Розетка и гарантия (старая песня про то, как розетка уклоняется от исполнения обязательств). Нужен совет

[yupi]

TheBlackFox
звонишь им, спрашиваешь как оформить. дают координаты куда отправлять (обычно за свет покупателя) или куда отнести. относишь\отправляешь и ждешь

Сервисный отдел, тел.: (044) 364-83-65.

[TheBlackFox]

yupi
Принял. Спасибо.

[movi]

За месяц до окончания 2-х летней гарантии у хлебопечки - заскрипело ведро для выпечки. Позвонил розеточникам. Те начали давать контакты сервисных центров Гореньи. СЦ Гореньи начали требовать документы - товарный чек и гарантийку кажется. А товарного чека я и не нашел. Перезвонил в Розетку и сказал что да как. Они дали добро на то, что бы отправил в сервис, тот что по их контактам. Когда нашел в сарае фирменную коробку от хлебопечки - узрел на ней прискотченный товарный чек Но тихо оторвал чек и без него отправил печку Розетке как и договорился. Формочку для выпечки естественно заменили на новую, "ремонт" занял не более трех недель. Так что вполне адекватно со мной поступили.

[Prescott]

занял не более трех недель

Это очень много.

[movi]

Это очень много.

в пределах оговоренных условий.

[libero]

Это очень много.

О, да, должны были поменять в тот же день и пофиг что она уже не гарантийная и нет чека

[Prescott]

libero
Читали сквозь строчки ?

За месяц до окончания 2-х летней гарантии

Это значит что гарантия еще есть, не важно день, месяц, неделя, но она есть и устройство не отработало гарантийный срок.

товарный чек и гарантийку кажется. А товарного чека я и не нашел.

Но гарантийка была.

[libero]

Prescott
ну в общем да, слово прискотченный я прочел как просроченный

[ATIRadeon]

Подскажите, можно считать накладную + чек с почты гарантией розетки? Гарантийного талона у продавца нет. Не добавит ли это покупателю проблем.
Фото-

спойлер

[KILOTOS]

ATIRadeon
странный документ. С каких пор Розетка выписывает расходные накладные физлицу (не ФОПу, ТОВ и т.д.)? Более того, выписывает их для физлица от имени "Розетка.УА", а не ФОП "Очередной Вася"?:)
А в чеке что указано?

[ATIRadeon]

KILOTOS
Да вроде обычный чек нп. Ну то такое, долго ждал ответа, карту уже продали.

[KILOTOS]

ATIRadeon
А... Так чек был Новой Почты, а не Розетки. Тогда вдвойне неоднозначная ситуация. Думаю это и к лучшему, что карту другому продали.

[ATIRadeon]

KILOTOS
Согласен. Не стал пороть горячку, хоть и цена была привлекательная для покупки. С другой стороны по такой цене ее должны были продать за 1 день, а обьявление висело 4 суток, что тоже смущает.

[libero]

С другой стороны по такой цене ее должны были продать за 1 день, а обьявление висело 4 суток, что тоже смущает.

а что странного? День-два продавали, потом еще продавец 2 дня не снимал объяву пока не заберет чувак с новой почты если доставка. Все норм.

[ATIRadeon]

libero
Та нет, все не так было. Я с продавцом общался. Он считает что это норм гарантийка и проблем не будет. Предлагал даже позвонить в розетку узнать самому.

[Михаіл]

спойлер

Добрий вечір панове. Купив в Розетці мікроСД карту на 64 гігабайт в 16 році, і ось вона перейшла в режим readOnly, карту комп бачить, зчитує, але форматнути неможливо (розповсюджена проблема цієї моделі). Всі папери, які йшли з карточкою загублені, залишилось тільки ось це

спойлер

IMG_20180419_231750.jpg
IMG_20180419_231820.jpg

Питання в тому, чи прийме по гарантії розетка карту пам'яті тільки з упаковкою, без чеків?

Отже Прийняли в мене цю карту пам'яті(ціна за два роки зросла на неї з 464 до 644грн) по гарантії, ремонту не підлягає, подзвонили з розетки, запропонували поміняти на таку саму(без додаткової плати, або інших виробників(з доплатою приблизно в 200-400грн). Я захотів повернення грошей, пропонують всі ті ж 464 грн, за які тепер таку карту не купити... Прислали бланк, просили заповнити і додати копії паспорта. Питання в тому, чи по закону України, вони повинні мені повернути ті гроші на момент купівлі карти(464) чи на момент звернення в сервіс центр(644) ?

[TheBlackFox]

Михаіл
Вроде как должны пересчитать, но это не точно.

[Михаіл]

TheBlackFox
от і я не знаю чи заповнити мені той бланк і відправити їм, чи дзвонити і вимагати все ж таки 644 грн

[bl0om]

Михаіл
мають повернути згідно діючих ринкових цін, але доводити доведеться в суді, що вийде явно дорожче 200грн)

[Михаіл]

bl0om TheBlackFox

Ясно, щиро дякую за допомогу, значить ті 200 гривень не варті геморою на мою дупу..)