Dell XPS 9550 4K BSOD при работе от батареи

[pahazzz]

HELP !!!

Есть данный ноут Dell XPS 9550 4K (6700HQ/gtx960 2Gb/16 DDR4)
При работе от сети никаких проблем

Но при работе от батареи, 1-2 раза в СУТКИ , то есть 48 часов не прерывной работы при периодической подзарядке, может вылететь с синькой. Причем в произвольном порядке.
Может просто в фоне.. может при воспроизведении видео... или рендере

стресс тесты могут висеть часами - ничего ...

замена батареи на новую, ничего не дала
также и замена ОЗУ - без положительных результатов....

Кто знает как победить????
с меня

[Zaelot]

Попробуй в режиме электропитания выставить энергосберегающий режим при работе от батареи . Ну и в самом режиме поклацай энергосберегающий. Если биос разлоченый , то сбросить настройки биос .

[LostBoy]

pahazzz
Так дамп покажите хоть

[pahazzz]

pahazzz
Так дамп покажите хоть

нет ноута под рукой

Отправлено спустя 1 минуту 10 секунд:

Попробуй в режиме электропитания выставить энергосберегающий режим при работе от батареи . Ну и в самом режиме поклацай энергосберегающий. Если биос разлоченый , то сбросить настройки биос .

биос шил старый, новый ...
сбрасывал ...

ничего не меняется

[LostBoy]

pahazzz
Без дампа памяти и кода BSOD это все равно, что гадать на кофейной гуще.

[pahazzz]

[LostBoy]

41й код - это типичное некорректное завершение работы ОС. 10016 - это поломанный DCOM и он не имеет никакого отношения к перезагрузке вообще.
Коды ошибок из журнала не сильно нужны, дамп памяти нужен. Я же надеюсь, что вы не из тех, кто выключает файл подкачки?

[pahazzz]

завтра попробую вытянуть. ноута нет рядом

[LostBoy]

pahazzz
Там нечего тягать, это небольшой файлик с расширением *.dmp в %systemroot%.

[pahazzz]

нет доступа к ноуту

[pahazzz]

Нет файлов дампов памяти


в настройках все включено

Отправлено спустя 3 минуты 31 секунду:
фото

Отправлено спустя 1 минуту 34 секунды:
не могу фото вставить
по не понятным причинам

[Crossbow]

Нет файлов дампов памяти

cтранно... Может все же софтовая проблема ? 10ка быдлит или драйвер какой. Какое-то устройство например засыпает (тот же Wi-FI) и вешается система.
кстате я столкнулся на своем же компе с непонятными БСОДами. Очень долго и нудно вылавливал (проявлялись 1 раз в пару дней). И оказалось что виновником был .... прошу не смеятся и темболее не удивлятся !

спойлер

роутер!!! к которому комп подключался по Wi-FI. И проблема исчезла сразу же с заменой роутера на другой. Каким образом роутер влиял именно на комп и его БСОДы --не знаю. На других ноутах\компах\алпатерах WIFI все было ок.

Вот такой шайтан...

[LostBoy]

pahazzz
Ну я тут даже не знаю, чтобы дамп не сбрасывался на диск при БСОДе - такого я еще не помню...
Попробуйте софтово решить вопрос, как советовали выше, если не поможет - то уже в СЦ тогда, думаю.

[pahazzz]

На первом фото 0% и не движется.

Может быть, что дамп не создаётся из-за nvme SSD??

[LostBoy]

Может быть, что дамп не создаётся из-за nvme SSD??

Нет, нужно обычное блочное устройство, а что на его месте будет - HDD или SSD - неважно.

[sensor]

Что в логах в биосе Dell?
проходит ли ноут Diagnostics test?