Нова пошта: все, що пов'язано з цією службою доставки

Moderator · Повідомлення 18.04.2011 15:54

Все вопросы по НП - в этой теме

ПРАВИЛА конференции действуют в полной мере

torny · Повідомлення 11.03.2020 12:32

Rimlyanin: а упаковщик, видя в накладной коробку 5Кг уже не может упаковать посылку в коробку 2Кг.

Очень даже может. Однажды я отправил посылку из случайного отделения. Спешил и не проверил ТТН. Позже увидел, что коробка 5 кг. Попросил получателя сфоткать посылку при получении. Пришло в 0.5 коробке.

Недавно купил в эпицентре жёлтый скотч с красным текстом "обережно крихке". Теперь им оборачиваю коробки.
Коробков там тоже предостаточно. Но на вес 0.5-1-2 кг они на несколько гривен дороже коробок от НП. Так что я закупился коробками в НП.

BorisBrejcha · Повідомлення 11.03.2020 17:58

Всегда пакую сам дома в в имеющиеся коробки, потом сверху стрейчпленкой. Взвешиваю, измеряю, создаю в кабинете посылку.
Отправляю только через стол самообслуживания
Никаких проблем ни разу не было. Всегда принимали.

Rimlyanin · Повідомлення 11.03.2020 21:44

torny:
Rimlyanin: а упаковщик, видя в накладной коробку 5Кг уже не может упаковать посылку в коробку 2Кг.
Очень даже может. Однажды я отправил посылку из случайного отделения. Спешил и не проверил ТТН. Позже увидел, что коробка 5 кг. Попросил получателя сфоткать посылку при получении. Пришло в 0.5 коробке.

За такое может нагоняй прилететь.

torny:Недавно купил в эпицентре жёлтый скотч с красным текстом "обережно крихке". Теперь им оборачиваю коробки.

Все равно не читают.

torny:Коробков там тоже предостаточно. Но на вес 0.5-1-2 кг они на несколько гривен дороже коробок от НП. Так что я закупился коробками в НП.

Да, увы, дороже.
Впрочем, мне обещали подсказать варианты дешевле. Если да, скину сюда

Grimm · Повідомлення 11.03.2020 23:11

Получил я свою бандероль, повоевал со службой поддержки, при получении сделал контрольный перевес, в итоге с 10кг посылка превратилась в 0.5кг

Разницу в стоимости(более 30грн) обещали на карту скинуть, посмотрим вернется ли.

Rimlyanin · Повідомлення 11.03.2020 23:16

Grimm:Получил я свою бандероль, повоевал со службой поддержки, при получении сделал контрольный перевес, в итоге с 10кг посылка превратилась в 0.5кг Разницу в стоимости(более 30грн) обещали на карту скинуть, посмотрим вернется ли.

А коробка какая?
Если от НП, то, если не сложно, напишите какая. А если не от НП, то размеры.
Спасибо

Grimm · Повідомлення 11.03.2020 23:25

Rimlyanin:
Grimm:Получил я свою бандероль, повоевал со службой поддержки, при получении сделал контрольный перевес, в итоге с 10кг посылка превратилась в 0.5кг Разницу в стоимости(более 30грн) обещали на карту скинуть, посмотрим вернется ли.
А коробка какая?
Если от НП, то, если не сложно, напишите какая. А если не от НП, то размеры.
Спасибо

Коробка небольшая 20х12х5см, отправителя.

Norbertano · Повідомлення 14.03.2020 09:58

Я недавно отправлял корпус ПК, размеры помню, 52*40*29 с отделения (до 30кг). На новой почте, куда я пришел без упаковки, подходящих коробок не было и мне предложили идти на грузовое отделение, там коробки есть, это при том, что объемный вес получился 12кг (реальный до 14кг). Я замучился носить этот корпус, который символично отдал за 200 грн и сказал, что схожу за подходящей упаковкой на грузовое отделение, но мне сказали, что в такой упаковке отправить не смогут, будет объемный вес больше 30 кг. В итоге пришлось собирать кастомную упаковку по размеру корпуса и здесь НП съела мозг, потому что, по их мнению, из-за лишнего см. по двум сторонам объемный вес пересчитали до 18кг. Постоянно ругаюсь из-за упаковки на НП, помню как только они запустили сервис международной доставки,3 раза заказывал через них tray процы и линейки памяти, и вот за полгода я отдал 2 раза по 75 грн, а за последнюю линейку памяти весом 50 грамм насчитали объемный вес 1 кг и взяли больше 200 грн. На тот момент я ругался и тыкал им предыдущие декларации, чтобы выяснить, почему так выросла стоимость, если официально правила перевозки не изменялись...

mgerchik · Повідомлення 07.04.2020 11:33

кто подскажет, что это за новшество такое такое у НП появилось, "Комісія від оголошеної вартості" ??

