Нова пошта: все, що пов'язано з цією службою доставки

[Moderator]

Все вопросы по НП - в этой теме

ПРАВИЛА конференции действуют в полной мере

[Unrealol]

Оставил публикацию на FB новой почты, через 4 минуты его удалили)

[KimRomik]

В тот же день отправитель в своем городе явился в отделение и забрал деньги на своих двух у улыбчивых сотрудников Новой Почты.

Мошенник тупой оказался.
Найти будет легко

Отправлено спустя 1 минуту 42 секунды:

Написати відгук на нову пошту. У відділенні написати скаргу на працівників, вимагати провести службове розслідування про компетентність в даній ситуації.
Це як у мене - спочатку заплатіть, підпишіть, а потім дивіться пусту коробку...

Да как бы работники невиноватые, они следуют правилам.
А НП легко его вычислит за день-два

он мог предоставить левый паспорт и телефон, а также пойти в НП в совсем другом городе в капюшоне и солнцезащитных очках и маске от Ковидла
какой дурак станет бросать на 25к и палить свои данные...

[Hotspur]

Видеокарта RTX 3060 ti за 25 000, наложенным платежом через новую почту была отправлена продавцом ОЛХ, новая запечатанная только из-за границы, пришла в моё отделение, в блистерной упаковке (плёнка такая тонкая) на новой почте отказали открывать так как эта блистерная пленка от завода, и если мы её вскроем они не смогут вернуть посылку в случае отказа.

Либо оплачиваю и открываю, либо отказываюсь.

отказываетесь и уходите.

[Rabbit-kms]

Hotspur
соблазн победил здравый смысл...

[Hotspur]

Megaclite
Шоб НП им занимались - их (НП) нужно пинать не останавливаясь, через Претензии на отделении, через звонки на линию и тп

согласен. писать каждый день и в отделении заявы и в центральный офис. от МВД работы ждать не надо

[Unrealol]

Видеокарта RTX 3060 ti за 25 000, наложенным платежом через новую почту была отправлена продавцом ОЛХ, новая запечатанная только из-за границы, пришла в моё отделение, в блистерной упаковке (плёнка такая тонкая) на новой почте отказали открывать так как эта блистерная пленка от завода, и если мы её вскроем они не смогут вернуть посылку в случае отказа.

Либо оплачиваю и открываю, либо отказываюсь.

отказываетесь и уходите.

То что в этом есть моя вина, безусловно верно и я нисколько не пытаюсь оправдаться, купился на низкую цену видеокарты якобы из-за границы, потому что дома стоит пека без нормальной видеокарты, из-за майнеров купить которую в магазине по цене х3-х4 просто физически не могу, ко всему прочему упакована коробка была очень качественно этим блистером, хоть я и понимал что "опытный" умелец сможет и не такую упаковку сделать, но слова новой почты "Это заводская упаковка" как-то меня прям подогрели, плюс я был уверен, что "монобанк" сможет в случае чего остановить платеж, ранее с подобной ситуацией встречался, но там был "приватбанк" они сразу заблокировали, а "монобанк" не смогли, нет тех возможности.

Опыт есть опыт, делюсь им бесплатно, может кому пригодится

[Hotspur]

На этом вот, все дела с полицией закончились и пока не позвонили.

они на вас ложили. что то добиться от МВД можно или угрозами или когда много денег на адвокатов и есть свободное время на кучу бумаг. второе сильно дольше но безопаснее . лично вам ничего не светит если тот же чувак не кинет какого нить генерала на ОЛХ и тогда его найдут за 15 минут

Отправлено спустя 3 минуты 31 секунду:

"монобанк" сможет в случае чего остановить платеж, ранее с подобной ситуацией встречался, но там был "приватбанк" они сразу заблокировали, а "монобанк" не смогли, нет тех возможности.

может. только нужно уже подать на них в суд а не писать мемуары на форуме. а есть еще Юниверсал банк (Монобанк не банк) в который тоже можно написать километровую жалобу с юристом. а есть еще МС и Виза в которые тоже надо писать. Монобанк на вас насрал как на клиента хотя не должен. ищите юриста и пишите документы. устно такое никто не решает

[Unrealol]

На этом вот, все дела с полицией закончились и пока не позвонили.

