Серийный номер Dell

monsergant · Повідомлення 21.03.2014 22:27

Прикупил мониторчик Dell u2414p - никаких нареканий нет качество на высоте. Залез на офф сайт Dell чтоб определить серийный номер но ни одной программой с офф сайта монитор не определяется , и серийник не подходит (слишком длинный нужно 5тизначный)

Что делать как быть?.. может я чтото не то ввожу? и почему утилиты не распознают монитор?

вот серийник номера сходятся с теми что на мониторе сзади

Palua · Повідомлення 21.03.2014 22:55

monsergant
Я в своё время работал в сервисе Делл по ноутбукам. Обычно по сервису проходит не серийник, а т.н. Service Tag.
Но, что касается мониров, Делл даёт пояснение на офф. сайте:

If a monitor has a service tag, it should be on the back of the monitor. Most Dell monitors do not have a service tag, however.

В вольном переводе:

Если у монитора есть сервис тег, то ищите на лейбе на задней части устройства, но большинство мониторов Делл не имеют сервис тега.

Если уже заморачиваетесь - позвоните на горячую линию, пообщаетесь с русскоязычным сотрудником, получите все ответы на вопросы.

monsergant · Повідомлення 21.03.2014 22:58

Palua:monsergant
Я в своё время работал в сервисе Делл по ноутбукам. Обычно по сервису проходит не серийник, а т.н. Service Tag.
Но, что касается мониров, Делл даёт пояснение на офф. сайте:
If a monitor has a service tag, it should be on the back of the monitor. Most Dell monitors do not have a service tag, however.
В вольном переводе:
Если у монитора есть сервис тег, то ищите на лейбе на задней части устройства, но большинство мониторов Делл не имеют сервис тега.
Если уже заморачиваетесь - позвоните на горячую линию, пообщаетесь с русскоязычным сотрудником, получите все ответы на вопросы.

Спасибо за ответ, а что на это скажете? почему утилита с диска не определяет монитор?(драйвер естественно установил сразу)

Palua · Повідомлення 21.03.2014 23:02

monsergant
Из сообщения очевидно, что утилита которую Вы используете не поддерживает этот монитор. Тут либо найти более новую версию софтины либо позвонить на горячую линию и попробовать выяснить что к чему.

monsergant · Повідомлення 21.03.2014 23:08

Palua:monsergant
Из сообщения очевидно, что утилита которую Вы используете не поддерживает этот монитор. Тут либо найти более новую версию софтины либо позвонить на горячую линию и попробовать выяснить что к чему.

Ставил самую свежую с сайта - результат тот же что и с диска, на горячую линию звонить это вобще беда... автоответчик говорит "Нажмите 1 для продолжения на русском языке , 2 на английском" и не реагирует на нажатие вообще... продолжает на английском перечислять пункты и дальше тоесть я вобще не пойму как связаться с оператором

Palua · Повідомлення 21.03.2014 23:12

monsergant
Нужно переключить телефон в тоновый режим. Тогда нажатия кнопок нормально отрабатыват робот. Не знаю как это сделать на мобильном, я всегда звонил с городского.

zmax · Повідомлення 21.03.2014 23:14

поменяйте тип сигнала телефона, тональный/импульсный. или звездочка или решетка, не помню точно.

monsergant · Повідомлення 21.03.2014 23:14

Palua:monsergant
Нужно переключить телефон в тоновый режим. Тогда нажатия кнопок нормально отрабатыват робот. Не знаю как это сделать на мобильном, я всегда звонил с городского.

так что с домашнего что с мобильного тоже самое... ех разшифровать бы это меню и дозвонится бы оператору

Palua · Повідомлення 21.03.2014 23:24

monsergant
Может быть ответ есть тут http://otvet.mail.ru/question/17158699" target="_blank