Черный список компьютерных фирм

[meisner]

никто не говорит что умышлено отломал....просто мог нечаяно повредить...
да и не в этом дело.....ситуация такова что такой же закон и на стороне продавца....ты приносиш поломаную физически запчасть и требуеш замены....

подробно - работал комп, позавчера выключился и перестал включаться, кулер там боксовый от интела, я его даже не снимал, вынул плашку и вставил другую, все в максимально удобной обстановке

так что эту фигню тараканы во время работы отломали? я ее точно не ломал, значит подсунули такую, повелся на акцию

[Spaceman]

то есть про закон, что если товар подорожал на момент поломки, должны возмещать по этой цене не в курсе?

Если на момент подачи заявления на возврат средств товара нет в наличии, то возвращается сумма по чеку. Если бы был точно такой же БП в наличии - тогда другой вопрос. Курс доллара при этом не волнует никого, кроме покупателя.

подробно - работал комп, позавчера выключился и перестал включаться, кулер там боксовый от интела, я его даже не снимал, вынул плашку и вставил другую, все в максимально удобной обстановке

так что эту фигню тараканы во время работы отломали? я ее точно не ломал, значит подсунули такую, повелся на акцию

Ну а как бы сам поступил на месте сервисника? Приносит чел память с оторванной СМДшкой. И говорит, что вчера работала, а сегодня уже не работает. Т.е. вчера СМДшка была, очевидно, а сегодня уже нет, раз перестала работать? Я б тоже послал на его месте. Хотя обидно, понимаю.

[meisner]

то есть про закон, что если товар подорожал на момент поломки, должны возмещать по этой цене не в курсе?

Если на момент подачи заявления на возврат средств товара нет в наличии, то возвращается сумма по чеку. Если бы был точно такой же БП в наличии - тогда другой вопрос. Курс доллара при этом не волнует никого, кроме покупателя.

я деньги не требовал, меня больше устроил бы ремонт или замена на такой точно и по итогу они даже мой сломанный отказались вернуть, тк починить его за свой счет было выгодней.

это примерно как сдать в сервис коре квад, а на замену получить селерон

[Spaceman]

Если на момент подачи заявления на возврат средств товара нет в наличии, то возвращается сумма по чеку. Если бы был точно такой же БП в наличии - тогда другой вопрос. Курс доллара при этом не волнует никого, кроме покупателя.

я деньги не требовал, меня больше устроил бы ремонт или замена на такой точно и по итогу они даже мой сломанный отказались вернуть, тк починить его за свой счет было выгодней.

Вот с этого нужно было начинать. Тут уже есть о чём говорить и на что жаловаться. И с этим можно обращаться в суд. Хотя, опять же, суд скажет "ну раз так, то вернут деньги". Не представляю, как может суд заставить кого-то починить что-то. Короче, тут нужно с юристом говорить. Было

[Jarik1006]

skidka.ua
продали відновлений телефон по ціні нового

[avuremybe]

Не то, чтобы в черный список, но призыв быть внимательными!

Интернет-магазин FALA.com.ua
Заказал FD Kelvin S24. Зная, что данная модель снята с производства, я уточнил у менеджера (при подтверждении заказа) действительно ли они могут привезти мне кельвин. На что получил кучу уверений в ответ.
На следующий день мне отписал камрад Janic, что может привезти эту модель из Польщи да еще и на 450грн дешевле.
Я позвонил в магазин с целью отменить заказ. Но менеджер сказал, что они уже заплатили за этот товар и им его уже отправили. Не желая подставлять людей я еще раз уточнил, не пришлют ли они мне цельсиус вместо кельвина и отписал Janic'y, что уже заказал в другом месте.
Спустя 16 дней (шестнадцать, Карл!) я таки получил посылку.
И что Вы думаете? Они прислали мне FD Celsius S24 да еще и с разрезанной заводской упаковкой.
Понятное дело, товар я забирать не стал, но блин, какого черта?! Я дважды переспрашивал по поводу модели и ждал 16 дней.

Рекомендую быть предельно внимательными, совершая покупки в данном интернет-магазине, ибо за большинство товаров они еще и предоплату требуют.

[yupi]

avuremybe
это не первый раз у них такое

[avuremybe]

Не то, чтобы в черный список, но призыв быть внимательными!

Интернет-магазин FALA.com.ua

спойлер

Заказал FD Kelvin S24. Зная, что данная модель снята с производства, я уточнил у менеджера (при подтверждении заказа) действительно ли они могут привезти мне кельвин. На что получил кучу уверений в ответ.
На следующий день мне отписал камрад Janic, что может привезти эту модель из Польщи да еще и на 450грн дешевле.
Я позвонил в магазин с целью отменить заказ. Но менеджер сказал, что они уже заплатили за этот товар и им его уже отправили. Не желая подставлять людей я еще раз уточнил, не пришлют ли они мне цельсиус вместо кельвина и отписал Janic'y, что уже заказал в другом месте.
Спустя 16 дней (шестнадцать, Карл!) я таки получил посылку.
И что Вы думаете? Они прислали мне FD Celsius S24 да еще и с разрезанной заводской упаковкой.
Понятное дело, товар я забирать не стал, но блин, какого черта?! Я дважды переспрашивал по поводу модели и ждал 16 дней.

