ASUS запустила в Украине сервис Pick Up and Return по гарантийному обслуживанию

[modell]

Пропоную обговорити ASUS запустила в Украине сервис Pick Up and Return по гарантийному обслуживанию
Це добре, коли покращують сервіс для користувачів. Не те що деякі

[anatolikostis]

перенимать опыт и МСИ можно и нужно, а то ценник космический, а уровень сервиса...

[Vpupkin]

Получается что монитор за 15к сами заберут, а видеокарту за 65к не станут?

[lktnv]

Получается что монитор за 15к сами заберут, а видеокарту за 65к не станут?

Видимо, "это другое".

[Georgin]

З поданої новини виходить, що окремі комплектуючі бренда ASUS обслуговують як і раніше. Ну і той факт, що обслуговувати усе це найвірогідніше продовжить "Крок" оптимізму зовсім не додає.

[Hotspur]

Ну в общем молодцы

[Fen1xz]

Получается что монитор за 15к сами заберут, а видеокарту за 65к не станут?

Ну та же история что у самунговского пик ап сервиса. Телефоны отправляйте бесплатно через любую НП, а моники, диски, озу и прочее железо - тут уж сами, всё сами.

[unlnu]

интересно у них что своя логистика(курьерская служба) есть или просто в обязаности представителей добавили услуги курьера, а пересылка будет все той же новой почтой или джастином?

[Steelmax]

Получается что монитор за 15к сами заберут, а видеокарту за 65к не станут?

Просто Авторизированный™ СЦ асуса понял, что ремонт майнинговых вычислителей методом "термічной обробкой феном" каждые две недели уже не катит, поэтому будьте добры, покупайте MSI - там вам хотя бы сразу откажут, чтобы не тратить драгоценное время

Когда уже как на Амазоне: вендор будет париться за репутацию и заменит девайс, даже если юзверь криворукий. Видимо, в этой стране никогда.

[VAKT]

Я несколько лет назад воспользовался этим пикапом - реально удобно: приехал курьер, забрал матплату, потом приехал другой курьер, привёз новую.

[jorg]

когда уже как на Амазоне: вендор будет париться за репутацию и заменит девайс, даже если юзверь криворукий. Видимо, в этой стране никогда.

В ближайшее время никогда

[botva]

т.е. теперь не "крок" пошлет клиента в сад, а лично асус? хотя, для меня это ничего не изменит, ибо после свинской политики авторизованных сц и молчаливого потакания этому со стороны асус (ноль реакции на обращения от официального представительства), я про этот бренд забыл и вспоминать не хочу.

[Hotspur]

т.е. теперь не "крок" пошлет клиента в сад, а лично асус? хотя, для меня это ничего не изменит, ибо после свинской политики авторизованных сц и молчаливого потакания этому со стороны асус (ноль реакции на обращения от официального представительства), я про этот бренд забыл и вспоминать не хочу.

пишите в материнскую компанию. тут просто сидят дятлы и пока их не уволят толку не будет

[zmax]

согласно кодексу защиты прав потребителя они и должны все это делать, кроме pick up. Дойти до НП и отправить в сервис не было и раньше сложно. Даже отправить самостоятельно НП будет проще чем выжидать курьера пару часов.

[TJ-ua]

Hotspur
Судя по тому что я писал в европейское представительство асус и мне отвечали что заключение СЦ Крок идеально и им плевать, а это было лет 10 назад...
то никого не уволят

[Donate]

Глядя на паскудное просто качество некоторых их товаров...

[fr0zen]

Hotspur
Судя по тому что я писал в европейское представительство асус и мне отвечали что заключение СЦ Крок идеально и им плевать, а это было лет 10 назад...
то никого не уволят

сомневаюсь, что представители асус думаю о каждом таком случае, ведь таких случаев, как у вас, тысячи (условно) в день.

[TJ-ua]

fr0zen
я в этом уверен, просто не каждый им создает запросы в саппорт по поводу СЦ который отказал в гарантийном ремонте. Пусть даже они получают таких много, но СЦ "Крок" все еще официальный СЦ для техники Asus и это говорит о многом. + им в карму за дополнительные услуги.

[Cirax]

Получается что монитор за 15к сами заберут, а видеокарту за 65к не станут?

Ну та же история что у самунговского пик ап сервиса. Телефоны отправляйте бесплатно через любую НП, а моники, диски, озу и прочее железо - тут уж сами, всё сами.

Мониторы, и любой товар свыше 5кг и раньше ездил за счёт производителя в сервисный центр.
Без каких либо услуг с модными названиями.

[Alexey1977]

Судя по тому что я писал в европейское представительство асус и мне отвечали что заключение СЦ Крок идеально и им плевать, а это было лет 10 назад...

Представительство Асуса в Европе к этому Кроку никакого отношения не имеет - собрались балбесы, сделали ЧП и договорились с Асус Украина о том что ремонт комплектующих через них будут идти (или как вариант зять, сват помог организовать)
Сидят там пилят деньги и изображают бурную деятельность.