Проблема MSI 890FXA-GD70 (взорвалась R2J20604 (DrMos))

[djdecibel]

Здравствуйте,у меня вышла из строя (взорвалась R2J20604 (DrMos)плата MSI 890FXA-GD70 (работала в связке с процом Phenom II 1055T)которую купил на сайте rozetka.com.ua. Отправил её по гарантии на розетку, через неделю, получил ОТКАЗ в ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ в виде техн.экспертизы с фирмы ( MTI (дистрибьютор MSI)) заключение :термическое повреждение вызванное коротким замыканием по питанию.....

С таким заключение "экспертизы" - несогласен.. Прошу рассмотреть мою претензию и решить вопрос о гарантийном ремонте
MSI 890FXA-GD70

Сам из г.Николаева,но могу переслать плату для гар. ремонта...

p.s.Нашел ветки форума про такие-же проблемы DrMOS с процами Phenom II x6 на матери MSI 890FXA-GD70

http://www.overclock.net/amd-motherboar" target="_blank ... ost9920984

и ещё http://forum-en.msi.com/index.php?topic=139766.0" target="_blank

[djdecibel]

и где тех-поддержка???

[SoulOfONYX]

а сдать по гарантии ?

[Sergey13]

Коня в голову...
В Николаеве есть типа 3 СЦ

Миколаїв
Комтехсервіс вул. Адмірала Макарова, 7 (051) 259-15-47 F1Center
Мірком пр. Миру, 2-а (0512) 67-06-48 Крок
Роксолана вул. Декабристів, 23-в (0512) 58-05-02 Крок

Попробуй туда, Розетка чмошники - продали и трава не расти

[Gatya]

Sergey13
Розетка чмошники

Да нет, при правильном общении делают все, что бы клиент был доволен. Репутация им дороже, чем ремонт платы.

[Sergey13]

ТС отказали как я понял в розетке в ремонте/замене по гарантии
http://forum-ru.msi.com/index.php?topic" target="_blank ... 149748#new

[Gatya]

Sergey13
"При правильном общении". Это не реклама магазина, просто на всех их нужно чуток "надавить" иногда.

[Sergey13]

Ага, ёж птица гордая - не пнешь, не полетит... Так и они - честный магазин, но случись чего - без юридически грамотно составленого заявления и угроз заколебать жалобами во все инстанции не выполняют своих обязательств. ИМХО - жлобство это и чудачизм.

[Lorichic]

Проблема MSI 890FXA-GD70 (взорвалась R2J20604 (DrMos))

А от чего взорвалась?Какой проц разгонял,и при какой напруге? Интересно в связи с наличием такой платы.

[djdecibel]

в том-то и дело что работал x6 1055 БЕЗ РАЗГОНА ( требовалась надёжность ) ( повелись на "военные компоненты") и через 2 месяца шарах и тишина ..потом по запаху из под радиатора DrMos поняли, что каюк именно ему...... хрен с гарантией, даже ремонтировать отдать в Украине некуда.

Обзвонил кучу сервисов MSI ( кот. указаны на их сайте ) в Украине... и все отвечали - мол ремонтируем только ноутбуки и моноблоки..... и как будто гарантии вообще нет....
p.s. теперь понимаю почему asus, gygabyte и другие не используют DrMos... ненадёжная она....

[Sergey13]

Тревожный звоночек... ИМХО имеет смысл потратить сотню-другую гривен на консультацию с адвокатом и составить претензию продавцу, получить от него возврат денег т.к. ремонт невозможен. Почему через адвоката - они лучше знают ГК, ЗоПП, и помугут документально закрепить отказ сервисов чинить.
А етить "флагманы" - Крок и F1Center котоые в Киеве тоже не умеют чинить платы MSI?

[ice-x]

Да уж вот так новость. А где ж наш местный представитель микростара? Интересно что он скажет? Если фирме дорога репутация обменяют как минимум, или по способствуют решению вопроса ибо розетка официальный ритейлер.

[djdecibel]

Дык, видите - тишина... никто из MSI тут даже не ответил, а я согласен даже оплатить ремонт (на крайний случай)

F1Center котоые в Киев

F1Center который в Киеве , сказали - что материнки не ремонтируют ( и вообще там на звонки девочка отвечала,кот вообще ничего не знает....только после связи напрямую с сервис центром узнал, что материнки не ремонтируют )

ТАК ЧТО СЕРВИСА ПО МАТЕРИНКАМ у MSI ПО УКРАИНЕ - ОТСУТСТВУЕТ... ( очень хочется убедиться в обратном )

[Rost]

никто из MSI тут даже не ответил

скажу по секрету, что сейчас выходные.

[djdecibel]

Да нет, выходные не причём, во все сервисы звонил на неделе - результата НОЛЬ. Вот пытаюсь здесь и на их офф. сайте привлечь внимание к решению проблемы...... а то 200$ за материнку отдай , а тех поддержки нет....
Посмотрим что за след. неделю изменится ....

[Sergey13]

Вот он, понедельник, рабочий день. Или причина в том, что DrMOS взорвался? Отвечать некому...

Добавлено спустя 8 минут 36 секунд:
Из интереса отзвонился в местный указанный на сайте МСИ (http://ua.msi.com/service/index.php" target="_blank) сервисный центр - Cервис ПФ. Сказали что гарантийный ремонт матплат МСИ не производят. Рассказал им про то, что написано на сайте МСИ, сказали что там очевидно ошибка Худею...

Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд:
Дальше больше - телефон компании Вист уже года два как сменился Счас новый тел найду...

[Qntality]

Все на CeBIT'е - в ближайшие дни, возможно, никто вам не ответит.

[Kaba]

Давай удачи, держи в курсе, я тож бился об это МСиАй и в итоге мой ноут ушел на запчасти...мож тебе повезет...

[djdecibel]

Все на CeBIT'е - в ближайшие дни, возможно, никто вам не ответит.

Скажу по секрету - ИНТЕРНЕТ уже давно придумали

[Qntality]

ИНТЕРНЕТ уже давно придумали

Скажу вам по секрету - когда в командировке, то уже не до него. Выйдет человек на связь - будет хорошо, не выйдет - придется подождать с недельку...