Гарантия Logitech или почувствуйте себя в Европе

[Tigris STI]

Если так сказали по телефону, то, скорее всего даже пытаться ремонтировать не будут Наведайся в СЦ и попытайся выбить у них бумажку о неремонтопригодности, только доходчиво обьясни, что она тебе нужна не для магазина, а для Logitech - чтоб замену прислали

[AndySid78]

Tigris STI
Наведаться то не сложно, просто они сказали, что её в Киев отправят на ремонт, а я в Донецке...
Или ты имеешь ввиду просто бумажку у них попытаться выбить?

[Tigris STI]

просто бумажку у них попытаться выбить?

Именно так - скажи, что тебе надо просто показать Лоджитеку бумажку чтобы выслали замену

[AndySid78]

Tigris STI
Всё. Уговорил всё таки Логитеч прислать мне мышку!
Хорошая девушка Юлия в русской техподдержке работает, пошла на встречу, согласилась выслать мышу без моего общения с местными СЦ.
Только что пришлось отхерачить мыше хвост ножницами и зафоткать это дело для них...

Так что жду посылку...

[Georgin]

Только что пришлось отхерачить мыше хвост ножницами и зафоткать это дело для них...

Что за варварство. Меня вот не просили расхреначить прошлую мышь молотком Хватило и фото потёртостей на брюхе.

[AndySid78]

Georgin
Ну что потребовали - то я и сделал...
Слава богу, что молотком не требовали разбить, и то хорошо.
А хвост и на место вернуть можно...

[Georgin]

AndySid78

Прилепить хвост - мысль здравая
Надо сказать, присланная мне мышь так и стоит в коробочке на полке.
А работаю по-прежнему на старой-доброй MX620. И что-то мне подсказывает, что ещё пару лет мы с ней будем неразлучны.

[AndySid78]

Докладываю. Мышь приехала. Всё нормально.
Как говорится, почуствуйте европейский сервис!

[vaduxa]

Незнаю что за это за сервис, но официально сказали, что НИКАКИХ запчастей к устройствам логитеч не поставляется, только гарантийная замена на новые устройства.
У меня случай не гарантийный, в ремонте отказали, хотя ремот то и не нужен, нужный для мыши новые ножки и пару кнопок для клавиатуры. В итоге у меня PerfomanceMX с неродными колхозными ножками(их замена не оказывается предусматривается) и клавиатура K800 без части кнопок(тоже не поставляются). Чтото отремонтировать или заменить можно только если у вас ГАРАНТИЙНЫЙ случай. Обращался в сервисный центр в Киеве и родном городе.
Все эти чудо устройства логитеч общей стоимостью в 200$ теперь пылятся на даче.

[Sh@G]

Решил вот и я обратиться в поддержку Logitech, да видимо по глупости в русскоязычную - написал им 10.01 - сегодня уже 15-ое, а от них ни ответа, ни привета - вот вам и Европа

[Runax]

А что, бобик уже сдох? Мне, как и Sh@G, никто не отвечает уже более недели... Может по другой ссылке нужно писать теперь? Или европейский сервис скончался?

[slobko]

Кто подскажет как убить мышку G700.Надо так чтобы сервис не доколупался.

[QNX]

Тоже самое могу сказать и про Asrock. В прошлом году заказал из китая плату http://www.asrock.com/mb/AMD/FM2A75M-ITX/" target="_blank она у меня успешно сгорела, как и у многих других всего через месяц. Ну думал что задница. Написал китайцам в суппорт, тот переадресовал меня в голландию. В итоге я отправил плату вместе с 10 евро внутри, через неделю она дошла к ним, а еще через 3 дня я получил http://www.asrock.com/mb/AMD/FM2A85X-ITX/" target="_blank с доставкой домой через UPS. Вот такой апгрейд

[slobko]

Меня посылают в сервис.Срок ремонта или замены 14-30 дней.Ждать так долго не могу.

[StreetFIGHTER2000]

Ну и что, что не можеш, по закону такие сроки...
Я когда-то G9 сдавал в сервис... Стерлись ножки у нее, а по украине такие купить невозможно тогда было... написал в сапорт, думал вышлют ножки, как на руоверах многие писали... С сапорта пришел ответ, мол, обращайтесь в сервис и адрес дали... Отдал в СЦ, сказал поменяйте ножки и корпус облез... Ждал месяц... Забрал с новыми ногами и новым корпусом, да как бонус мне поставили новенькое колесико, хотя я на него не жаловался, оно просто пошарпаное было... Корпус правда я давал сменный из комплекта - гладкий, а они мне дали обратно с шершавым, теперь их у меня два одинаковых... но я за это на них не в обиде, я всеравно шершавым пользуюсь восновном, гладкий потом новый отдельно достал...

[slobko]

Я мышу новую уже взял.Но у меня проблема проявляется не всегда.Двойной клик то пять раз подряд,то неделю работает нормально.В понедельник отдам в сервис.

[heminguey]

Рапортую: европейский сервис жив, в течение 14-20 дней (в основном из-за моих задержек с ответами) получил замену комплекта.
Была клавиатура + мышь Cordless Desktop S520 - вышла из строя мышь (после уккуратненького вскрытия выяснил, что один из кондеров смдшных немного рванул). Гарантия местная давно закончилась (четвертый год пошел комплекту, местная гарантия 6 месяцев, на коробке выбито 5 лет).
В итоге без просьб "убить" предыдущий комплект или выслать его прислали замену WIRELESS COMBO MK520,RUS,EER.
Получилось по технологии (радиопередатчики) одинаково, по цене чуть дешевле прислали, клава удобней, передатчик меньше, но мышь менее функциональна и функциональных клавишь на клаве меньше чуток.
Начинал переписку в Луганске - они (Лоджитек) просили заключение сервисного. Переехал в РФ, описал ситуацию, сказали что вышлют без заключения гарантийного.

Теперь вопрос: где взять схему мыши Logitech LX5 Cordless Laser Mouse, а то полтора комплекта теперь есть .

[Gatya]

Коллеги, нужен совет. Есть клава К750. После очередного включения она решила, что устала и отказалась работать. Она беспрерывно печатает или ноль или шесть. На нажатия не реагирует. С какой стороны зайти к спорту? Есть гарантия от моё, но нету чека(

[HetskoBandera]

Мне прислали гарнитуру г35 без возрата, проблема была в том, что протерся провод

[Alexey1977]

Gatya
можно и без чего, у меня знакомому к750 правда на к800 заменили (так как небыло к750ой с русской раскладкой).