Розетка и гарантия (старая песня про то, как розетка уклоняется от исполнения обязательств). Нужен совет

[lexa939]

Не волны по экрану, ни засветы а именно половина экрана потемнела. И я ж говорю, пол часа проработал без этого потемнения.

[libero]

lexa939
И? Че то я не понял где здесь Розетка уклоняется от исполнения обязательств? Что прошел срок 14 дней уже? То что они не в тот же день забрали посылку- ну бывает, не одни вы у них.

боюсь что бы в сервисном центре ему чего нибудь не сделали!

Ну бойтесь, что вам здесь написать "не переживай парень, все будет хорошо"

[lexa939]

Да как бы я и не писал что Розетка уклоняется, просто поделился началом истории, позже напишу что да как!

[LostBoy]

lexa939
Так а зачем это вообще писать было, начиная пост с фразы "Ну вот и я попал с Розеткой."? Ведь не было никакого попадания по факту.

[lexa939]

Я имел ввиду "попал", что купил новый телевизор за 25000, он оказался с браком, теперь ни денег ни телека нету. Если кого то я обидел своим постом, приношу извинения!

[Desmond]

так это претензии скорее к производителю телека а не к розетке
П.С. скупой платит дважды, лучше было взять на 5" меньше но норм бренда, чувствую намучаетесь вы еще с этим киви

[Alexey1977]

Desmond
полностью согласен ни какие KIVI и прочие "супербренды" в жизни не купил бы.

[DaKaR]

Ребята, когда отправляешь на розетку по Гарантии, за отправку сам платишь?

[yupi]

DaKaR
Я 2 раза отправлял и ни разу не оплачивал)

[VJladimir]

Добрый день. Есть смарт Moto g4, купленный в Розетке. У него проявилась стандартная болячка - выгорание экрана.
Телефон еще на гарантии . Могут мне отказать в гарантии если на корпусе на боковой грани в углу после падения есть счесанный участок пластика(экран без повреждений)?
Кто-то сталкивался с подобной ситуацией?
Сам из Запорожья, представительства в городе у магазина нет.

Копипаст с сайта розетки
В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
—есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц

[KingpinUA]

VJladimir
Разве выгорание это гарантийный случай?

[libero]

Разве выгорание это гарантийный случай?

А чего разве нет?

Могут мне отказать в гарантии если на корпусе на боковой грани в углу после падения есть счесанный участок пластика(экран без повреждений)?

могут. А могут и не отказать. Пробуйте, если будут отказывать поднимайте шум, пишите отзывы на Хотлайне ну вот это вот все.

[дайвер]

Разве выгорание это гарантийный случай?

А чего разве нет?

Только в том случае если производитель признает это как брак и тд.
В ином случае можно забыть о гарантии

[yupi]

VJladimir
если откажет, то жаловаться на хотлайн, они почему-то реагируют потом адекватно на жалобу

[Михаіл]

Добрий вечір панове. Купив в Розетці мікроСД карту на 64 гігабайт в 16 році, і ось вона перейшла в режим readOnly, карту комп бачить, зчитує, але форматнути неможливо (розповсюджена проблема цієї моделі). Всі папери, які йшли з карточкою загублені, залишилось тільки ось це

спойлер

Питання в тому, чи прийме по гарантії розетка карту пам'яті тільки з упаковкою, без чеків?

[libero]

Михаіл
Думаю зависит от того какие отношения с поставщиками. Если те кто поставляют им sandisk лояльные и меняют легко (такое бывает, да) то и вам поменяют. Если нет- прицепятся к отсутствию чека. А это наклеечка 25,01,2016 это дата отгрузки вам или дата производства?
В общем, имхо, шлите, прозвоните в сервисный отдел, не говорите что у вас не все доки, просто описываете проблему и отправляете на замену. За их счет. В худшем случае откажут в гарантии и вы просто не заберете эту карту и на пересылках не потеряете. В лучшем получите замену.
Когда заказывали регистрировались на сайте? Если да- распечатайте скрин заказа с датой, суммой и номером. Или может в почте письмо осталось с подтверждением заказа, тогда его распечатайте. Это и будет ваш чек.

[Михаіл]

Михаіл
25,01,2016 это дата отгрузки вам или дата производства?

Ну точно не дата виготовлення, бо на пошті, лист з оформленням заказу датується 23 січня, потім ще один лист - 25 січня про передачу на нову пошту посилки.
Номер заказу і номер ТТН з пошти є, робив замовлення попередньо зареєструвавшись на сайті розетки, роздрукую на А4 і попробую все це добро їм переслати. Щиро вдячний за підказку.

[Gilza]

Михаіл

У розетки есть фишка в личном кабинете, у вас там все покупки светятся, и на каждом товаре есть кнопочка "оформить возврат"

спойлер

https://service.rozetka.com.ua/orders

только на сайте нужно залогиненым быть, у вас сразу создается заявка на ремонт или возврат

[LostBoy]

Михаіл
Без проблем сдавал по гарантии без чека и талона, никаких вопросов.

[TheBlackFox]

Кто подскажет как сдать по гарантии товар? С чего вобще начать? Как оформить возврат и т.д?