Купил в цитрусе планшет. За 2 недели его использовали часов 6-8 часов.
На 3 неделе включили и ... понесли по гарантии в цитрус сервис. Сдал 8 ноября.
Сказали сами по телефону, что плата на замену приедет до 20 числа. Я их не теребил, чтобы прошло 14 дней ремонта (как описано в акте приема) и потребовать новый.
Сегодня 14 день (22 число)
Позвонили. Я перезвонил. Сказали, что платы еще нет. Ожидают ее сегодня. И починят через 1-2 дня. Я сказал, что буду требовать замену завтра (а сегодня уже можно?). Оператор сказала, что ничего не может подсказать по этому поводу, что нужно договариваться с директором принявшего сервиса.2 дня назад я заходил в другой цитрус сервис и интересовался такой ситуацией. Сказали, что у них много лазеек, чтобы продлить ремонт до 45 и 60 дней.
Могу ли я поехать и сегодня до закрытия написать заявление о выдаче нового устройства или денег? А то вдруг быстро починят завтра утром.
Есть от у кого-то пример заявления?
Спасибо.
