Небольшое дополнение к инструкции по покупке на али и подобных сайтах.
Бывают случаи, когда после оплаты товара заказ блокируется. Причиной может быть отсутствие товара у продавца или у службы безопасности магазина есть подозрение на что-то нехорошее. В общем, заказ отменен и деньги продавец не получит.
В данном случае рассмотрим ситуацию с aliexpress и приват24.
Однажды после оплаты товара на aliexpress через 2 часа я получил сообщение с таким содержанием:
Transaction Closed
Your order has been cancelled for security reasons. The fund for this order hasn't been deducted by AliExpress. However, some banks may hold this payment, and the bank will reverse the payment for up to 7-10 working days before releasing back to the card holder. To avoid order cancellation in the future, please submit a claim for payment verification.
Заказ отменен, деньги обещают вернуть обратно.
Ок, ждем. Подождали неделю, но деньги не пришли. Что делать?
А делать нужно следующее:
Заходим в Приват24 и обращаемся в "Помощь онлайн":
Указываем, что нам необходим шаблон для возврата заблокированных средств.
У вас могут спросить номер карты с которой производилась оплата, дату совершения оплаты и сумму в валюте карты.
Номер карты смотрим тут:
Сотрудник службы онлайн поддержки должен предоставить следующее:
- Код авторизации (у меня было шестизначное число)
- Назначение платежа (Торговая точка http://WWW.ALIEXPRESS.COM,LONDON,GB" target="_blank)
- шаблон:
Прошу разблокировать сумму ____ (валюта снятия) c кодом авторизации () ___________, заблокированную ____________(дата) в _____(название точки(терминал), город, страна) по карте ___________(номер карты, ФИО владельца) в связи с тем, что транзакция не была завершена и мною не получены товар (услуги, наличные).
В случае представления транзакции к оплате, гарантирую погашение овердрафта.
Благодарим поддержку и переходим по ссылке "Написать письмо":
Заполняем форму для отправки письма операционисту, как показано на примере:
Жмём "Отправить".
Во вкладке исходящих должно появиться следующее:
Всё. Ждём когда нам вернут заблокированные деньги.
Можно обойтись и без всего этого, но тогда деньги вернут не ранее, чем через 30 дней.
Не зачем придумывать проблемы самому себе и вводить себя в панику 
