Видишь, главное жёстко в нужном месте и с нужным тоном поставить вопросы и на форуме откуда не возьмись появляется даже официальный представитель магазина.
DrMOS, nickolas2you
Вот скорее всего я воспользуюсь первым пунктом ответа официального представителя магазина и верну средства, потраченные на плату (так как по несколько месяцев я не имею возможности держать в простое свой основной домашний рабочий комп и в день поломки была приобретена другая матплата в другом магазине), которую не отремонтировали в срок установленный законом Украины. Почему так. Потому что, должно всё делаться в установленные сроки, а не как попало. И если в срок ремонта отведённый законом не укладываются магазин+сервисный центр, то пусть они выясняют между собой и считают убытки, а не делают это за счёт времени, нервов и средств покупателя.
nickolas2you
Отзыв негативный, потому, что я написал как есть ничего не приукрашивая и не скрывая, тобишь по факту . Как вы поняли я лично звонить и надоедать не имею привычки и главное времени, потому как в первую очередь я покупатель, который вернётся или не вернётся в магазин опять. Если же менеджеры Вашего магазина\компании владеют азами техники продаж, то базу своих клиентов они должны беречь как зеницу ока и ценить любого покупателя, потому как заведомо из Вас никто не знает что единичная первая покупка какой то мелкой железяки может служить тестовой закупкой для оценки уровня, чтобы в дальнейшем разобраться иметь ли дело с магазином\поставщиком на крупные оптовые договора\контракты.
Никого не хочу учить работать или ещё что либо в данном духе, но я тоже когда-то работал "на дядь" менеджером по продаже в крупнейших лидирующих компаниях Украины с иностранными инвестициями (не по продаже комп железа, но суть этого не меняет), пока не дорос для открытия собственного дела. Так вот владельцами бизнеса в крупных компаниях, которых я работал наполовину были итальянцы или немцы, и каждый менеджер по плану составленному теми же иностранцами, раз в пол года проходил обучение по технике продаж, где первым из вопросов всегда обучают как привлечь и сохранить покупателя на долговременное сотрудничество. Каждый менеджер если принял назад товар по гарантии или в ремонт и компания обязана вернуть в сроки установленные в договоре\законом, то в своём ежедневнике ставится банальное напоминание на конкретную дату, что нужно позвонить клиенту и сообщить о состоянии заказа, выполнении договорных обязательств по ремонту и т.п., тобишь банально как я понимаю (так меня учили) работу менеджера-продавца с клиентом, то по истечении сроков установленных законом\договором менеджер ОБЯЗАН позвонить и сообщить (соврать на худой конец) что не успеваем, нет деталей и т.п. Но звонил уже я ровно через месяц. Это нормальное положение вещей как вы считаете? Я считаю что нет и пусть мой негативный отзыв будет какой-никакой, но наукой на будущее, потому как наплевательское\безолаберное отношение (а другими словами я не могу это назвать, так как по другому это не воспринимаю) отдельно взятых работников компании могут поставить под угрозу репутацию и престиж компании в целом и это давно известный факт.
Спасибо за внимание.
Завтра воскресенье (по расписанию на сайте магазин работает), значит найду время (вместо того, чтобы провести его с детьми) и приеду лично разобраться в ситуации.
) но Это проблемы сервиса, потому как заключение сделали по прошествии 14 дней.