ASUS HD7970-DC2T-3GD5 (артефакты, гарантийный ремонт)

[DEVES]

Need help! Пациент ASUS HD7970-DC2T-3GD5.

Кто из присутствующих имел дело с розеточно-асусовским сервисом по видяхам?
Есть мнение, что моей карточке поплохело.
Лелеял её, пылинки сдувал, работала на пониженной частоте и пониженном напряжении (925МГц 1,08В против родных 1000МГц 1,17В) и вдруг начала выделываться. То комп с третей попытки загрузится, то артефакты вылезут (чаще в 3д, чем в 2д), а бывает и без глюков нормально в игрушки даёт побегать.

Все началось с того, как комп вдруг не стартонул.
Чип это или память так и не понял, но видео для ознакомления сегодня снял. (видео_1)
Видно как комп далеко не с первой попытки после перезагрузки нормально смог загрузиться. Арты в ведьмаке вылазят иногда, но до зависания дело так и не дошло. Зато в 3дмарке 06 всё нормально сразу после ведьмака.

А бывает еще и такое, но не всегда. Несмотря на "левые" буквы/символы тест проходит без ошибок.(видео_2)

Весь системник перебрал, все контакты спиртом протер, термопасту заменил (cpu, gpu). Внешних повреждений нигде нет, температуры в норме.
Карточку брал у одного из форумчан, но к нему вопросов нет, т.к. прошло достаточно много времени. Гарантия есть и на достаточно долгий срок, но... охлад снимался и есть небольшие следы на болтиках.
С другой стороны, отсутствие пломб и альтернативный радиатор на vrm подразумевают, что пользователь будет демонтировать охлад самостоятельно.

Готовиться к битве с розеточно-асусовским сервисом?

[Романчег]

Вам откажут сразу же при визуальном осмотре: нет пломбы - нет гарантии. Увы

[strannik18]

бп? похоже що проблема дров або вінди, система свіжа, які дрова стоять, можливо з версіями дров побавтесь

[Serfer]

Отсутствие пломб (если они там были) и следы вмешательства - первое на что сервисмэны посмотрят и захотят отказать в гарантийке, так что к битве нужно готовиться...

У меня другая история, сегодня отвез Радеон 7850 племяхи по гарантии на Розетку, гарантии месяц остался, покупалась в 13-м году за ~1580. Вопрос знатокам: в случае невозможности ремонта этой видеокарты какую они смогут /захотят нам подсунуть и как с этим бороться?

[DEVES]

Романчег
Пломбы на эти карты не лепили.

strannik18
Вряд ли это бп(XFX 850).
ОС переустанавливал раза три, несколько версий дров перепробовал.
На встроенном видео (2500к) артов нет ни в 2д, ни в 3д. Комп стартует нормально. Всё сводится к 7970.

[Романчег]

Пломбы на эти карты не лепили.

Да, действительно, посмотрел обзоры - не клеили. Удивительно, на моих R9 290X пломбы есть. Но, как ни крути, а объяснить слизанные болты в сервисе будет сложно. Удачи Вам в этом нелегком деле

[goldenvirus]

как вариант - прошить биос от 280х...у асуса вроде была она на такой же плате.

[Eugenetra]

DEVES
Зря ты ее разбирал, надо было сразу в сервис.
И для такого дела купи качественную мелкую крестовую отвертку, шлицы на винтах всегда будут целы.
В идеале ее бы попробовать на другом компе, чтоб уж точно определить причину, но мне кажется, что это именно видяха, раз артефакты есть.
Если есть у знакомых такая или похожая карта, можно попросить винтиками махнуться на время, для сдачи в сервис

[DEVES]

Eugenetra
Её еще до меня разбирали (покупал б/у). А отверток (биток) у меня целый вагон насобирался.
В Мариуполе особо нет никого к кому можно обратиться, только если к Fishnya, если не пошлет будет занят ))

Написал в асус вопрос по поводу демонтажа СО на данной карте и гарантии. О комплектном радиаторе для питальника и отсутствующих пломбах упомянул. Про глюки пока ни слова.
Если дадут добро, то это будет огромный козырь в игре в гвинт с сервисниками

[Eugenetra]

DEVES
Ну смотря какие битки, нужно очень мелкую, типа PZ0. Я битками много шлицов слизал))
В общем, удачного решения вопроса

[rend8gun]

DEVES
Значит не только мне не везет на эту карту

[u11245]

Кто из присутствующих имел дело с розеточно-асусовским сервисом по видяхам?

Асус берет железки в сервис исключительно через магазин. Это правильный подход и ничего страшного в нем нет. Другое дело что, Розетки как юрлица не существует и в случае чего претензии придется предьявлять к ФОП данные которого на чеке и гарантийке. Кстати они могут быть разными и как правило зарегистрированы не в Киеве. Если пытаться качать права по поводу 14 дней Розетка будет рассказывать мол они тут ни при чем - они мол просто веб-сайт посреднический.

Поэтому не стоит покупать в Розетке технически сложный дорогой товар.

