novaposhtaglobal.ua + nkon
16.10.2024 из nkon отправили четыре идентичные посылки на один и тот же адрес в Днепр. Получатели разные (имена и телефоны).
Потому что внутри были батареи меньше 200Ah, а значит от пошлины не освобождаются.
23.10.2024 все начали трекаться на украинской таможне, с разницей в пару часов, разделились две группы (по две шт). Наверное, ехали в разных фурах. Вечером их уже все выпустили, никаких доп. бумаг не нужно было.
Первая партия, та пара, что заехала раньше, прибыла курьером на адрес 24.10. Ноль вопросов. Девять дней из Нидерландов. Отлично.
Вторая пара до Днепра не доехала.
Адрес до буквы одинаковый на всех четырёх коробках. Остались в Таромском (там грузовой склад / хаб НП, надо понимать), их выдали курьеру и повезли на адрес
Операторы уже тогда поняли фейл, сами позвонили и договорились, что наклейки пофиксят (а что там фиксить?
) и завтра (25.10) они поедут куда нужно.
Почему они не поехали сразу в Днепр? Никто сказать не смог.
Всесильный (некогда) саппорт НП в ФБ оказался полностью бесполезным и отправил на консультацию ... к продавцу.
Ага, парни из nkon точно знают как работает хаб и курьеры НП! (сарказм).
Наступило 25.10 и ... вновь они со склада выданы тому же курьеру (по Таромскому).
Звонок курьеру - да, это точно не Днепр
Звонок на горячую линию. Ева. Ожидание оператора, музыка. Живой оператор. Фиксируем обращение.
Через пару часов перезванивают. Да, заявка была сформирована ещё день назад (24), но её просто не успели выполнить.
Круто!
Выполним обязательно! Но гарантии нет, что смогут даже сегодня (25). Поэтому просто ждите
Но смогли, 26.10 приехало на Днепр, и было доставлено курьером на тот же адрес.
Очевидно, что все наклейки nkon с адресом одинаковые, но что случилось с ними в базе НП - непонятно.
Содержимое в целости. Даже с учётом накладок имеем 11 дней. Очень неплохо.
При заказе на nkon (в комментарии) был запрос на отправку НП, хотя у них на сайте прописано, что они сами выбирают способ (кто знает - тот знает). В итоге nkon на @mail ответили (вместе с инвойсами), что предпочитают Мист, но в этом месяце они там уже ничего не смогут отправить при всём желании, потому что склад Миста перегружен, поэтому приходится отправлять НП.
Отправка была 16.10, напомню. Написали, что трек будет двигаться лишь после попадания товара непосредственно в Украину, это норм, + вряд ли быстрее, чем через две недели. Как оказалось, слишком перестраховались по срокам.
Пост для статистики и информации. Может будет кому-то полезно.
) Все буде добре.
