Telemart

[maxn]

Polaris
Такая же ситуация, купил в кене ссд он к концу гарантии умер, попросил деньги по чеку и купил у них же на порядок лучше, так как они сильно подешевели.

[Polaris]

Krovatka
Зробили як захотів покупець. Або повернули би гроші, або прислали найближчий аналог

[Krovatka]

Krovatka
або прислали найближчий аналог

Я им говорил, что меня устроит любой аналог, пусть хуже частоты и т.д. А они такой-же прям модели нет (её действительно нет), можем только деньги вернуть

ЗЫ: а за них можно взять кит ddr3 на olx, объемом деленным на 2

Отправлено спустя 3 минуты 15 секунд:

Polaris
Такая же ситуация, купил в кене ссд он к концу гарантии умер, попросил деньги по чеку и купил у них же на порядок лучше, так как они сильно подешевели.

Сдавал лет 5 назад в телемарт монитор от гиги, судя по отзывам был тогда массовый брак, деньги вернули дня через 3, но на бонусный счет, меня это устраивало вполне. Взял у них же другой. Сейчас запросили банковские реквизиты для возврата на карту.

Отправлено спустя 9 минут 22 секунды:
Попросил в письме дополнительно сообщить причину, по которой не меняют, чтобы вендору написать напрямую
Их ответ "Вітаємо, причина відмови заміни ОЗП - Ідентичного моделі немає в наявності, згідно закону прав споживачів, обміна ціна формується по фіскальному чеку"

Еще предложили забрать со скидкой такой кит за 3500 (на момент поста цена 4200)
https://telemart.ua/ua/products/atria-d ... cl18bk216/

[tablestikus]

Апну старую тему. Отъехала одна из планок комплекта DDR4. Отправил по гарантии, месяц "искали замену", по итогу не нашли и сказали, что вернут деньги по покупной цене, при этом на сайте полно комплектов в продаже по цене в 3-5 дороже. Зато гарантия официальная

Ну логічно, по тій ціні зараз фіг що буде, сенсу їм міняти собі в мінус нема. Гроші витрачені тобі повернули. У чому проблема?

[Polaris]

tablestikus
В порушенні прав споживача

[StTechnik]

Polaris
Нет там никакого порушення. Они все правильно написали. Расчетным документом при возврате - обмене есть фискальный чек а точнее сумма в нем. В противном случае было бы слишком прекрасно и сказочно.

[Grava]

tablestikus

Відповідно до пункту 7 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» на момент розірвання договору купівлі-продажу споживач має право:

повернути суму зазначену в чеку, якщо вартість товару зменшилася;
повернути суму, що зазначена на ціннику, якщо ціна товару збільшилася

[StTechnik]

9. У разі відмови від договору купівлі-продажу розрахунок із споживачем проводиться за умови підвищення ціни товару - виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а за умови зниження ціни товару - виходячи з вартості товару на час купівлі. Кошти, сплачені за товар, повертаються споживачу у день відмови від договору, а в разі неможливості - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше семи днів з дня відмови від договору.

Ньюанс в том - что ТАКОГО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ. А «цена на похожие» тут не работает. Если бы товар был в наличии (такой же) - первое что предложил бы Телемарт - это замена памяти а не возврат денег. Как то так.

[tablestikus]

Polaris
Порушень не було.

Grava
Такого товару не було, повернули гроші. Що не так?

Те що бува що міняють на схожий товар по схожій ціні - це чисто рішення магазинів щоб меньше мороки.

[Geinz21]

По гарантии у них стандартно, две недели как минимум мнутся? Или могут дольше?

[Krovatka]

По гарантии у них стандартно, две недели как минимум мнутся? Или могут дольше?

В моем случае ровно месяц прошел. Сам дефект признали дня через 3 после получения памяти.

[Geinz21]

Поделюсь своим опытом работы. 3 недели держали блок питания (Supep Flower Leadex VII 850), в понедельник писал в поддержку, ответ: "Мы направили запрос в АСЦ, ждите обратную связь". Ладно. В среду тот же вопрос и тот же ответ. Сегодня у меня нервы не выдержали и уже открытым текстом сказал, что либо они что-то решают, либо я пишу заявление в Госпотребслужбу. И, о чудо, через 2,5 часа звонок из сервиса, что БП списан и предложили выбор: деньги или новый товар. Ну и деньги где-то часиков в 6 вечера пришли. Не знаю, откуда у них такой рейтинг на хотлайне... Сервис уровня Розетки, пока не начнешь наезжать, подвижек ноль. Хотя чему я удивляюсь. Пару лет назад можно было спокойно накрутить, а сейчас с ботвой ещё быстрее и дешевле делается.

[MSiAventador]

9. У разі відмови від договору купівлі-продажу розрахунок із споживачем проводиться за умови підвищення ціни товару - виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а за умови зниження ціни товару - виходячи з вартості товару на час купівлі. Кошти, сплачені за товар, повертаються споживачу у день відмови від договору, а в разі неможливості - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше семи днів з дня відмови від договору.

Ньюанс в том - что ТАКОГО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ. А «цена на похожие» тут не работает. Если бы товар был в наличии (такой же) - первое что предложил бы Телемарт - это замена памяти а не возврат денег. Как то так.

Всі моделі товару що підлягають обміну на аналогічні, чарівним чином зникають з наявності за день до повернення з сервісу.
Це аксіома бізнесу {завуалювати мат} !

[StTechnik]

MSiAventador

Це аксіома бізнесу

Не вижу минусов.

[S0N1C]

побачиш коли за ту суму зможеш купити тільки ддр3 або rtx 5050

[StTechnik]

S0N1C

побачиш коли за ту суму зможеш купити тільки ддр3 або rtx 5050

Зачем мне это если уже есть ддр5 и 4090? Да и я особо не ограничен в бюджетах если очень надо.

[waryag]

Мне очень интересно, как бы в таком случае отработал условный newegg, или производитель по RMA.

Производитель обычно лояльный и предлагает товар не хуже или деньги.

В свое время ЕВГА при невозможности отремонтировать или заменить на такую же видяху предлагала старшую или более новую модель.

[arhhangell]

Хтось користувався у них trade in?