Добавлено через 4 минуты 50 секунд:

отсутствующих пломбах упомянул

Пломбы не всегда есть - у меня две видяхи без пломб были.

Добавлено через 2 минуты 28 секунд:

Её еще до меня разбирали (покупал б/у)

Гарантия насколько мне помнится распространаяется только на первого владельца, но если в документах предыдущий владелец не порасписывался думаю все ок будет.

[shadowfiend10]

Биос зашили с пониженным вольтажем? может стоить поднять если так?

[Stas]

Кто из присутствующих имел дело с розеточно-асусовским сервисом по видяхам?

Асус берет железки в сервис исключительно через магазин. Это правильный подход и ничего страшного в нем нет. Другое дело что, Розетки как юрлица не существует и в случае чего претензии придется предьявлять к ФОП данные которого на чеке и гарантийке. Кстати они могут быть разными и как правило зарегистрированы не в Киеве. Если пытаться качать права по поводу 14 дней Розетка будет рассказывать мол они тут ни при чем - они мол просто веб-сайт посреднический.

Поэтому не стоит покупать в Розетке технически сложный дорогой товар.

Добавлено через 4 минуты 50 секунд:

отсутствующих пломбах упомянул

Пломбы не всегда есть - у меня две видяхи без пломб были.

Добавлено через 2 минуты 28 секунд:

Её еще до меня разбирали (покупал б/у)

Гарантия насколько мне помнится распространаяется только на первого владельца, но если в документах предыдущий владелец не порасписывался думаю все ок будет.

Розетка есть как юр лицо, называется ТОВ "Розетка. УА"

[u11245]

Розетка есть как юр лицо, называется ТОВ "Розетка. УА"

Ну тогда покажи мне кассовый чек из Розетки и гарантийку с ЕДРПОУ Розетки.

У меня лично пачка гарантиек и "чеков" с тупо наборными штампами разных ФОП. А когда в связи с проблемной ситуацией я на них начал наступать с позиции действующего законодательства - после часа препираний мне сказали, а вообще что вы от нас хотите мы посредники.
Пробив по реестру ФОП который фактически мне продал товар оказалось, что он зарегистрирован каком то зажопье и даже телефона не имеет.
Так что нахрен с пляжа ту розетку. В вопросах гарантии они ведут себя просто как передаточное звено, а от ответственности уклоняются. Соответственно и сервисные центры ведут себя пофигистическим образом зная что такое розетка.

Добавлено через 4 минуты 57 секунд:
Возможно тов розетка действительно существует но просто как владелец сайта rozetka.ua занимающегося посреднической деятельностью.

[movi]

сдавал по гарантии в Розетку Ssd, мамку, видяху.
Мать в первом случае отремонтировали, во втором вернули деньги. Видяшку не ремонтировали, сразу предложили манибек. На мои просьбы поменять на аналогичный по ха-кам товар - отказ. Меняют только на точно такую же. К примеру если у меня сдохла 7950 от Поверколор то замена на Гигу не прошла. С деньгами тоже потери понес. Ибо бралась карта по 2300 а на момент возврата денег ее цена уже была за 3 000.
Лично спрашивал у менеджеров и не один раз - если товар переходит к другому владельцу переходит ли к нему и право на гарантийное обслуживание? Отвечали что переходит.

[u11245]

На мои просьбы поменять на аналогичный по ха-кам товар - отказ.

Нарушение действующего законодательства поскольку выбор формы компенсации всегда за покупателем.

С деньгами тоже потери понес. Ибо бралась карта по 2300 а на момент возврата денег ее цена уже была за 3 000.

Нарушение действующего законодательства поскольку деньги возвращаются исходя из цены на момент возврата. Если же на момент возврата товар подешевел то возвращается сумма на момент покупки.

Лично спрашивал у менеджеров и не один раз - если товар переходит к другому владельцу переходит ли к нему и право на гарантийное обслуживание? Отвечали что переходит.

Это может быть или тупые манагеры или просто такое понимание розеткой гарантии. Позиция производителя как правило охватывать гарантией только первого владельца.

[DEVES]

Биос зашили с пониженным вольтажем? может стоить поднять если так?

Биос родной залит был сразу. Не помогло.

[movi]

Нарушение действующего законодательства поскольку деньги возвращаются исходя из цены на момент возврата. Если же на момент возврата товар подешевел то возвращается сумма на момент покупки.

а если на этот момент карта уже была снята с производства (как написано у них на сайте), как они могут определить нынешнюю цену? вроде такая мотивировка у них тогда была.

Это может быть или тупые манагеры или просто такое понимание розеткой гарантии.

одно не исключает другого.

[u11245]

а если на этот момент карта уже была снята с производства (как написано у них на сайте), как они могут определить нынешнюю цену? вроде такая мотивировка у них тогда была.

Если снята и в продаже нету то возврат по стоимости в чеке. Если не согласен с этим то товароведческая экспертиза, возможно суд итд. Но тут вопрос в том что они не могут навязывать тебе возврат денег при наличии аналогичного товара у них в ассортименте.