Проблема з aorus 15 bsf

[kokoijambo]

Привіт, прийшов мені сьогодні мій перший ноут Aorus 15 bsf(13700h\4070) і час від часу можуть вискакувати такі страшні речі, помітив що ніби якось повязано коли переключається відеокарти з інтегрованої на ртх, це можливо ок так чи так не має бути і що в таких випадках робити, драйвери і біос обновив

https://ibb.co/615pVsb
https://ibb.co/DpPCWzy

[AndP]

Странный вопрос. Конечно это не нормально.

[kokoijambo]

Просто реально ніколи не мав справи з ноутбуками, від дитинства мав пк, а тут потрібен був ноутбук і от таке у мене вийшло перше знайомство:/

[AndP]

По гарантийке обратиться, нет возможности?

[kokoijambo]

Буду пробувати, спершу хотів дізнатись у знаючих людей що це не ок:)
Думав можливо якусь галочку треба натиснути і все буде ок;)

[AndP]

Обратись в службу поддержки, может что подскажут.
https://www.asus.com/ua-ua/support/

[7mindfields]

Буду пробувати, спершу хотів дізнатись у знаючих людей що це не ок:)
Думав можливо якусь галочку треба натиснути і все буде ок;)

Галочку з рефандом хіба що

Відправлено через 40 секунд:

Обратись в службу поддержки, может что подскажут.
https://www.asus.com/ua-ua/support/

З ноутом від гігабайту?

[AndP]

З ноутом від гігабайту?

https://www.gigabyte.com/ua/Support


исправился. не ту вкладку скопировал

[Евгений King]

Ну перед тим як щось робити, для початку спробувати б:
- оновити BIOS, якщо є більш новий
- оновити/встановити корректний драйвер чіпсету та iGPU, оновити/превстановити драйвер дискретної графіки. Краще все знести через DDU і начисто перевстановити з вимкненим мережевим адаптером
- перемкнутись на дискретну GPU, якщо є MUX свіч (наче зараз це майже у всіх ноутах є), це робиться або в BIOS, або в фірмовому софті
- якщо нічого не допомогло, то начисто перевстановити офіційну windows і ручками з сайту виробника всі драйвери, з вимкнененим мережевим адаптером
- перевірити ОЗП, GPU, пам'ять GPU, CPU і всю систему на стабільність і т.д.

Тільки після всього цього буде більш зрозуміла картина і сенс займатись питанням сервісу. Хоча якщо ноут новий і взятий не у сіровозів, то краще пробувати не на сервіс, а на повернення оформлювати, зі словами - не підійшов колір, розмір, вага, не сподобався, не дає спати сусідам двома поверхами вище, через шум кульків СО etc.

[Lucas55]

Евгений King
неправильна відповідь.
- Першим ділом дрова.
- Потім якшо не допомогло - начисто перевстановити вінду
- І тільки в самому кінці уже лізти в біос. Тому що якщо при оновленні біоса щось піде не так - його ноут перетвориться на цеглу, а там допоможе тільки сервіс. І буде дуже неприємно, якщо вже на першому етапі він отримає цеглину

[kokoijambo]

Дякую всім що допомогли, вдалось таки замінити на аналогічну модель, без браку