Нова пошта: все, що пов'язано з цією службою доставки

[Moderator]

Все вопросы по НП - в этой теме

ПРАВИЛА конференции действуют в полной мере

[ukrtel]

afhpwnd
можно ссылку на такой закон?

[libero]

А разве самсунг возражает, когда ему возвращают товар в распакованном блистере или вовсе без него?

Я не знаю, но допускаю, что возражает, если причины возврата достойной нет. Как то сервисный ремонт.
Если компания А купила у Самсунг 1 единицу телефона и продала его вам, вы его вскрыли но не забрали и компания хочет просто вернуть его Самсунгу, допускаю, что у них могут возникнуть проблемы.
Написано для примера, естественно, мелкий магазин будет брать товар не напрямую у самсунга, а через оптовика. Но точно так же оптовик может и не забрать товар в упаковке потерявшей внешний вид. Сервисный ремонт опять же не считаем, считаем, что товар новый и исправный. И, опять же, имеется ввиду, где нарушение упаковки видно сразу, а не снятая пленка с картонной коробки.

[afhpwnd]

afhpwnd
можно ссылку на такой закон?

Закон о почтовых перевозках? Или закон о деятельности всяких ЧП?
Или Вы о распаковке/упаковке, получении и прочем? Это регламентируется той или иной службой и прописано в их внутренних документах, которые они обязаны блюсти.
Мне кажется, что Вам лучше обратиться в общество прав потребителей. Там дадут конкретные законы со статьями.

[ukrtel]

afhpwnd
при чем здесь закон о перевозках и деятельности ЧП к нормативным актам рег. получение таких посылок.
Вот вы верно написал, что это рег. внутриннеми инструкциями, которые не противоречат законам. Так что не нравятся инструкции НП не пользуйся.

[afhpwnd]

afhpwnd
при чем здесь закон о перевозках и деятельности ЧП к нормативным актам рег. получение таких посылок.
Вот вы верно написал, что это рег. внутриннеми инструкциями, которые не противоречат законам. Так что не нравятся инструкции НП не пользуйся.

Я согласен
Но если каким-либо законодательным документом регламентировано, что покупатель имеет право на распаковку и внешний осмотр товара, то можно слать новую почту. Никакие внутренние документы не могут повлиять на законодательство

Добавлено через 4 минуты 13 секунд:

А разве самсунг возражает, когда ему возвращают товар в распакованном блистере или вовсе без него?

Я не знаю, но допускаю, что возражает, если причины возврата достойной нет. Как то сервисный ремонт.
Если компания А купила у Самсунг 1 единицу телефона и продала его вам, вы его вскрыли но не забрали и компания хочет просто вернуть его Самсунгу, допускаю, что у них могут возникнуть проблемы.
Написано для примера, естественно, мелкий магазин будет брать товар не напрямую у самсунга, а через оптовика. Но точно так же оптовик может и не забрать товар в упаковке потерявшей внешний вид. Сервисный ремонт опять же не считаем, считаем, что товар новый и исправный. И, опять же, имеется ввиду, где нарушение упаковки видно сразу, а не снятая пленка с картонной коробки.

Вы, действительно, считаете, что Самсунг заморачивается Вашим телефоном, который Вы хотите вернуть?
И это на фоне миллионов телефонов, которые они выпускают?
Всё это сказки наших сервисников. Можете напрямую связываться с головными офисами или представительствами в нашей стране той или иной фирмы, они быстро пинка дают сервисникам.
Я уже неоднократно сталкивался с гарантийными ремонтами, потому сейчас, если есть представительство, то сразу обращаюсь в него, если они перенаправляют в сервисник - оговариваю сразу же их ходотайство в мою поддержку, чтобы они дергали сервисник.
Не стесняйтесь общаться с официальными представительствами, они отлично идут на контакт и имидж для них прежде всего.

[ПрихлопБилл]

Не хотите геморроя- покупайте в местных магазинах

так вот слушай - купили как-то знакомые мужик и баба зомбоящик в Комфи, почти по месту. Товара тогда было завались, посему образец с витрины стоял на витрине, а им отдали такой же запакованный. Результат - приехали - распаковали - включили - не включается. Поехали взад в магазин, 50км лишние накатали. А Новую Почту с их придуманными правилами - "этавамнизяраспакавать" можно слать нахрен, чем собсно и занимаюсь иногда.

