Telemart

[snapdragon999]

После второго раза уже лучше, если обратно отправят но почему-то мне кажется, что уже у них тоже будут те же глюки

Вполне вероятно, т.к. сегодня по телефону я им сказал, что профессионально занимаюсь сборкой\настройко ПК и майнинг ферм, и очень огорчен, что по моей рекомендации мои клиенты купили у них уже 50+ видях, и что я в состоянии продиагностить глюкавую видяху. И что, если мы нормально вопрос не решим, то будет куча негативных отзывов по всему инету, озпп, суд и адвокаты. Теперь нужно как-то обезопасить себя и сделать доказательства, что видяха не имеет механических повреждений на момент поступления к ним. Может лучше попросить друга в Киеве, чтоб занес к ним в магаз лично и при нём составили акт приёма? А то так они могут её уронить, поковырять отверткой и написать, что такой и приехала....

Да не будут они таким заниматься ,это нормальный магазин ,в идеале конечно лично в руки на точке сдать документы под роспись с описью перечня документов ,при этом указать что прилагаются фото,видеоматериалы на диске где зафиксировано состояние товара на момент сдачи .А майнеров никто не любит и часто их футболят не только в этом магазине )))

[Murd]

Вполне вероятно, т.к. сегодня по телефону я им сказал, что профессионально занимаюсь сборкой\настройко ПК и майнинг ферм, и очень огорчен, что по моей рекомендации мои клиенты купили у них уже 50+ видях, и что я в состоянии продиагностить глюкавую видяху. И что, если мы нормально вопрос не решим, то будет куча негативных отзывов по всему инету, озпп, суд и адвокаты. Теперь нужно как-то обезопасить себя и сделать доказательства, что видяха не имеет механических повреждений на момент поступления к ним. Может лучше попросить друга в Киеве, чтоб занес к ним в магаз лично и при нём составили акт приёма? А то так они могут её уронить, поковырять отверткой и написать, что такой и приехала....

Да не будут они таким заниматься ,это нормальный магазин ,в идеале конечно лично в руки на точке сдать под роспись. А майнеров никто не любит и часто их футболят не только в этом магазине )))

Открою тебе секрет: железячные магазины просто обожают майнеров, т.к. только майнеры у них покупают железа на миллионы по ценам х2 и более)). А вот выполнять гарантийные обязательства- да, не любят... хоть перед майнерамами, хоть перед геймерами

[snapdragon999]

Да не будут они таким заниматься ,это нормальный магазин ,в идеале конечно лично в руки на точке сдать под роспись. А майнеров никто не любит и часто их футболят не только в этом магазине )))

Открою тебе секрет: железячные магазины просто обожают майнеров, т.к. только майнеры у них покупают железа на миллионы по ценам х2 и более)). А вот выполнять гарантийные обязательства- да, не любят... хоть перед майнерамами, хоть перед геймерами

Любой дорогой товар не охотно связываются по гарантии ,особенно шарашкины конторы никанора всякие где не дают фискального чека и нормального талона .Без нормальных документов спор тяжело выиграть .Ты получается купил серый товар ,не сертифицированый в Украине и что ты кому теперь докажешь ?

[Murd]

Открою тебе секрет: железячные магазины просто обожают майнеров, т.к. только майнеры у них покупают железа на миллионы по ценам х2 и более)). А вот выполнять гарантийные обязательства- да, не любят... хоть перед майнерамами, хоть перед геймерами

Любой дорогой товар не охотно связываются по гарантии ,особенно шарашкины конторы никанора всякие где не дают фискального чека и нормального талона .Без нормальных документов спор тяжело выиграть .Ты получается купил серый товар ,не сертифицированый в Украине и что ты кому теперь докажешь ?

С чего это вдруг я купил серый товар? У меня на руках есть чек и гарантийный талон от магазина телемарт (причем, довольно крупный магаз с более-менее норм репутацией) на 3 года гарантии. А то, что товар у них может быть серый (в данном случае не факт, 50 на 50 яб сказал)- то их проблемы, главное, что у меня гарантийка с их печатью)). И, если ты не знал, даже на серый товар есть гарантия, но в этом случае они его не могут тупо сдать в украинское представительство производителя, а вынуждены оправить в страну, где он был куплен легально за свой счет.

И насчет дороговизны я тоже поспорю: цена такой видяхи сейчас на замену составляет баксов 250.

