Гудит монитор, но в сервисе не хотят чинить

[FuRi KuRi]

Монитор Samsung F2380, куплен месяцев 8 назад, гарантия 2 года. Немного гудел при невысокой яркости с самого начала, но это всегда лечилось несильным сдавливанием корпуса по бокам. Недавно стал очень сильно жужжать, перекрывая кулеры и музыку, я решил отвезти его в сервис. В теме про эту модель читал, что в сервисе это гудение чинят.
Сегодня позвонили из сервиса, сказали что монитор полностью исправен, никакого ремонта не требует. Я могу как-то надавить на сервис в рамках закона, или они имеют право не чинить гудящий монитор?
Сервис - фирма Рома, официальный сервис-центр самсунгов в городе. Покупал в фотокоме, они заполнили гарантийку и отправили меня в СЦ.

[Tim]

Все они гудят на низкой яркости. Не парься.. У меня стоит средняя яркость, не слышу почти.
Samsung T220

[FuRi KuRi]

Так жужжание перекрывает играющую музыку и все кулеры системника, так не должно быть. Это рабочий монитор, я часов по 10 в день за ним сижу. С такими спецэффектами у меня скоро крыша съедет...

[Gagarin-ace]

пипец, что это за новости ? монитор и гудит ? вы чё ? это 100% гарантийный случай, и пусть не морочат голову, а ремонтируют !

[Klon]

мой гудит тоже при низкой яркости, гуглил, у всех моя модель гудит... Если сильно гудит то меняй... А вообще уточни на сервисе гарантийный ли случай...

[IvTK]

Может, уточнить, задав вопрос на сайте Самсунг? Для убедительности приложить аудиозапись.

А есть еще такая замечательная организация, как общество прав потребителей.

[IceKeeper]

Потребуй от них письменного заключения, с указанием всех технических показателей, которые соответсвуют заявленным производителем - ты имеешь на это право. Если они спросят, почему вы требуете, ты скажешь для того, чтобы решение гарантийный ли это случай принимали соответсвующие государственные органы. Антиреклама никому не нужна.

[yupi]

у друга было такое.гудел гудел и сдох через пару месяцев

[Voodoo89]

eipku
Утешил

FuRi KuRi
Через мои лапки много самсов прошло, но не припомню, что бы хоть один гудел..

[FuRi KuRi]

уточни на сервисе гарантийный ли случай...

Им то понятное дело лучше не чинить, так что скорее всего скажут, что не гарантийный

Может, уточнить, задав вопрос на сайте Самсунг? Для убедительности приложить аудиозапись.

спасиб, попробую

IceKeeper, а вот это полезный совет, спасибо. Только не думаю, что Самсунг где-то в своих спеках указывает максимально допустимый уровень гудения монитора.

[pasha4ur]

Звони и жалуйся:

Ви також можете звертатись в Інформаційний центр з питань, пов’язаних із сервісним обслуговуванням продукції та діяльністю компанії на території України.
Телефонуйте 0-800-502-000 (дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні).

[FuRi KuRi]

pasha4ur, о, точно! спасибо

[IceKeeper]

FuRi KuRi
совмести мой совет и Пашачуры, только сначала потребуй от них письменного решения (с исходящим номером документа и датой его регистрации), потом через день позвони в Информационный Центр и спроси, как быть.
не стесняйся своих прав.

Самсунг где-то в своих спеках указывает

в готовом продукте (его спецификации) указывается даже жизненный цикл кондёра. Но это потребителю не нужно. Это уже дело технологического отдела СЦ.

Если будут морозится и как-то пытаться обойти письменный ответ - напиши письмо на имя Ген директора Самсунга в Украине (ну или как его там самый высокий пост), опять же они его регистрируют и отправляют на рассмотрение.
У меня просто опыт был с People Net'oм... два месяца пытался "Достучаться до их совести", по ошибке оператора начислили мне долг в ~600 грн. А потом написал на гендиректора, потребовал зарегистрировать. Через два дня позвонили, извинились, долг сняли.

[IvTK]

Кажется, теперь сервис-инженерам компании "Рома" будет достаточно показать этот топег, чтобы они стали как шёлковые

[IceKeeper]

IvTK
просто в Украине привыкли к менталитету "страдания и несправедливости"... *) поэтому и ведут себя как-будто это так и должно быть! 8)

[Thunder7]

Так жужжание перекрывает играющую музыку и все кулеры системника

продай его нафиг...

[yupi]

ага Thunder7'y

[FuRi KuRi]

Приехал я в сервис, никакого гудения найти не смог. Наверное, пока вёз монитор в ремонт, он попрыгал на кочках и что-то там внутри как-то само правильно сошлось. Соответственно, чинить нечего, забрал обратно. Дома тоже не гудит, тьфу-тьфу-тьфу.

[Thunder7]

ага Thunder7'y

Спасибо мне такое не нать.

[IceKeeper]

FuRi KuRi
может с видеокартой что-то! может драйвера поставь. может из-за отсутствия драйверов, или их кривости, выставляется неподдерживаемая частота обновления экрана... может с разъёмами что-то...