PON в квартиру

[Паук]

Паук
Они предлагают платного инженера и там когда подключали варили в двух местах у меня дома и на чердаке даже если будут перетягивать до квартиры на я на первом этаже живу могут наркоманы дергать изгиб делать подъезд всегда открыт заходите все и всему дому плевать.

Самостійно ви цю проблему не вирішите (якщо у вас немає вимірювальної техніки, зварювального апарата і схеми мережі).
Навряд чи наркомани кожного дня дьоргають ваш кабель.
Скоріш за все, проблема +- постійна і якісь найменші зміни в середовищі (наприклад, температура) призводять до втрати сигналу.
Проблема може бути як у вас в квартирі (загиб чи поганий патчкорд чи банально пилюка в розʼєм попала), так і в пон боксі провайдера, чи взагалі десь на магістралі або в голові у інженера, який невдало проектував мережу.
Спробуйте уточнити, чи потрібно буде платити, якщо проблема виявиться поза межами вашої зони відповідальності.
В багатьох є правило "ремонт на території клієнта - оплачує клієнт, ремонт на мережі провайдера - робиться за кошти компанії"

[Royter]

Паук
Они предлагают платного инженера и там когда подключали варили в двух местах у меня дома и на чердаке даже если будут перетягивать до квартиры на я на первом этаже живу могут наркоманы дергать изгиб делать подъезд всегда открыт заходите все и всему дому плевать.

Самостійно ви цю проблему не вирішите (якщо у вас немає вимірювальної техніки, зварювального апарата і схеми мережі).
Навряд чи наркомани кожного дня дьоргають ваш кабель.
Скоріш за все, проблема +- постійна і якісь найменші зміни в середовищі (наприклад, температура) призводять до втрати сигналу.
Проблема може бути як у вас в квартирі (загиб чи поганий патчкорд чи банально пилюка в розʼєм попала), так і в пон боксі провайдера, чи взагалі десь на магістралі або в голові у інженера, який невдало проектував мережу.
Спробуйте уточнити, чи потрібно буде платити, якщо проблема виявиться поза межами вашої зони відповідальності.
В багатьох є правило "ремонт на території клієнта - оплачує клієнт, ремонт на мережі провайдера - робиться за кошти компанії"

Посмотрим оставил заявку придут с прибором померять уровень сигнала но если покажет норм сигнал и оно рандомно заплатить надо будет и на ону гарантии уже давно нет может скажут заменить платить 600грн пров бесплатно не даст.

[Dremjke]

Посмотрим оставил заявку придут с прибором померять уровень сигнала но если покажет норм сигнал и оно рандомно заплатить надо будет и на ону гарантии уже давно нет может скажут заменить платить 600грн пров бесплатно не даст.

Якийсь фуфлижний у вас провайдер. Задовбуйте їх дзвінками по 3 рази на день, щоб ремонтники прийшли. У них є все необхідне обладнання, щоб знайти обрив на кабелі і зварити його, особливо, якщо це в межах під'їзду. Звісно, якщо проблема буде знайдена в межах вашої квартири, то доведеться платити, але за межами - то вже їх зона відповідальності.

[Ekz0rcyst]

Royter
Ваша ситуація проста як двері. Дзвоните в сапорт провайдера і спілкуєтесь, виконується діагностика лінії (чи ONU лінкується, який рівень сигналу оптичної лінії, чи піднятий ethernet і яка швидкість порту, чи не флапає ONU та роутер (ONU циклічно намагається злінкуватись)), чи є трафік використання. Ця діагностика виконується в телефонному режимі і займає буквально декілька хвилин і дає майже вичерпну інформацію. Якщо ситуація того вимагає, по місцю приїжджають спеціалісти, не безкоштовно звичайно і це оголошується і узгоджується до виїзду спеціалістів. По місцю усувається проблема, якщо наприклад лопнула оптична жила і її потрібно переварити. Але головне вміти доносити інформацію та вміти і бажати слухати і діяти для вирішення ситуації. Якщо провайдер не горить бажанням діагностувати та ремонтувати, що теж може бути то переключіться до іншого, якщо це можливо звісно.

