Черный список компьютерных фирм

[Matumba92]

не имею права требовать возврат если вставил видеокарту

по закону - не имеешь после того, как пользовался ею.
а дальше от наглости уже зависит
а вообще хорошо, что хоть так вернули

Пока только пообещали что вернут в ближайшее время

[SilberV]

В общем как вернут деньги отпишусь, спасибо всем тем кто смеялся с меня, писал что я очередной мамкин юрист и то что я не имею права требовать возврат если вскрыл коробку и вставил видеокарту в pciexpress разъем.

По закону - не имеешь. И плохо, что ты так этого и не понял. То, что много наших магазинов возвращают деньги за вскрытый и слегка поюзанный товар - это их инициатива и добрая воля. По закону, если упаковка вскрыта или есть следы установки/эксплуатации, о возврате денег речи быть не может, товар уже б/у, И никакие резиновые прокладки под винтики не помогут, на любом механическом соединении после первого "коннекта" остаётся след. Короче, найти след использования - не проблема. К счастью, большинство магазинов не заморачиваются и в основном без проблем возвращают деньги, если состояние без явных следов использования. Розетка, Ф.уа, Брейн, Комфи, МТА - проблем с возвратом не было. Фокстрот, Эльдорадо - по одному разу в каждый обращался, тоже без особых проблем, но это давно было. А вот в Мойо, например, возврат только через сервисный центр "в течение 14 дней". И какой будет результат - кто его знает. В общем, если что-то покупать нужно спорное, что может не подойти - я бы советовал из первой группы в произвольном порядке. Но не злоупотребляйте этим, нехорошо.
Почему же магазины так себя ведут, если могут придраться? Одна моя знакомая, занимающаяся продажей не-компьютерного оборудования, сказала, что Розетке просто всё равно, например. Они возвращённый товар отправляют назад поставщику, который уже занимается проверкой, переупаковкой и переотправкой в торговые сети. А поставщик не может выпендриваться, т.к. потерять такого продавца позволить себе не может. Ну а остальные отставать не хотят. В результате этого теряет поставщик. По закону, возвращённый товар продавать как новый нельзя, нужно устраивать распродажи/скидки/акции, указывая, что "было вскрыто". Но мы не так часто видим подобное, правда? Значит, поставщики тупо перепаковывают/запечатывают и отправляют назад в магазины по запросам. Поэтому высказывания "не буду покупать в магазине А, потому что приехало заклеенное скотчем" не имеют никакого смысла - это делает не магазин А, а поставщик. В таких случаях проще всего перезаказать тот же товар, приедет целый.
Так что, хоть я и очень не люблю наших зажравшихся импортёров, учитывайте, что среди них могут быть и честные мелкие бизнесы, особенно если вы покупаете специфические товары, и они от возвратов "потому что захотелось" могут пострадать. Ну а магазин выбирать лучше, конечно же, с лояльной политикой возврата/обмена. Меньше головной боли.

[plotnikva]

По закону, если упаковка вскрыта

Откуда дровишки? Если речь идет о фразе "збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики", то имеется ввиду не пломбы и ярлыки на упаковке, а оные на самом товаре. Как, к примеру, хотя бы проверить тот же монитор, если не распаковать коробку и не подключить его к источнику сигнала? По вашей логике он получается уже б/у и вернуть/обменять его уже никак нельзя, т.к. есть следы от подключения кабелей и, о ужас, вскрыта транспортировочная коробка.

[SilberV]

plotnikva
Контраргумент очень простой: Вы лично согласны оплатить и забрать товар, если у него будет вскрыта упаковка? Например, видеокарту, которая идёт в заводской запаянной плёнке, без этой самой плёнки? Наверняка нет. Так почему кто-то должен у Вас принимать такой товар? Это вполне подходит под "не сохранён товарный вид". Если погуглить про этот самый товарный вид, то вот одна из первых ссылок:
https://consumerhm.gov.ua/484-umovi-obm ... ji-yakosti
"Товарний вигляд:Новий товар реалізується за заводськими захисними плівками, це є одним з факторів визначення товарного виду. Розкрита зарядка, гарнітура, будь-які дроти і батарея закриті захисними плівками. Покупець повинен пам'ятати, що пошкоджувати ці елементи упаковки не рекомендується! Також не може бути потертостей і подряпин на виробі."
Пломбой может рассматриваться та же запайка. Так что тут пространство для манипуляций огромное.

