Ситуация следующая:
Материнская плата M4A88TD-V EVO/USB3 (АМ3) приобретена 6 месяцев назад в г.Запорожье с гарантией продавца 12 месяцев.
Был установлен процессор Athlon II X3 425 c кулером SСYTHE Katana 3 AMD(SCKTN-3000A) весом чуть меньше 500г.
Крепления кулера - штатные под АМ3 сокет - 2 клипсы с поворотной пружиной, одеваемые на 2 центральных зубца сокетной рамки.
Системный блок стоял на столе и не передвигался.
В один прекрасный день я оставил комп включенным (шарился в инете) и обнаружил через 15 минут его выключенным.
Оказалось что кулер отошел от материнки и висит криво на одном нижнем зубце, т.к. отломался верхний центральный зубец крепления кулера на сокетной рамке.
Я позвонил продавцу и договорился отдать ему плату "для отправки в сервис на экспертизу и ремонт". Правда
в гарантийном талоне продавца говорилось, что плата должна поступить к нему в полном комплекте и упаковке, а мне сказали принести только плату и коробку. Еще Продавец говорил мне, что это "физическое повреждение" и не мог однозначно ответить, распространяется ли на него гарантия?
Продавец принял плату и сказал, что отправит в киев в СЦ, на 3 недели.
Через 10 дней я перезвонил узнать судьбу платы - продавец сказал, что они сами поменяли рамку, 50 грн и могу забирать. На мое недоумение, договаривались же мы не о этом, он предложил поставить сломанную рамку назад и вернуть мне плату, т.к. "физическое повреждение" и по его мнению случай не гарантийный...
Я решил не терять время и заплатив, забрал плату с новой рамкой.
Собрал комп, плата мне посветила светодиодами и включила кулер, но комп даже не начал ни грузиться ни пищать. Как я определил методом последовательного выдергивания всего, по видимому, когда кулер отвалился, проц сгорел.
Кстати проц я покупал у местного продавца Большой Бобо
, отборный, с работающим 4 ядром и L3 кешем, чем думал начать пользоваться года через два... 
Одновременно, я решил уточнить у АСУСа, являлся ли мой случай гарантийным с их точки зрения? Описал им проблему и послал письмо. На сегодняшний момент я получил от АСУСа 3 ответных письма и звонок, однако так и не получил ответ на вопрос Является ли моя поломка гарантийным случаем?
Пока договорились (устно, по телефону), что
1. Моя мать была легально ввезена в Украину и продана -> они поддерживают ее.
2. Они согласны, что мой кулер разрешен для применения на этой матери и весьма скромный по нагрузкам на систему крепления.
3. В данных матерях серии M4A88TD-V EVO/USB3 поломка рамки у них встретилась впервые.
4. Хотя во всех их матерях АМ2/АМ2+/АМ3 используются одинаковые рамки, учет ведется по сериям, и другие серии меня не касаются... (гугл говорит, что у асуса АМ2/АМ2+ это встречалось весьма часто!)
5. На мой вопрос, "так что, даже если у вас поломка встретится 100 раз, вы первые десять не признАете подлежащими гарантийному ремонту и не принимаете?" внятного ответа не было.
6. был очень милый устный ответ на "Является ли моя поломка гарантийным случаем?" - вроде "так если мы его признаем - вы же скажете потом, что у вас сгорел процессор и мы виноваты"
7. Мои отношения с продавцом их не касаются, а мне надлежит поставить рамку назад и послать им фотографии платы и места поломки, что я и сделал. Жду, пока они рассмотрят мои фотки
Я подозреваю, что я зря сообщил им в разговоре про подозрения о сгоревшем процессоре и о том, что продавец лазил своей отверткой к винтам ихней рамки.
Что мне следует делать дальше и на что я могу надеяться при наиболее благоприятном исходе?
Может быть обратиться в ОпЗПП?
, т.к. у самого M4A87TD и SСYTHE Katana 3 AMD(SCKTN-3000A)