они на вас ложили. что то добиться от МВД можно или угрозами или когда много денег на адвокатов и есть свободное время на кучу бумаг. второе сильно дольше но безопаснее . лично вам ничего не светит если тот же чувак не кинет какого нить генерала на ОЛХ и тогда его найдут за 15 минут

Да я даже не рассчитываю что эти деньги как-то вернуть можно, работа есть, руки на месте, голова на месте, наработаю еще..
Хочу сказать что Копы приехавшие на вызов, очень хорошо проявили себя, сразу начали разбираться, пытались давить на старшего менеджера в вопросах остановки платежа, говорили что писать в заявлении.. То что в участке всем безразлично это наверное всегда так было

[Hotspur]

Копы приехавшие на вызов, очень хорошо проявили себя,

поменяли только патрульку. весь угрозыск и далее по списку старые и толку от них 0, иногда работают но 90% нет. патрулька ничего не расследует если вот при них кого то не убили. дальше смотри текст выше. Кратко пишите жалобы в НП отделение, центральный офис НП, в РУВД, в Монобанк, в Юниверсал банк и той системе которая выпустила карту - МС или Виза. Сами вы ничего не напишите так что платите юристу. отправлять только укрпочтой с описью вложения и подписью о вручении. все документы укрпочты хранить до решения ситуации

P S забыл, в НБУ пишите по результатам ответов обоих банков если они деньги не вернут с требованием полной проверки банков на соблюдение законодательства

[zmax]

вспомнилась история с айфоном год или 2 назад на НП. Тогда они тоже морозились до последнего, пока шухер во всех новостях не поднялся. Только тогда вернули бабки и долго извинялись.

[LiquidStorm]

Не важно, списывают ли наложку с карты или отдаешь наликом, главное, как получает этот наложенный платеж вторая сторона: если прямо на карту, то НП действительно может не иметь рычагов управления переводом, а вот если получателю выдается наличка в отделении, то платеж могли спокойно поставить на стоп-контроль, и когда чел пришел бы в свое отделение, вызвать полицию. Чел либо смылся бы, не получив денег, либо задержали бы сотрудники.

[zmax]

вспомнилась история с айфоном год или 2 назад на НП. Тогда они тоже морозились до последнего, пока шухер во всех новостях не поднялся. Только тогда вернули бабки и долго извинялись.

вот, нашел.
Unrealol
Изучай, может поможет.

[ZloY_SLoN]

Этот развод с "новыми запечатанными" пустыми коробками стар как мир. Сам всегда вычисляю объявления кидал по двум вещам. Первое - это сама фраза "новая запечатанная".
Излюбленная фразочка всех лохотронщиков, означающая, что показывать карту покупателю они не собираются и на почте проверить никто не даст. Второе - это уродливая кривая пленка. На заводе никогда не пакуют коробки с видюхами в подобные пленки. В такие пленки закатывают только колбасу в супермаркете Часто натыкаюсь на подобные объявления на olx и сразу кидаю жалобы на этих уродов. Очень жаль, что люди до сих пор клюют на такое

[acm_fan]

FB у новой почты умер, года уже два как. Раньше помогали очень сильно, сейчас там армия ботов-отписчиков. Можно забыть.
СБ у НП полный треш. Там сидят пузатые менты, которые делают вид что у них всё ОК, хотя даже по глазам понятно, что они вообще не понимают что такое СБ (в целом, везде такое по стране, главное - связи в кругах, а не работа системы).
Дальше по самой системе НП. Если посылка прибыла, целая, не битая и была вручена - дальше НП плевать на вас всех. Даже если внутри будет чёрная дыра. Особенно если это наложка, сделка через olx - это какая-то гарантия, особенно в части смотреть ДО забора посылки. А по наложке сплошь и везде - сначала оплата, а потом мы вам принесём со склада. Забыл что такое наложка давно, но регулярно вижу как её получают (схема - неизменная).
Чуть выше случай от сегодня - только подтверждение треша. Не забрал - автоматический возврат. Даже если ты не виноват, а глюк словил терминал. НП - плевать, у них "система" и "правила".
Итак, Вы уже получили, но не то что ожидали. НП плевать, она функцию доставки осуществила.
Монобанк. Или любой другой. Им тоже. Их дело - транзанция и они её провели. Ошибка? Дело не их - а ваше. Сильно просите получателя пусть отменяет или ещё лучше - делает новый перевод Украина это про сервис...