[plotnikva]

Вы лично согласны оплатить и забрать товар, если у него будет вскрыта упаковка

Нет, не согласен. Но зависит от конкретной ситуации. А вообще, это не мои проблемы, как магазин будет реализовывать возвращенный товар. Закон позволяет вернуть - могу вернуть. Остальное - проблемы магазина, если он не может работать в рамках местного законодательства.
Касаемо товарного вида - вы то хоть поняли, что скинули? В данной цитате речь идет о защитной пленке на экране телефона/аксессуаров, а не о пленке, в которую оборачивается коробка, в которой поставляется телефон.

Пломбой может рассматриваться та же запайка.

Сами придумали?

[SilberV]

plotnikva
Прочитайте еще раз то, что я писал. Поставьте себя на место магазина. Подумайте, к чему можно придраться, если приходит покупатель с хотелкой вернуть деньги. Всё встанет на свои места.

Нет, не согласен. Но зависит от конкретной ситуации.

А почему? А потому что не сохранён товарный вид. Вот и ответ.

А вообще, это не мои проблемы, как магазин будет реализовывать возвращенный товар. Закон позволяет вернуть - могу вернуть. Остальное - проблемы магазина, если он не может работать в рамках местного законодательства.

Это уже лицемерие. Брать вскрытое мы не хотим, но принимать у нас обязаны Нет, не обязаны. Попадётесь на принципиальный магазин - увидите сами, чего я тут рассказываю

Сами придумали?

Вы сами подтвердили, что это существенная деталь. Магазин, если решит пойти на принцип, скажет то же самое.

[Matumba92]

В общем как вернут деньги отпишусь, спасибо всем тем кто смеялся с меня, писал что я очередной мамкин юрист и то что я не имею права требовать возврат если вскрыл коробку и вставил видеокарту в pciexpress разъем.

По закону - не имеешь. И плохо, что ты так этого и не понял. То, что много наших магазинов возвращают деньги за вскрытый и слегка поюзанный товар - это их инициатива и добрая воля. По закону, если упаковка вскрыта или есть следы установки/эксплуатации, о возврате денег речи быть не может, товар уже б/у, И никакие резиновые прокладки под винтики не помогут, на любом механическом соединении после первого "коннекта" остаётся след. Короче, найти след использования - не проблема. К счастью, большинство магазинов не заморачиваются и в основном без проблем возвращают деньги, если состояние без явных следов использования. Розетка, Ф.уа, Брейн, Комфи, МТА - проблем с возвратом не было. Фокстрот, Эльдорадо - по одному разу в каждый обращался, тоже без особых проблем, но это давно было. А вот в Мойо, например, возврат только через сервисный центр "в течение 14 дней". И какой будет результат - кто его знает. В общем, если что-то покупать нужно спорное, что может не подойти - я бы советовал из первой группы в произвольном порядке. Но не злоупотребляйте этим, нехорошо.
Почему же магазины так себя ведут, если могут придраться? Одна моя знакомая, занимающаяся продажей не-компьютерного оборудования, сказала, что Розетке просто всё равно, например. Они возвращённый товар отправляют назад поставщику, который уже занимается проверкой, переупаковкой и переотправкой в торговые сети. А поставщик не может выпендриваться, т.к. потерять такого продавца позволить себе не может. Ну а остальные отставать не хотят. В результате этого теряет поставщик. По закону, возвращённый товар продавать как новый нельзя, нужно устраивать распродажи/скидки/акции, указывая, что "было вскрыто". Но мы не так часто видим подобное, правда? Значит, поставщики тупо перепаковывают/запечатывают и отправляют назад в магазины по запросам. Поэтому высказывания "не буду покупать в магазине А, потому что приехало заклеенное скотчем" не имеют никакого смысла - это делает не магазин А, а поставщик. В таких случаях проще всего перезаказать тот же товар, приедет целый.
Так что, хоть я и очень не люблю наших зажравшихся импортёров, учитывайте, что среди них могут быть и честные мелкие бизнесы, особенно если вы покупаете специфические товары, и они от возвратов "потому что захотелось" могут пострадать. Ну а магазин выбирать лучше, конечно же, с лояльной политикой возврата/обмена. Меньше головной боли.