[Royter]

Посмотрим оставил заявку придут с прибором померять уровень сигнала но если покажет норм сигнал и оно рандомно заплатить надо будет и на ону гарантии уже давно нет может скажут заменить платить 600грн пров бесплатно не даст.

Якийсь фуфлижний у вас провайдер. Задовбуйте їх дзвінками по 3 рази на день, щоб ремонтники прийшли. У них є все необхідне обладнання, щоб знайти обрив на кабелі і зварити його, особливо, якщо це в межах під'їзду. Звісно, якщо проблема буде знайдена в межах вашої квартири, то доведеться платити, але за межами - то вже їх зона відповідальності.

Тут еще провайдер говорит бывают магистральные аварии часто и на весь город хотя тот же киевстар работает и там же тот же датагруп.

Отправлено спустя 1 минуту 21 секунду:

Royter
Ваша ситуація проста як двері. Дзвоните в сапорт провайдера і спілкуєтесь, виконується діагностика лінії (чи ONU лінкується, який рівень сигналу оптичної лінії, чи піднятий ethernet і яка швидкість порту, чи не флапає ONU та роутер (ONU циклічно намагається злінкуватись)), чи є трафік використання. Ця діагностика виконується в телефонному режимі і займає буквально декілька хвилин і дає майже вичерпну інформацію. Якщо ситуація того вимагає, по місцю приїжджають спеціалісти, не безкоштовно звичайно і це оголошується і узгоджується до виїзду спеціалістів. По місцю усувається проблема, якщо наприклад лопнула оптична жила і її потрібно переварити. Але головне вміти доносити інформацію та вміти і бажати слухати і діяти для вирішення ситуації. Якщо провайдер не горить бажанням діагностувати та ремонтувати, що теж може бути то переключіться до іншого, якщо це можливо звісно.

Меряли удаленно проблем нет сказали надо ловить момент и тогда писать когда блимает лампочка loss а оно рандомно.

[WaRMacTep]

Royter
проста перевірка, треба зайти в налаштування пон терміналу(ONU), подивитися логи роботи, сходити по дроту по поверхам звертати увагу на перегнутий дріт сфотографувати перегиб якщо можливо та дріт йде на видному просторі, перегиб не повмнен бути різким якщо є різкий випрямляемо(дуже ніжно) і дивимося логи якщо є втрати то це 100% проблкмнк місце нема йдем далі, недопомогло ....берете фен та грієте пон термінал легенько до температури +-60 градусів при цому повинна бути закачка на максимум гпіти трохи не більше хвилини, якщо е втрати нкхвй міняе термінал провайдер

[Dremjke]

WaRMacTep
Цим має займатися провайдер, а не абонент. Якщо провайдер на це не здатен, тягне резину та годує "завтраками" - міняти провайдера, а не шукати по щитках обриви та плавити феном ONU.

[Ekz0rcyst]

WaRMacTep
Це все точно зайве, окрім хіба що в межах доступу абонента подивитись де погнуте оптоволокно і обережно вирівняти, - бігати за межами квартири і будинку і рівняти волокно точно не варто, - є сапорт провайдера, з ним спілкуємось, якщо в телефонному режимі не вирішили питання , створюється виклик і працююють спеціалісти які і сигнал поміряють і вирівняють волокно якщо потрібно, і переварять якщо знову ж таки потрібно, і зроблять перемонтаж лінії знову ж таки якщо того вимагає ситуація.
Але в абонента я так зрозумів "плаваюча" проблема яка проявляється рандомно.

[WaRMacTep]

Ekz0rcyst
Dremjke
ви праві але є випадки коли нема варіантів, чи варіанти з підвозом і крім сам зробив .... якщо можна перейти на іншого провайдера то в е ок..