[libero]

afhpwnd
Послушайте, мы о чем говорим, вообще? Начали за здравие, закончили за упокой. Я пишу вам

Сервисный ремонт опять же не считаем, считаем, что товар новый и исправный. И, опять же, имеется ввиду, где нарушение упаковки видно сразу, а не снятая пленка с картонной коробки.

Вы пишите мне про сервисный ремонт и учите меня общаться с представительствами. Причем здесь он?
Пишу

Написано для примера, естественно, мелкий магазин будет брать товар не напрямую у самсунга, а через оптовика

Вы мне пишите про Самсунг, которому дела нет до моего телефона.
До какого моего телефона? Я здесь пишу со стороны магазина который купил телефон у оптовика и отправил вам, вы его посмотрели, нарушили упаковку (а упаковка, допустим, такая, что по ней видно что его вскрывали) и хочет вернуть его оптовику. А оптовик может и отказать потому что это не сервисный ремонт, это уже идет уценка, потому что нарушена упаковка.

Добавлено через 3 минуты 53 секунды:
Меня лично Новая почта бесит одним. Это впариванием коробок. Люди обленились сами запаковывать. На днях получал посуду цена 140 грн, доставка 56. Без наложки .

[Geinz21]

я мелочовку обычно укрпочтой отправляю. месяц назад один товарищ купил болванки на приставку, то посылка обошлась 12 или 13 грн. новая почта - 30-ку хочет. два обычных пластиковых dvd-кейса. пришло в Киев за 4 дня без трещин, сколов и царапин. альтернатива в лице интайма есть, но ими стремно слать, поскольку страховка вообще ни о чем

[libero]

Geinz21
Интайм не сильно и дешевле сейчас. Если вообще дешевле. Пару дней назад отправил mp3-плеер человеку наложкой, захотел Интаймом. Обошелся ему 27,5 доставка +31,5 наложка= 59 грн. Думается у НП дороже бы не было. И шел 2 дня в Киев, а не 1 как у Новой почты. Очень фигово, что реальных конкурентов у НП нет сейчас.

[Geinz21]

libero
монополисты, ибо не в каждом же селе/пгт имеется служба доставки. у меня знакомые на Автолюкс давно перешли, да и сам иногда им отправлял, благо около вокзала представительство открыли и теперь не надо на Караваева переться

[etokuzja]

unomen
С видео распаковки? Легко.

[AMD_ATI]

libero
Ну это как у меня, заказывал оперативку на 270 грн, в итоге оплатил 320

[gehka3]

С понедельника начали чеки выдавать (ранее небыло кассовых аппаратов), говорят - заставили

[ukrtel]

gehka3
так приняли же давненько обязаловку по РКО.

[ПрихлопБилл]

Разбили падлы мне лампочки для матриц 15,6, и хотят в несознанку уйти

[gehka3]

ukrtel
Так отбивались до последнего, в нашем колхозе до позавчера небыло

[maxsun]

Итак, моя эпопея благополучно закончилась. Написал в НП, пригрозил им что обращусь в общество защиты прав потребителей. Через пару дней позвонил менеджер, сказал, что вины НП нет, так как упаковка была целой, чтоб обращался в магазин, который высылал товар.
И это они 3 недели тянули!
Вообщем, связался с магазином, обрисовал ситуацию, в тот же день они мне позвонили и предложили вернуть деньги. Еще несколько дней подождал, напомнил им и деньги вернули.
мораль: НИКОГДА не пользуйтесь предоплатой, и услугами НП. Контора крайне ненадежная, ни во что не ставит своих клиентов, и цены конские у них.

[ptkovsky]

maxsun
Каким тогда перевозчиком пользоваться?

[Evergod]

Каким тогда перевозчиком пользоваться?

Пользуюсь укрпочтой всем доволен, геморно только самому документ заполнять при получении денег за наложку и последнее время требуют показать что в посылке, при отправке посылка страхуется на оценочную стоимость которую указывает отправитель. Цены в 3 раза дешевле новой почты.

[Crong]

Недавно Укрпочтой отправлял посылку в Чернигов, заплатил 10 грн. В четверг отправил, в субботу посылка уже была на нужном отделении. А в сам Чернигов посылка пришла в пятницу.