[snapdragon999]

Любой дорогой товар не охотно связываются по гарантии ,особенно шарашкины конторы никанора всякие где не дают фискального чека и нормального талона .Без нормальных документов спор тяжело выиграть .Ты получается купил серый товар ,не сертифицированый в Украине и что ты кому теперь докажешь ?

Как это серый товар?)) У меня на руках есть чек и гарантийный талон от магазина на 3 года гарантии. А то, что товар у них серый (в данном случае не факт, 50 на 50 яб сказал)- то их проблемы, главное, что у меня гарантийка с их печатью)).

с какой печатью ,штампик с названием инет магазина это не печать ,там нет ни название субьекта предпринимательской деятельности даже ,ни адреса юридического,ни кода едрпоу .Против кого ты будешь иск подавать ,если ты не знаешь даже форму собственности ?)))

[Murd]

Как это серый товар?)) У меня на руках есть чек и гарантийный талон от магазина на 3 года гарантии. А то, что товар у них серый (в данном случае не факт, 50 на 50 яб сказал)- то их проблемы, главное, что у меня гарантийка с их печатью)).

с какой печатью ,штампик с названием инет магазина это не печать ,там нет ни название субьекта предпринимательской деятельности даже ,ни адреса юридического,ни кода едрпоу .Против кого ты будешь иск подавать ,если ты не знаешь даже форму собственности ?)))

Домаю, что в озпп или толковый адвокат с этим разберется, но надеюсь, что до этого не дойдет)). Надеюсь, что не так просто швырять своих клиентов в этой стране, хотя не факт...

[snapdragon999]

с какой печатью ,штампик с названием инет магазина это не печать ,там нет ни название субьекта предпринимательской деятельности даже ,ни адреса юридического,ни кода едрпоу .Против кого ты будешь иск подавать ,если ты не знаешь даже форму собственности ?)))

Домаю, что в озпп или толковый адвокат с этим разберется, но надеюсь, что до этого не дойдет)). Надеюсь, что не так просто швырять своих клиентов в этой стране, хотя не факт...

Обычно если сильно кипишной клиент ,то это решается на досудебном этапе ,если там конечно не совсем какой то казбздец ,попадалово на деньги несправедливое )))

[Murd]

Домаю, что в озпп или толковый адвокат с этим разберется, но надеюсь, что до этого не дойдет)). Надеюсь, что не так просто швырять своих клиентов в этой стране, хотя не факт...

Обычно если сильно кипишной клиент ,то это решается на досудебном этапе ,если там конечно не совсем какой то казбздец ,попадалово на деньги несправедливое )))

только что поговорил со знакомым юристом, оказывается уже никакого озпп не существует, его упразднили, и эта хрень решается теперь только в судебном порядке. А озпп боялись, т.к. оно реально могло хорошенько вздрючить... Посоветовали сделать тут в Харькове Акт приемки (или че-то в этом роде) на стороннем сервисе и туда отправить видяху с копией или чтоб передал в магазин кто-то из рук в руки (это чтоб там каких-нить мех.повреждений не появилось).

[snapdragon999]

Обычно если сильно кипишной клиент ,то это решается на досудебном этапе ,если там конечно не совсем какой то казбздец ,попадалово на деньги несправедливое )))

только что поговорил со знакомым юристом, оказывается уже никакого озпп не существует, его упразднили, и эта хрень решается теперь только в судебном порядке. А озпп боялись, т.к. оно реально могло хорошенько вздрючить... Посоветовали сделать тут в Харькове Акт приемки (или че-то в этом роде) на стороннем сервисе и туда отправить видяху с копией или чтоб передал в магазин кто-то из рук в руки (это чтоб там каких-нить мех.повреждений не появилось).

С таким юристом ты точно выиграешь)))Почитай сначало это http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12, может половина вопросов отпадёт

[Murd]

только что поговорил со знакомым юристом, оказывается уже никакого озпп не существует, его упразднили, и эта хрень решается теперь только в судебном порядке. А озпп боялись, т.к. оно реально могло хорошенько вздрючить... Посоветовали сделать тут в Харькове Акт приемки (или че-то в этом роде) на стороннем сервисе и туда отправить видяху с копией или чтоб передал в магазин кто-то из рук в руки (это чтоб там каких-нить мех.повреждений не появилось).

С таким юристом ты точно выиграешь)))Почитай сначало это http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12, может половина вопросов отпадёт

Всё это уже прочитано вдоль и поперек. А в чём юрист не прав?

[snapdragon999]

С таким юристом ты точно выиграешь)))Почитай сначало это http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12, может половина вопросов отпадёт

Всё это уже прочитано вдоль и поперек. А в чём юрист не прав?

