denzen, значит так, тебе сейчас сфабрикуют заключение и у тебя времени осталось сейчас реально с гулькин нос. Неуспееш - про карточку и деньги забудеш. Ты почему не привел свидетелей, не написал претензию и не пошел ОЗПП? Там же юрист БЕСПЛАТНЫЙ!!!
Идем по порядку.
сегодня сказали что карточка была отправлена поставщику
а там дали заключение : были внесены конструктивные изменения в систему охлаждения .....
с гарантии - снимают.
Кроме работников
авторизированного сервисного центра никто не имеет права ковыряться в твоей видеокарте. Ни продавец, ни поставщик. Такие заключения дает только сервисный центр, в нем должно быть подробнее написано, что именно за конструктивные изменения. У них такое заключение есть? Нету. Поэтому вопрос с заключением вообще пока отодвигаем в сторону. Об этом ниже.
звонил в сервисный центр - там сказали что карточки они не видели. может через пару дней
вернется к ним от поставщика. больше месяца видяха гдето ездила между Киевом и Харьковом
а до сервисного центра так и не доехала.
В какой СЦ ты звонил, он авторизирован по ремонту твоего бренда? Раз карточка к ним еще не доехала, то никакого заключения они дать не могли. От сюда делаем вывод: либо карта уже вскрывалась в другом СЦ, либо это делалось самопально, либо они решили сами заведомо вскыть карту, чтобы сц запорол ее и выдал справку о снятии с гарантии.
У них по закону времени было разобраться с этим - 2 недели, ты к ним сейчас предьявляеш претензию не по несуществующему заключению, а по поводу, что тебе должны были вернуть деньги еще 2 недели назад. Почему не возвращают, были для этого основания (акт из СЦ)? Нет, его нет досихпор, поэтому на этом вопрос с актом уже закрывается, по твоему плану - он тебя уже не должен волновать (дорога ложка к обеду).
Спорная ситуация получается, то что СО снималось именно тобой еще нужно доказать
сдал в полном комплекте с коробкой на фирму по гарантии в Киеве
приняли - выдали квитанцию мол без внешних повреждений все ок.
доказывать уже ничего не надо, при приеме в ремонт, на руки клиенту выдавалась квитанция. В ней есть пометка, что нарушены пломбы или есть царапины отвертки на болтах? Нет. С этим вопрос закрыт.
Даже в том случае если ты и снимал СО с карточки, тебе вопрос с возвратом надо решить до получения справки с сервиса ( а карточка туда похоже еще не доехала). Ты пойми, даже если ты сейчас уже пойдеш в ОЗПП, то там тоже решение вопроса может занять долгое время ( пару недель). За это время могут наклепать актов сколько угодно.
Нажимаеш в этой конторе на то, что согласно закону, тебе еще 2 недели назад должны были вернуть средства. Но если они тебя посылают, а к представителям закона ты не обращаешся, то пеняй сам на себя.