Злоупотреблять не буду, как получу деньги просто возьму Asus dual evo rtx 2060 с ней проблем быть не должно. Если не считать пломбы на коробке которую я вскрыл, никто бы и не понял что она вообще вскрывалась.

[SilberV]

Я сейчас еще больше шаблон разорву и скажу, что по закону возможно не возвращать, а обменивать товар на аналогичный А вот возвращать деньги можно только в том случае, если аналогичного нет в ассортименте. Понимаете, какая тут оййййййй! хитрая?

[tablestikus]

Мы же в прошлый срач тут обсасывали насчет вскрытия коробки - вскрытие коробки это не повреждение товарного вида или пломбы.

[plotnikva]

Ага, только шаблон у магазина может порваться - если он принципиально вышлет такой же или аналогичный вместо возврата денег, то у магазина может оказаться очень много вскрытых возращенных товарных упаковок с товаром. Да, и термин "аналогичный" можно очень широко трактовать - "перламутровые пуговички" еще никто не отменял.
Нормальные магазины сразу спрашивают - "Вам обменять или возвратить деньги?", т.к. к примеру покупатель может быть заинтересован именно в данной моделе, но из-за разброса по качеству конкретный экземпляр его не устраивает.

[Vitalio]

Из личного опыта, 1 раз возращал уши, через дубовое звучание, реально плоское, поняли вернули деньги (проверяли неделю)
2ой раз взял мышку, сломалась боковая кнопка, сдал - пригнали новую, сказал магазу она мне не подходит, так как я понял что она говно, той же магаз упёрся, сказав мы Вам заменили но новую и деньги не дадим, но можем продать и дать Вам деньги с продажи (за такой ход мега-респект)
3ий случай, взял ушки, сломалось одно ухо(-50% громкости, ничего не забилось), сдал в сервис, ждал 2месяца и сервис менджер сказал - меняйте на похожие, либо деньги берите (моего любимого цвета не оказалось в продаже и сказал лучше деньги, ps и тут я понял что ухи говно, ведь я имел такие же 2года назад и прошлый раз такой аномалии упада громкости думал по моей вине сломались, но нет это норма для них такой брак)
Так что тут всё зависит от желания магазина идти на встречу и от меры вашей культуры общения с людьми, чётко называть причину и не топорщить перья если услышали нежелаемый ответ от магазина
И да, скупой платит дважды

[SilberV]

Ага, только шаблон у магазина может порваться - если он принципиально вышлет такой же или аналогичный вместо возврата денег, то у магазина может оказаться очень много вскрытых возращенных товарных упаковок с товаром. Да, и термин "аналогичный" можно очень широко трактовать - "перламутровые пуговички" еще никто не отменял.
Нормальные магазины сразу спрашивают - "Вам обменять или возвратить деньги?", т.к. к примеру покупатель может быть заинтересован именно в данной моделе, но из-за разброса по качеству конкретный экземпляр его не устраивает.

Я говорю о том, что в один прекрасный день этот аттракцион неслыханной щедрости может внезапно закончится. Поэтому нужно иметь ввиду. И именно потому что трактовать "товарный вид" и всё остальное можно вообще как угодно, это будут долгие и нервные разборки с магазинами и защитой прав потребителя. Хватит нервов на то, чтоб дойти до суда, у единиц. И не факт, что выиграют. Поэтому хорошо, что оно так, как есть сейчас. А может быть так, что после обмена вторую вскрытую коробку унесёте домой и дальше по маршруту описанному выше.

