Нужна помощь юриста по подготовке дела в суд (КИЕВ)

[tw-r]

СОКОЛ - выдал писульку при сдаче видеокарты на ремонт БЕЗ указания сроков ремонта, теперь отказывается менять видеокарту на новую ( "ремонт" длился несколько месяцев) и платить пеню за просрочку согласно закону.
Все "общение" с магазином происходит в телефонном режиме, звонят какие-то люди, представляются сотрудниками магазина и предлагают забрать видеокарту. На официальные жалобы, которые принимае их сотрудник и ставит свою подпись со штампом магазина - ответа нет, кроме как анонимных телефонных звонков с устным отказом.

ищу человека, который поможет в Киеве составить иск к магазину в суд или которому можно делегировать права. Не бесплатно, понятно. Плюс нужны чеки от юристов об их услугах, чтобы приложить к заявлению в суд.

[Polaris]

Че за карта хоть?

[marran]

Не знаю как с магазинами, конечно... Но вот, к примеру, с банками можно сделать вот что: приходишь в отделение и пишешь (именно в письменном виде!) письмо в виде заявления или жалобы. Причем писать нужно 2 экземпляра, а то они любят потом их терять! Не принять такое письмо организация не имеет права, поэтому его обязательно примут и должны зарегистрировать, - это важно! По прошествии некоторого времени они обязаны прислать письменный ответ с отказом и объяснить причины отказа. К чему всё это: если есть кто-либо из знакомых в Киеве, то пусть попробуют написать подобное. Ну и плюс такие организации как КРУ и т.д. тоже подключить не помешает. Может, баян конечно... Но ничего другого пока не могу предложить.

[dready]

marran, а при чем тут КРУ(госфиниспекция), почему не военную прокуратуру?

Myp4uk_psx, а что, по месту иск не судьба организовать? Как только засветит перспектива их юристу выписывать командировку, сразу появятся пути для решения тяжбы без суда.

[marran]

dready, при том, что они суют свой нос везде и всюду. Все фирмы и частники, по-моему, через их ведомства проходят. Ну, и полномочиями они тоже обладают приличными. ...Нет, само собой, что мое предложение - не панацея! Я лишь просто излагаю свое мнение и те методы, которыми воспользовался сам.

[tw-r]

я в Киеве пока и надолго

[Smok]

вы что, жалобу написали или предложение?
а написать претензию в 2 экземплярах, с пометкой о приеме (1 себе оставить), а после в общество прав потребителей обратиться, не пробовали?
почитайте в интернетах, кто еще контролирует качество работы юрлиц

[dready]

marran ГФИ(кру) это как среднее арифметическое Налоговой + ЗащПравПотр, только в интересах государства. Им по барабану ущемление прав физлиц.
Myp4uk_psx, для начала написать заяву, в которой повторить все свои претензии, занести под видеофиксацию в приемную, если не хочется заказным письмом отправлять. Копию с регистрационным номером входящего оставить себе. Ждать месяц.

Вот я тебе и сэкономил 200-500грн на первый поход к адвокату

Тут два варианта:
1)запастись терпением
либо

[tw-r]

заявление писалось и не одно. по почте рекомендованным отсылал, лично вручал под подпись и со штампом.
в ЗПП обращался письменно - вот после этого магазин начал названивать и устно предлагать вернуть сумму по чеку (покупалось по курсу 8.1) или забрать видяшку из ремонта.

ЗПП потребителей после того отписалась что была внеплановая проверка магазина и все, теперь они типа не при делах.

[Targlif]

давайте сначала. когда купили карту, в какой срок карта попала в ремонт? какие документы есть по поводу дефектации карты? что, куда и как писали? какие есть письменные ответы?
в чем суть поломки и в чем проблема с соколом? какая цена карты? почему не обменяли на новую своевременно? сколько раз ремонтировали?

что мешает подать заявление в милицию по факту мошеннических действий сотрудников Сокола?
только это надо внятно описывать и мотивировать.

также можно писать в прокуратуру. тоже есть варианты испортить нервы. главное, чтобы размер ущерба предприятию в результате проверок был значительно больше причиненного вам.

