гар. ремонта в письменном обращении в офиц. сервисцентр МСИ. Припугнуть, так сказать. Часто действует.
Обращение оформляется с указанием всех реквизитов товара, вашего ФИО, адреса. Отправляется рекомендательным письмом с уведомлением.

[DrMOS]

yuriyb
Отправьте в ЛС серийным номер ноутбука.

[yuriyb]

Up!

DrMOS, есть какие нибудь новости?

Спасибо!