спойлер: изображение_viber_2020-04-07_11-07-19.jpg

yupi · Повідомлення 07.04.2020 12:01

mgerchik:что это за новшество

это "новшество" с самого начала работы нп присутствует

называлась страховка, теперь комиссия

murzik · Повідомлення 07.04.2020 12:06

певно люди нарешті стали вказувати реальну вартість товару, а не 0 чи 1 грн

Trinity · Повідомлення 07.04.2020 12:09

А толку указывать настоящую стоимость, еще и платить за это деньги. Если вдруг что, деньги вам не вернут, ведь товар не осматривался, гуляй лесом.

mgerchik · Повідомлення 07.04.2020 12:09

yupi:
mgerchik:что это за новшество
это "новшество" с самого начала работы нп присутствует
называлась страховка, теперь комиссия

это обязательный параметр?
потому что такое есть не во всех заказах, а "через раз". но в целом ясно, спасибо что разъяснили

Alex_Lviv · Повідомлення 07.04.2020 12:50

mgerchik:
yupi: это "новшество" с самого начала работы нп присутствует
называлась страховка, теперь комиссия
это обязательный параметр?
потому что такое есть не во всех заказах, а "через раз". но в целом ясно, спасибо что разъяснили

- переименовали страховочный % за "оценочную стоимость"
до 200грн включительно - ничего не доплачивается
далее - % за каждые 100грн что превышают минималку в 200грн - потому и "через раз"
так всегда было

yupi · Повідомлення 07.04.2020 13:23

Trinity
вернут, но лишь в случае потери посылки

kostyany4 · Повідомлення 07.04.2020 18:24

Страховка посылки- это для продавца. Так как с него покупатель будет требовать деньги в случае пропавшей или не доехавшей посылки. Всегда указываю реальную сумму товара при отправке и описание более правдоподобное. Покупатель от гривны - десяти лешней переплаты не обеднеет, а мне спокойнее.

Rimlyanin · Повідомлення 07.04.2020 20:28

Trinity: Если вдруг что, деньги вам не вернут, ведь товар не осматривался, гуляй лесом.

Сталкивались?

Барбарис · Повідомлення 07.04.2020 21:01

Rimlyanin, если в декларации написано "Не осматривалось" в случае бу, то пошлют. С новым товаром в заводской упаковке, в основном, нет.

ruslan23 · Повідомлення 13.04.2020 19:12

OLX доставка и Новая почта:
оплатил OLX доставку, продавец отправил товар и потом внезапно отменил с причиной "извините". Всё бы ничего, деньги должны вернуться в течении 5-6 дней назад НО в приложении и по треку посылка приедет только завтра а у меня уже стоит "Отказ от получения" т.е. якобы я отказался, а как известно - при отказе со стороны получателя стоимость доставки не возвращается. Позвонил на НП - сказали, что если посылка уже выехала и был дан отказ то "в любом случае мне доставка не вернется" а статус якобы "автоматический". Здесь вопрос, почему не "отправитель оформил возврат"? в общем бред какой-то.

спойлер

p.s. прям бинго словил, в один день две OLX доставки и обе проблемные, застряли деньги.

acm_fan · Повідомлення 13.04.2020 19:23

Пишите НП на ФБ, там есть шанс добиться правды. Статусы для Вас в кабинете это ещё не вся статистика. Если Вы отправление в руках не щупали то какой отказ? Скорее всего, выдадут промокод на отправку за их счёт (бесплатную) - из личного опыта.

Rimlyanin · Повідомлення 13.04.2020 21:40

Барбарис:если в декларации написано "Не осматривалось" в случае бу, то пошлют. С новым товаром в заводской упаковке, в основном, нет.

интересует собственный опыт, потому и спросил, потому что чужих примеров можно привести с инета огромное количество.