Теперь конкретика. Кривой Рог - шанс на поимку стремится к нулю, мои соболезнования покупателю. Это не город, а притон. Там за 300 грн Вам не только паспорт дадут, а хоть всего себя в пользование. В целом, это вообще не город, а локация на карте и всё. Вас всех ведут уже с вокзала, просто знайте это если вдруг не повезёт туда попасть. Все кто мог оттуда уже давно уехали. Осталась только "элита".
Есть мелкий шанс того, что всё произошло ещё на таможне и продавец невинная овечка, но описание про "на карте долг" и т. п. как бы намекают.

Тема с НП исчерпана. Поможет только резонанс в Сети или даже на ТВ, судя по тону, Unrealol вполне здрав и уравновешен, может попробовать его создать. Менты дальше заявы без стимулирования делать ничего не будут, это же Украина. И Киберполиция не поможет аж ничем, поскольку всё спускается в итоге до того самого следователя.

Фактически, вся схема выстроена именно вокруг работы НП и это печально. В ближайшее время ничего не изменится.

[Unrealol]

FB у новой почты умер, года уже два как. Раньше помогали очень сильно, сейчас там армия ботов-отписчиков. Можно забыть.

спойлер

СБ у НП полный треш. Там сидят пузатые менты, которые делают вид что у них всё ОК, хотя даже по глазам понятно, что они вообще не понимают что такое СБ (в целом, везде такое по стране, главное - связи в кругах, а не работа системы).
Дальше по самой системе НП. Если посылка прибыла, целая, не битая и была вручена - дальше НП плевать на вас всех. Даже если внутри будет чёрная дыра. Особенно если это наложка, сделка через olx - это какая-то гарантия, особенно в части смотреть ДО забора посылки. А по наложке сплошь и везде - сначала оплата, а потом мы вам принесём со склада. Забыл что такое наложка давно, но регулярно вижу как её получают (схема - неизменная).
Чуть выше случай от сегодня - только подтверждение треша. Не забрал - автоматический возврат. Даже если ты не виноват, а глюк словил терминал. НП - плевать, у них "система" и "правила".
Итак, Вы уже получили, но не то что ожидали. НП плевать, она функцию доставки осуществила.
Монобанк. Или любой другой. Им тоже. Их дело - транзанция и они её провели. Ошибка? Дело не их - а ваше. Сильно просите получателя пусть отменяет или ещё лучше - делает новый перевод Украина это про сервис...

Теперь конкретика. Кривой Рог - шанс на поимку стремится к нулю, мои соболезнования покупателю. Это не город, а притон. Там за 300 грн Вам не только паспорт дадут, а хоть всего себя в пользование. В целом, это вообще не город, а локация на карте и всё. Вас всех ведут уже с вокзала, просто знайте это если вдруг не повезёт туда попасть. Все кто мог оттуда уже давно уехали. Осталась только "элита".
Есть мелкий шанс того, что всё произошло ещё на таможне и продавец невинная овечка, но описание про "на карте долг" и т. п. как бы намекают.

Тема с НП исчерпана. Поможет только резонанс в Сети или даже на ТВ, судя по тону, Unrealol вполне здрав и уравновешен, может попробовать его создать. Менты дальше заявы без стимулирования делать ничего не будут, это же Украина. И Киберполиция не поможет аж ничем, поскольку всё спускается в итоге до того самого следователя.

Фактически, вся схема выстроена именно вокруг работы НП и это печально. В ближайшее время ничего не изменится.