[plotnikva]

SilberV
Это не аттракцион, а законодательство.
Вы к Кэну, случайно, отношения не имеете? Там тоже сотрудники пытались в массы мысль задвигать, что "на все ласка прадавця", а "закон не закон и ничего у вас не получится".

[SilberV]

plotnikva
Вот и я говорю про законодательство. То, что Вам этот вариант не нравится - не значит, что это неправда. Если бы у нас было чёткое определение "товарного вида" для каждого товара - было бы проще. Но т.к. его нет, каждый магазин может это понимать так, как хочет. До тех пор, пока политика возвратов лояльна к покупателю, всё ок. Но я сталкивался и с такими магазинами, где придирались к абсолютным пустякам. Пример - попробуйте вернуть айфон во вскрытой коробке. Просто вот в распечатанной. Удачи У меня не вышло

[plotnikva]

SilberV
Причем здесь нравится/не нравится? То что вас "побрили" на возврате, означает всего лишь то, что есть не совсем легально работающие магазины (которые по этой причине просто не могут не в убыток себе вернуть деньги) или вы не дошли до конца.
P.S. Никогда не интересовался этим вопросом, но ради интереса - айфоны у нас продаются официально? Т.е. на сайте компании Украина значится?

[DarkJoney]

plotnikva
Да, асбис их завозит. Но у меня все серые, тащил сам.

[SilberV]

plotnikva
Ну понятно, все вокруг делают всё не так, один Вы знаете как надо Поверьте, я на этих возвратах вполне себе собаку съел, и не одну. И привёл пример того, когда Ваша логика про плёнку-упаковку не работает. И такого наверняка масса. Вот просто упирается рогом магазин и хоть что ты делай. "Идти до конца" это что для Вас? Судиться? У меня нет столько времени, чтоб его тратить на эту фигню. За время поездок в магазин, ругани, СЦ, ОЗПП, разбирательств, суда и прочего можно не на один новый девайс заработать При этом я не уверен, что в данном случае я бы выиграл. Есть факт вскрытой упаковки, и я понимаю, что доказать, что товар не был в использовании - проблематично. А магазину доказать, что плёнка - часть товарного вида - значительно легче.
Повторю еще раз суть, которую я хочу донести. Если товар запаян/заклеен в плёнку, её снятие может быть причиной отказа от обмена/возврата. А может и не быть, зависит от магазина. И если магазин считает, что это таки причина, для отказа, крайне сложно, долго и дорого, если вообще возможно, доказать, что Вы правы. Поэтому, вскрывая такой товар, имейте ввиду, что могут быть вопросы. И учитывайте, что у магазинов тоже какие-никакие юристы есть. Если они объективно неправы - имеет смысл бороться. Если вот такая фигня - я б не заморачивался.
P.S. Да, официально можно купить, да, на сайте значится.

[plotnikva]

Ну понятно, все вокруг делают всё не так, один Вы знаете как надо

Это вообще к чему было?

В целом Ваша мысль теперь более понятна, т.к. вначале было сильно похоже на задвигание мысли в массы с точки зрения продавца/сотрудника крупной торговой сети, что "если коробка вскрыта, то возврат невозможен - так гласит закон".
Если по теме, то да, - есть много таких компаний, которые могут и рогом упереться, здесь никно не спорит, но еще раз - коробка не равно товар. И здесь магазин однозначно неправ. Поэтому к покупкам лично я стараюсь подходить взвешенно и с учетом и такого момента - так, при покупке монитора три я вернул обратно. Но я не брал подешевле в шарагах, а целенаправленно переплачивал именно за такую возможность.
А такие "упоротые" магазины нужно вывешивать сюда и на хотлайн, дабы страна знала своих героев, а другие не попадали в такую же ситуацию.

