Вообщем твари в Асусе:
"Как говорится, зря ждал.. Продолжение истории о гениальной поддержке Асус. Единственный раз, не нарушив оговоренных сроков, мне отписались ровно через неделю, как и обещали - 30го числа: "Антон, вопрос с роутером решен - осталось только забрать его у дистрибьютора (это несколько дней), удобно ли вам заехать к нам в офис на ул. Шолуденко и забрать его?"
Ну забрать - ладно, хотя учитывая историю могли бы и отправить домой. Поинтересовался конкретным адресом на ул. Шолуденко (думал, что это Кубик-Центр и не ошибся), но предупредил что работаю, потому забрать до шести будет непросто. Заодно уточнил модель роутера, которую возвращают - мало ли, совесть проснется, да и законодательство в кои то веки не решат нарушить - положат хотя-бы обновленную модель..
Ответ: "Антон, относительно графика работы можете не переживать, в любом случае кто-то из сотрудников до 20:00 на работе, поэтому в будний день после 18 часов, можно забрать устройство."
Дальнейшие вопросы о том, куда же именно ехать и с кем можно хотя бы созвониться (свой номер я оставил) остались без ответа. Ну и черт с ним.
Понедельник. 04 августа. Вырвался с работы днем, приехал наобум в Кубик-Центр и не прогадал. Зашел, позвал товарища Алекса Кебу (не знаю Александр или Алексей - так написано в письмах техподддержки). Вышел, поздоровались. С удивленным видом посмотрел на меня, спросил чего я приехал - мы же вот как раз сегодня будем забирать (угу конечно..). "Тут такое случилось - дистрибьютор отправил роутер не нам, а в сервисный центр. Может я свяжусь с сервисом и Вам его переправят прямо в пункт выдачи рядом с домом? Сегодня вечером и заберете!" Ну как бы опять черт с ним - пусть так, хоть и бензину сжег. Конечно, ведь СЦ и представительство в разных городах.
Со спокойной душой пришел в сервис вечером, но естественно менеджер ни о чем таком даже и не слышал. В колл-центре сказали, что есть такая ситуация,но !ВНИМАНИЕ! - никто с ними не связывался и никаких инструкций не оставлял! Да мать его так! Это просто наглость и свинство чистой воды - уже сам везде съездил, а "представитель" Асус даже не отрывая мягкого места от стула не смог сделать звонок! Реально, дальше уже некуда. В следующий раз мать будет от MSI, вместо видяхи из серии DirectCu возьму референс или Молнию от того же MSI. А роутером станет Микротик, ибо деньги на подменный ТП-Линк, который таки пришлось купить самому я уже потратил пока вы рожали мне мой маршрутизатор.
Честное слово - я задолбался писать эти письма и мне очень не хочется тратить свое время в суде (потому как по профессии своей знаю как долго это может продолжаться), но реально вы меня довели. Как минимум я не пожалею сил и напишу аналогичные посты на всех центральных страничках Асуса (Тайвань, Штаты, Европа) в Фейсбуке и Твиттере."
Парни, просьба - сделайте репост у себя на страничках и киньте друзям. Жалоба в публикациях на оф. страничке Асус Украина -
https://www.facebook.com/ASUS.Ukraine?fref=ts" target="_blank . Публикации слева, моя предпоследняя. Я хочу этим скотам устроить веселую жизнь, достали просто до боли и сгорания всех поверхностей, на которых я сижу
. Пришлось искать человека в Питере, который принял его и передал мне в Киев поездом. Итого доставка мне обошлась в 400грн проводнице + 200грн человеку за мороку, это при стоимости руля на тот момент около $320. Вот это я понимаю, забота о клиенте! Комизм ситуации еще заключался в том, что покупал этот руль я с рук, у человека, который купил его в какой-то левой фирме с собственной гарантией в 1 год.