Самое обидное в этой истории то, что вернувшись домой, достал свою старенькую 2070s повидавшую виды, купленную через ОЛХ вероятно после майнера, решив поменять уже потёкшие термопрокладки, при снятии бекплейта, отлетел SMD резистор Отвез сегодня в сервисный центр за деньги, сказали 5-7 дней диагностика и только потом ремонт а там не знаю вообще сколько... Вот так в моей текущей пеке с i5-10600k и 16GB оперативной памяти 4400mhz оказалась старушка 550 ti

А по поводу темы выше, ранее никогда не попадал на схемы, всегда через ОЛХ и Новую почту получал что заказывал, продавал, разум подсказывал что 2021 год и задержать в случае чего платеж проще простого, но оно вышло вот как, значит в будущем буду уже дважды думать читая "заводская упаковка"


П.с паяльной станции нет, как и нормального паяльника.

[Alex_Lviv]

acm_fan
как бы печально не выглядело, но Вы правы абсолютно во всем выше..., Кривой Рог - без понятия, не был там, но аналогичная картина везде, у нас не исключение
* на таможне, выпотрошить коробки и досок напихать - не редкость, но тут не тот случай, здесь явно и очевидно сам продаван "делец"

жуликов-мошенников во всем мире хватает, где больше где меньше, но у нас прям аншлаг, в авангарде (( , и уверен то ооочень надолго = менталитет изменить нужно поколения не одно,, подавляющее большинство ж реально и свято верит в сказки про Золушку, выиграть миллион в казино-лотерею ..., купить чего-то "на халяву" что на лохе что в подвальном магазе - тут вообще без разницы.

счас тапками закидают, что сильно умный. - да, понимаю, не всем 40минут до границы ехать, и большинство вынуждены покупать таки на месте, но хоть элементарные правила безопасности бы соблюдать, : не дали открыть, посмотреть, проверить = до свидания! зачем кот в мешке?
и что мешает купить ту же видяшку где-то в забугорном шопе? нет времени возиться - то тут на форуме есть люди которые Вам все оформят, купят, доставят, при том в ту же цену что и в магазине там. с маленькой оговоркой - по реальной цене, а не по халявной

Unrealol
искренние соболезнования , это слишком дорогой урок! но тут 3 страницы, может таки кого то убережет.

[DEVES]

ZloY_SLoN
Я в каком-то там лохматом году покупал новую 4850 от гиги в Украине, коробка была запаяна.
EVGA 1060 с амазона также приезжала в плёнке.

Моя история с украденным макбуком еще не закончилась.
В компенсации отказано, т.к. по мнению СБ новой почты дословно «Упаковка нова, ціла». Ничего доказывать не собираются, записи с камер никому не предоставляют.
Звонки в юр.отдел НП бесполезны, ни одной официальной бумаги бумаги не получено.



Без кипиша в соцсетях и т.п. не обойтись...

[evenmore]

Из печального опыта.
Заказал наложкой товар на сумму 21000. Приехала посылка, пришёл за ней в отделение, осмотрел, готов оплачивать. Оператор говорит - оценка больше больше 15к., поэтому нужна верификация через СМС на телефон. Не вопрос, отсылайте. Жду, на телефон ничего не приходит. Вторая, третья попытка - смс нет, хотя номер мой и телефон тоже мой). Затем удивленный голос оператора - а "кнопка отправить СМС " уже не активна). Без верификации, несмотря на наличие денег и паспорта, посылку не отдают, что делать, не знают, так как никогда с таким не сталкивались. Пошли звонки своему руководству, те советуют, что отправитель должен изменить данные получателя и номер телефона, и тогда, может, эта кнопка станет активной)). Связываюсь с отправителем, тот идёт в свое отделение, меняет мои данные на данные моего брата - и всё равно неудача, кнопка вообще пропала с монитора Новой почты)). Советуют подождать сутки - может, наладится. Через сутки вновь приезжаю в отделение, но там без изменений. Звоню уже сам на "горячую линию" - разберемся, с вами свяжутся. Через пару часов звонит молодой человек с тех. поддержки и говорит, что посылку я никак не получу, так как лимит СМС по этому номеру ТТН уже израсходован, поэтому она уезжает обратно к отправителю. По итогу - потрачено нормальное количество времени на поездки и ожидание в отделении и больше 400 грн. на катание посылки по стране, которые оплачиваю я, так как отправитель то не виноват в этой ситуации...