Рекомендую быть предельно внимательными, совершая покупки в данном интернет-магазине, ибо за большинство товаров они еще и предоплату требуют.

Перезванивает их манагер, спрашивает почему отказался от посылки.
Говорю, что они прислали мне не ту модель, что я просил. Не смотря на все мои уточнения.
Его ответ меня просто убил.

Эта модель абсолютно идентична.
Просто та, что Вы заказали показывает температуру в Кельвинах и мы, чтобы Вам было удобнее, прислали ту, что показывает в Цельсиях.

ЭТО ПЯТЬ

[petrovv111]

Сделал заказ на данный товар: https://strix.prom.ua/p717893364-nzxt-kraken-g12.html
Статус товара был указан: "в наличии", после как оказалось товар продается "под заказ". В итоге ждал свой заказ 2 недели!
Так вышло, что товар мне не подошел, я обратился с просьбой вернуть в 14-дневный срок, но мне отказали потому что отчет даты продажи в этом магазине начинается с момента отправки, а не датой фактического получения покупателем товара.
Также продавец не вложил в посылку ни чека, ни гарантийного талона, что вызывает сомнения происхождения данного товара!
Я убежден, что основная цель данного магазина "впихнуть", а не продать товар!

Занимательная переписка с продавцом где он "блещет" знаниями в законодательстве:

спойлер

[Helreik]

покупаешь в магазах однодневках которые возят контрабас -сам виноват дальше экономь три копейки

[Metroa]

prom ua та еще площадка, кидал очень много.

[dukatto]

Что то мне подсказывает что продавец с нашего форума . Приятное общение с клиентами .

[super37]

Да да был такой продаван у нас помню

[Барбарис]

petrovv111, а я у них корпус Raijintek METIS Green недавно купил, потому что дешевле всех и в наличии был. Успел до поднятия цен на несколько сотен. Правда, на возврат я изначально не рассчитывал.

[Vovchik2525]

Так кто захочет после тебя распечатаный товар покупать....в любом магазине пошлют лесом за такое...

[iwojima]

Я по фотографії бачу, що на коробці є пломба і коробка обмотана плівкою.
Коли розгорнули плівку і зірвали пломбу то можна вважати що товар вже б.у. Хоча, на відомих торгових площадках так і продають товар, open-box. Правда не відомо як там з поверненням від першого власника.

[petrovv111]

Так кто захочет после тебя распечатаный товар покупать....в любом магазине пошлют лесом за такое...

В каком любом? Впервые столкнулся с такой ситуацией когда магазин отказывается вернуть товар в 14-дневный срок. Например недавно покупал в розетке камеру видеонаблюдения, не понравилось качество съемки, вернул обратно без проблем с распечатанной коробкой!
Али у вас также с законодательством туго, что в ст.9 говорится про вскрытие упаковки?

[DDV]

Продавца тоже можно понять, товар привезенный под заказ из Польши, куплен там где подешевле, времени от покупки прошло больше двух недель, плюс еще пару недель на возврат уйдет, и вряд ли там продавец через месяц возврат примет. А товар спецефический, попробуй еще найди на него нового покупателя. Я бы за такую железку с вентилятором и сотню не дал.

[masikpasik]

petrovv111
вы напишите отзыв на пром ua, ясно продавец мошенник настоящий, еще рекомендую написать заявление http://www.consumer.gov.ua/ContentPages ... usheno/85/
+ можно написать в правоохранительные органы жалобу, что продавец продает нелегальный ввезенный товар на территорию Украины

Отправлено спустя 2 минуты 4 секунды:
Пломбы на самом товаре, а не на упаковке

[libero]

Розетка, конечно . Не, я не из их хейтеров, понимаю что махина, но, блин!! Заказал обогреватель вечером в воскресенье для тестя, на его фамилию, не заходя в аккаунт. Пришло сообщение на вайбер отправим 17,12 без звонка. Ок, ждем, 17,18,19,20, уже 21-ое никакой инфы нет. Написал в среду в поддержку, ошибся в одной цифре номера заказа, говорят не можем найти, через 20 минут после их сообщения в среду утром отправил правильный номер заказа- двое суток ответа нет. Идиоты. Звоню узнать в контакт центр (не на 0800, а на обычный киевский номер, платный!). Нет ответа, один раз 5 минут слушал музыку и раз 5 по 2 минуты. Напишу еще раз номер городской, платный! Ребята вообще уже. Мне честно пофиг, я не любитель звонить, но наладьте свою службу поддержки чтобы они отвечали НОРМАЛЬНО.
Уже в твиттер писал акку Розетки, написали отправьте в ЛС номер заказа, разберемся. Написали быстро, минут через 20, я сразу же написал, и вот уже часов 16 молчание.