[Royter]

WaRMacTep
Це все точно зайве, окрім хіба що в межах доступу абонента подивитись де погнуте оптоволокно і обережно вирівняти, - бігати за межами квартири і будинку і рівняти волокно точно не варто, - є сапорт провайдера, з ним спілкуємось, якщо в телефонному режимі не вирішили питання , створюється виклик і працююють спеціалісти які і сигнал поміряють і вирівняють волокно якщо потрібно, і переварять якщо знову ж таки потрібно, і зроблять перемонтаж лінії знову ж таки якщо того вимагає ситуація.
Але в абонента я так зрозумів "плаваюча" проблема яка проявляється рандомно.

Когда блимала горела лампочка LOSS писал провайдеру они не видят ону и советуют перезагружать пару раз так и сделал и заработало.
А так даже если проблема ону платить 600грн за нее пока не готов.

[WaRMacTep]

Royter
ем, а ви при першому встановленні платили за ону? чи вам провайдер свою видав на час типу аренда поки їх послугами користуєтесь?

[Royter]

Royter
ем, а ви при першому встановленні платили за ону? чи вам провайдер свою видав на час типу аренда поки їх послугами користуєтесь?

Да платил оренду не дают нет такого в услугах.
Потому замена ону 600грн.

[Filabatya]

Оце жлоби

[WaRMacTep]

Royter
як же цей провайдер називається?

[Royter]

WaRMacTep
https://www.freeway.net.ua/

[Паук]

Royter
та дождіться вже тих майстрів та подивіться, що вони будуть робити
бо це якесь переливання з пустого в порожнє.
там може бути 100500 причин, від оптики, до проблем з блоком живлення.
якщо скучно чекати, то давайте пограємо в діагностику.
зможете спробувати зайти у веб інтерфейс ону і пошукати там інфу про сигнал?
скоріш за все - ззаду буде наклейка з ip адресою та логіном-паролем.

з приводу onu:
600 грн - це доволі бюджетно на сьогодні
в мене на роботі продають поки що 800.
точно буде дорожчати.

[Ekz0rcyst]

Filabatya
Чому жлоби? Невже ви вважаєте, що провайдер має безкоштовно давати обладнання абоненту? Ну взагалі ситуації різні бувають, а взагалі, є умови на яких надається послуга і якщо абонент погодився значить умови влаштовували, не примусом же заставляли договір підписувати ж? Тому подібні маніпуляції просто смішні.
Royter
Наскільки зрозумів, "блимає" LOS, тобто або поганий сигнал по оптичній лінії, і цим має займатись провайдер. Або можуть бути проблеми з самою ONU, несправність або можливо по живленню щось. Якщо використовуєте безперебійне живлення типу Mini UPS, то можуть бути "приколи" в роботі. Якщо ONU підключена комплектним БЖ то для тесту було б непогано замінити, і бажано як саму ONu так і БЖ. Якщо нормальний провайдер, - і абонент не "виїдає мізки", а вміє в конкретику, то вирішується це максимально швидко, - надається на тест інша ONU з БЖ і спостерігається певний проміжок часу. В разі вирішення абонент компенсує або не компенсує вартість, це вже від умов на яких надається обладнання та послуга, тут все може бути індивідуально від провайдера.

[Royter]

Паук
Проблему решили переварили на чердаке плохо было сделано + сказали сегодня работы на магистралъ до дома меняют большой кусок возможны пропажи интернета делают лучше сеть до дома по столбам.

[Ekz0rcyst]

Royter
Значить сигнал по оптичній лінії був лайно, - можливо нову жилку прогнали, проварили. Гуд Як бачите нічого складного немає, і все вирішується, аби було бажання

[Royter]

Ekz0rcyst
Надо еще роутер с дуалван походу что бы переключалось что бы не остаться без интернета в таких ситуаций.