Итак, продолжим...
Сначала немного комментариев:
PlaSMaN:ты сообщение ещё на 10-20 форумов запости, где большая посещаемость. В идеале на английском языке. Так как у нас страна нищая, такие корпуса мало кто покупает. А потом ссылки кинь в отдел маркетинга сильверстоун. Они тебе корпус новый пришлют, лишь бы удалил посты
Уже подумал об этом - надо будет на выходных заняться
Ar2r:Сейчас редко где встречишь хорошую вещь за большие деньги, только цену ломят. Топовые цацки уже давно не стоят своих денег
Это уж точно...
well:вот уж никогда бы не подумал на сильвер такое
Я тоже не думал т.к. первый TJ07 был нормальный
интересно как сейчас у лиана с тем же контролем качества
У Lian Li всё нормально т.к. всё производство у них на одном заводе на Тайване, там же центральный офис. У Silverstone поначалу тоже качество было вполне адекватное т.к. производство тоже было на Тайване, а когда перенесли в материковый Китай - качество стало никакое
тс респект и уважуха за пост, не каждый решится признать что купил недодел за дорого, а народ должен знать правду
Спасибо за добрые слова

Не вижу ничего зазорного в том, чтобы поделиться с народом подобного рода информацией. Скорее наоборот т.к. всем вместе легче отстоять свои права
Snood06:
хотел покупать 11модель, теперь прийдеться задуматься после вашего поста
TJ11 лучше не брать - какашка ещё та. На многих форумах встречал жалобы по поводу всякого рода брака/дефектов и недоделок
А теперь перейдём ко второй части рассказа "Как я с Silverstone воевал", в которой постараюсь как можно более кратко, но информативно передать содержание своей переписки с техподдержкой и отделом продаж:
Взявшись за перестановку железа из прежнего корпуса и обнаружив описанные ранее дефекты, я обратился в техподдержку Silverstone через форму на офсайте с подробным описанием и фотками всего, что "не так, как должно быть" и на следующий день получил ответ, гласивший приблизительно следующее: "Ваш корпус определённо имеет серьёзные недостатки. Советуем обратиться к поставщику для обмена или возврата" Ввиду того, что корпус был приобретён в Германии не мной и даже изначально не для меня, но в результате достался мне т.к. заказывавший передумал и нашёл себе чёрный, б/у и, естественно, за меньшие деньги, пришлось пытаться "выкрутиться" - отписал в Silverstone, что поставщик обменять не может т.к. серебристых больше нет в наличии (их действительно нет, проверял), а возвращать обратно не хочу потому что это придётся делать за свой счёт и обойдётся в половину цены корпуса. В ответ последовали отписки типа "Извините, но мы не занимаемся обменами и возвратами напрямую с частными клиентами" и т.д. и т.п. Далее пришёл E-mail из отдела продаж с предложением КУПИТЬ у них необходимые мне запчасти. Для информации: U-профиль стоит около 80 Евро, каждая боковая крышка - 20Евро + порядка 50 за пересылку из Германии + 30 комиссия за перевод денег

Хамство самое натуральное

Ответил, что оплатить доставку согласен, но части они мне должны предоставить бесплатно так как доставшийся мне "шедевр корпусостроения" - заводской брак. Описание дальнейших попыток представителей Silverstone втереть мне, что каждый экземпляр проходит строгую инспекцию перед отгрузкой и что это я сам повредил корпус особого внимания не стоит, поэтому идём дальше

После недельных препирательств, меня попросили прислать копию товарного чека... Которого у меня конечно же не было, но, благодаря форумчанину, привозившему корпус, копию инвойса удалось-таки заполучить, за что ему огромное спасибо

Переслал скан чека в Silverstone - они ответили "Согласно правилам обмена и возврата товаров, действующим в ЕС, вы должны были обратиться в течение недели с момента приобретения"... Но как я мог обратиться, если получил корпус где-то через месяц после его покупки в Германии ? Пришлось идти "напролом" и написать, что не обязан подчиняться европейским нормам т.к. Украина не входит в ЕС - на это письмо ответ пришёл ещё почти через неделю и снова с различными отговорками и ссылками на законы ЕС - "с этими уродами дела не будет" подумал я и
вежливо посоветовал им засунуть их "правила" в известное место и поступить как нормальный производитель, берегущий свою репутацию т.е. либо заменить корпус целиком, либо предоставить мне новый U-профиль и крышки "Free of charge" - на это письмо ответа так и не последовало... Обиделись наверное, что им правду в лицо сказали
Дальнейшие попытки добиться чего-либо уже от главного офиса на Тайване никаких результатов не принесли - ни на одно письмо ответа я не получил
Пока всё, если ещё что вспомню - дополню

Продолжаем обсуждение !