[Saffa]

Практически решил проблему с возвратом видеокарты в магазин ТИД. Зашёл на сайт Inno3d и написал в техподдержку мол карта слишком шумная и горячая хотел бы вернуть но есть ньюансы с магазином, представитель попросил меня узнать заключение сервисного центра всё ли в порядке с картой и что бы я потом написал ему. Позвонил в Сервисный центр сказали что всё с картой хорошо, я рассказал о своём диалоге с представителем Inno3d и скинул на почтовый ящик сервисного центра нашу переписку, мне сказали что завтра свяжутся с представителем и дадут заключение по поводу моего возврата. Спустя 10 минут мне позвонили с сервисного центра и сказали что вопрос возврата денег решен и в ближайшее время меня наберут чтобы я забрал деньги и они все оформят красиво и правильно как положено, это если дословно.
В общем как вернут деньги отпишусь, спасибо всем тем кто смеялся с меня, писал что я очередной мамкин юрист и то что я не имею права требовать возврат если вскрыл коробку и вставил видеокарту в pciexpress разъем.

если тебе пошла на встречу inno3d это ещё не значит,что тебе пойдёт на встречу то же MSI

Отправлено спустя 8 минут 32 секунды:

Из личного опыта, 1 раз возращал уши, через дубовое звучание, реально плоское, поняли вернули деньги (проверяли неделю)
2ой раз взял мышку, сломалась боковая кнопка, сдал - пригнали новую, сказал магазу она мне не подходит, так как я понял что она говно, той же магаз упёрся, сказав мы Вам заменили но новую и деньги не дадим, но можем продать и дать Вам деньги с продажи (за такой ход мега-респект)
3ий случай, взял ушки, сломалось одно ухо(-50% громкости, ничего не забилось), сдал в сервис, ждал 2месяца и сервис менджер сказал - меняйте на похожие, либо деньги берите (моего любимого цвета не оказалось в продаже и сказал лучше деньги, ps и тут я понял что ухи говно, ведь я имел такие же 2года назад и прошлый раз такой аномалии упада громкости думал по моей вине сломались, но нет это норма для них такой брак)
Так что тут всё зависит от желания магазина идти на встречу и от меры вашей культуры общения с людьми, чётко называть причину и не топорщить перья если услышали нежелаемый ответ от магазина
И да, скупой платит дважды

я один раз купил в шарашке по оптовой продаже китайского хлама наушники-пока шёл из магазина к остановке решил их распечатать и втыкнуть,что бы в транспорте не скучно было а они взяли и в руках развалились. Я бегом в обратку и им их тыкаю. У них самих глаза были по 5 копеек от увиденного,но дали другие уши безоговорочно. Так что скупой не то что дважды платит-а удивляется прям на месте. Больше с убердешевыми наушниками не дружу.

Отправлено спустя 18 минут 59 секунд:

По закону, если упаковка вскрыта

Откуда дровишки? Если речь идет о фразе "збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики", то имеется ввиду не пломбы и ярлыки на упаковке, а оные на самом товаре. Как, к примеру, хотя бы проверить тот же монитор, если не распаковать коробку и не подключить его к источнику сигнала? По вашей логике он получается уже б/у и вернуть/обменять его уже никак нельзя, т.к. есть следы от подключения кабелей и, о ужас, вскрыта транспортировочная коробка.

мониторы,телевизоры,ноутбуки и прочие собранные пк-это цельные изделия, защищённые корпусом от внешнего вмешательства. Картонную коробкк открывай и втыкай в розетки для проверок сколько хош. Видеокарты и процессоры-запчасть для монтажа и по "юзанное/не юзанное" поставщики и продавцы могут иметь определенный регламент. История с инно3д выше-отличный пример тому. И история с Зотак могла выглядеть подобным образом-перепакованные карты на старте продаж после возврата. Забыли в какой стране мы живём?

[MetallicA]

По закону, если упаковка вскрыта

Ситуация,я покупаю товар и оплачиваю его сразу,приезжаю в магазин мы его на месте вскрываем(и пакет тоже) и тут я решаю не забирать товар,а вернуть деньги.Так что все?денег не видать,я же коробку вскрыл