что писали в ИЗПП и какй результат внеплановой проверки?

[vitamir]

Писать можно хоть в европейский суд по правам человека. Нужно доказать нарушение сотрудниками магазина прав потребителя. Судя по тому, что здесь излито, нарушения формально нет. И ни кого не волнует, что есть по сути. Если очень захотеть, у нас можно доказать что угодно кому угодно, но вопрос в цене вопроса. Поскольку, наиболее вероятно, имеет место пролет над ситуацией вследствие незнания пострадавшим своих прав и неадекватного оформления документов, сопутствовавших передаче карты в ремонт, доказывать здесь нечего.
В ОЗПП тоже не лохи сидят и кушать хотят регулярно.
Резюме: учите матчасть и больше не попадайте. А этот случай намотайте на ус и рассказывайте о нем внукам в назидание.

[Targlif]

Резюме

чем больше шума, тем больше головняка у неадекватного продавца. а если все прощать, то проще сразу в рабство.
если карта до сих пор у них, то можно им еще проблем создать. вплоть до присвоения чужого имущества путем вхождения в доверие и так далее. понятно, что в итоге скорее всего менты закроют дело, но кровушки с продавца попьют. а если под это дело жалобы во все инстанции писать, да зная на что, то продавец очень порадуется своей экономии на покупателе.

[vitamir]

Targlif
Весь этот шум магазину как слону дробина. Иногда антиреклама тоже работает на продавца, как ни странно.
А бедняга пострадавший пусть еще пару месяцев по быкует, так магазин уценит его видеокарту, продаст ее по остаточной стоимости, отнимет от вырученных денег свои издержки в связи с продажей и хранением, а остаток перечислит на расчетный счет какой ни будь нотариальной конторы, которая разыщет беднягу и выплатит пострадавшему остаток остатка, с учетом стоимости услуг нотариуса. Тогда посмеемся вместе.

[Targlif]

ну, мне пара крупных магазинов например продавали по моей цене товар, и спасибо говорили, за то, что купил и не стал никуда писать.
и под это дело еще и подарки сделали два раза по 600 гривен где-то.
так что тут всё зависит от желания, ситуации и оперативности. плюс знания куда давить и понимания желаемого результата.

[vitamir]

знания куда давить и понимания желаемого результата.

Золотые слова.
Только, по ходу, задним умом умен не будешь.
Нужно было смотреть, что подписываешь, при сдаче в ремонт.
А теперь поезд ушел, тем более ОЗПП нарушения в действиях продавца не усмотрело, судя по сообщению бедолаги выше.

[Targlif]

пока страдалец не опишет ситуацию более внятно хоронить последствия рано... может еще есть шанс на

[dready]

ППКС,
похоже имело место разгильдяйство и вера в вселенскую порядочность.

Если я правильно сориентирован по косвенным признакам - Сокол васькается с Фоксмартом. А Фокстрот групп за последние 10лет своих внутряковых разборок неплохо поднаторел в тяжбах и подмазывании фемиды. Поэтому расслабляться здесь было излишне легкомысленно.

Сейчас только собрать все имеющиеся бумажки, отказные и т.п. и провести анализ может обойтись под 1000. А потом только сызнова начинать противостояние, если имеет смысл, еще столько же, а то и больше.

[Smok]

Targlif наш человек!

[LastImperor]

Сейчас только собрать все имеющиеся бумажки, отказные и т.п. и провести анализ может обойтись под 1000. А потом только сызнова начинать противостояние, если имеет смысл, еще столько же, а то и больше.

Так, а магазину, что выставлять? Магаз предлагает возврат денег или забрать карту с ремонта, они чисты как белый снег

[Smok]

Сейчас только собрать все имеющиеся бумажки, отказные и т.п. и провести анализ может обойтись под 1000. А потом только сызнова начинать противостояние, если имеет смысл, еще столько же, а то и больше.

Так, а магазину, что выставлять? Магаз предлагает возврат денег или забрать карту с ремонта, они чисты как белый снег

ага, как снежок, который вне закона