Ты или твой юрист вообще в курсе что такое озпп ,оно что когда то было в Украине (это общество защиты прав потребителей ,не государственная организация ,которая существует в РФ ) ?У нас была державна інспекція з питань захисту прав споживачів,которую упразднили . Сейчас державна служба з питань безпечностi харчових продуктiв та захисту споживачив ))) http://www.dpss.gov.ua/


Вот еще материал по гарантийному ремонту http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/506-2002-%D0%BF

[Murd]

Всё это уже прочитано вдоль и поперек. А в чём юрист не прав?

Ты или твой юрист вообще в курсе что такое озпп ,оно что когда то было в Украине (это общество защиты прав потребителей ,не государственная организация ,которая существует в РФ ) ?У нас была державна інспекція з питань захисту прав споживачів,которую упразднили . Сейчас державна служба з питань безпечностi харчових продуктiв та захисту споживачив ))) http://www.dpss.gov.ua/


Вот еще материал по гарантийному ремонту http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/506-2002-%D0%BF

Ты цепляешься за слова просто. Я не в курсе- мне оно ненадо, юрист в курсе, я просто объяснил тут это всё своими словами. Мне фиолетово как оно там называется- мне главное суть.

После негативного отзыва на хотлайне позвонили из телемарта и попросили выслать им повторно видяху за их счёт, обещают всё решить)).

[evenmore]

Поменяли по гарантии поплавившийся кабель sata, на БП Raidma RX-800AE. Быстро и без нюансов, спросили только сколько райзеров на нём висело)

[Oleh13]

По гарантии:
1, Главное условие гарантийного обязательства в Украине - это только наличие фискального чека
2. Судебный иск не облагается судебным спором.
3. Если Вы в суде не предьявите фискальный чек (подтверждение покупки) и продавец добровольно сам не признает факт того что он продал Вам этот товар - считайте иск Вы проиграли. Гарантийные талоны, накладные с печатями и штампами - это документы которые только дополняют фискальный чек. Гарантийный талон только подтверждает что гарантия 3 года и ее предоставил продавец при продаже, а не год как по закону, если гарантийный случай наступил через 2 год. И в данном случае продавец взял на себя обязательство гарантийного ремонта свыше одного года.

[Murd]

По гарантии:
3. Если Вы в суде не предьявите фискальный чек (подтверждение покупки) и продавец добровольно сам не признает факт того что он продал Вам этот товар - считайте иск Вы проиграли.

Т.е. вы хотите сказать, что если в суде продавец говорит, что ничего мне не продавал (при том, что у меня и чек есть и гарантийка), то шансов выиграть у меня нет? Абсурд получается))

[jamesbond]

Oleh13
Ссылку на закон(ы) о написанном?

[Oleh13]

По гарантии:
3. Если Вы в суде не предьявите фискальный чек (подтверждение покупки) и продавец добровольно сам не признает факт того что он продал Вам этот товар - считайте иск Вы проиграли.

Т.е. вы хотите сказать, что если в суде продавец говорит, что ничего мне не продавал (при том, что у меня и чек есть и гарантийка), то шансов выиграть у меня нет? Абсурд получается))

выиграете только если есть фискальный чек. ЗУ "О защите прав потребителей" и налоговый Кодекс. Фискальный чек - это Ваш договор купли-продажи.

Отправлено спустя 9 минут 12 секунд:
ч.11. ст.8 Закон Украины «О защите прав потребителей» вимоги споживача розглядаються після пред’явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, – технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу. Вимоги споживача щодо технічно складних побутових товарів розглядаються після пред’явлення споживачем розрахункового документа, передбаченого Законом України “Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг” та технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
Если ваше изделие сломалось, то в сервисный центр вы обязаны предоставлять не только гарантийный талон, но и фискальный кассовый чек.
А если чек окажется не фискальным, сервисный центр имеет полное право отказать вам в ремонте вашего изделия!

Отправлено спустя 1 минуту 22 секунды:
http://zarajsky.org/vam-ne-dali-fiskaln ... alobu.html почитайте, здесь все правильно описано

[jamesbond]

чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.

[_nic]

у них реально соглашение с НП, что доставка стоит только 50грн, даже по наложке ?

[plotnikva]

Думаю да, т.к. когда брал у них блок питания и монитор (который благополучно вернул в 2-х недельный срок), то новая почта в on-line накладной "разоблачала" контрольным взвешиванием вес и неправильную сумму за доставку, но при получении проблем не было.