Постоянно пользуюсь услугами НП, особых нареканий нет, но как-то возникла ситуация с однозначным их косяком, по которой подал письменную претензию. Ответ получил пустой и шаблонный, в телефонном режиме, от рядовых сотрудников колцентра. Попросил связать с отделом рекламаций. Сказали что не могут, но могут оставить заявку, и мне перезвонят.
Через пару дней пропустил звонок в 3-4 гудка с скрытого номера.
Как оказалось, это и был отдел рекламаций. Повторно мою заявку на связь с ними - не приняли%)

Отправлено спустя 23 минуты 57 секунд:

и что мешает купить ту же видяшку где-то в забугорном шопе?

Справедливости ради, рисков и там вагон и тележка.
Вы заказываете из зарубежного магазина на адрес форвардера.
Служба доставки доставляет. Или не доставляет. В случае с (в порядке усугубления) UPS, Fedex, USPS - при утери посылки вас отправят в полицию. Что для нерезидента значит просто "вас отправят".
На склад форвардера вы получаете кота в мешке. Но за дополнительные деньги можете получить фото кота. Ещё за дополнительные деньги - застраховать его. Но страховка не будет покрывать все возможные риски. Только утерю (коробки целиком) и повреждение (в хлам).
Оттуда посылка без приоритетного размещения на палетах (что значит, на вашей видеокарте может лежать пара гантелей, если кто-то достаточно упорот чтоб заказывать гантели авиадоставкой) летит на таможню. Где самые честные таможенники её вскрывают, и снова запечатывают. Иногда это даже не госслужащие (если вы ещё не знаете что такое безумие - познакомьтесь с РОСАН).
Что же ждёт посылку в конце пути? Да, снова Новая Почта. Максимум что сотрудники форвардера укажут в отправлении - это оценочную стоимость.
Суть в том, что если что-то пойдёт не так, вы даже не будете знать на каком этапе это произошло.

[mamayawarlord]

Unrealol
автор видимо не знает, что гига не мотает коробки в стрейч (да и не только гига)

[acm_fan]

Заканчивая весь этот бред с новой почтой и её блистерами. Итак, что же такое блистерная упаковка? Не буду придумывать велосипеды, а процитирую их самих:

блістерна упаковка – це контейнер або футляр, що штампується, повторюючи форму та розміри предмета, розміщеного всередині або створює ємність, необхідну для розміщення товару, який виготовляється із термостійкого пластику та може мати жорстку поліграфічну, металеву чи пластикову підкладку;

https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/ ... ervice.pdf
Закончили с блистерами. Какой-то SSD вскрыть не получится, да и смысла в этом ноль. Понюхать разве что сильно хочется
Сабж был из категории:

термозбіжна плівка (...) – це різновид пакувальних плівок, особливістю яких є здатність скорочуватися під впливом температури і приймати форму пакувального виробу;

Такое вскрывать запрещено, пункт 14.8.
Самое интересное - на десерт, то, что в скобках я выше изъял:

за винятком комп’ютерної, електронної, оптичної продукції та аксесуарів, що входять до їх вмісту.

Тыкаем носом. Получаем отказ? Пишем жалобы. Иначе просто никак.

Завершая, а как же с коробкой быть, там же тоже опечатано (далеко не везде)? Запрещено! Читаем всё тот же пункт:

за винятком наклейок, розміщених на упаковці комп’ютерної, електронної та оптичної продукції в місцях її відкривання

Некоторое время назад всего этого в их правилах не было, видно добавили недавно.

Итог. В случае выше наплужили работники отделения, но и не удивительно, учитывая постоянные смены правил, даже попугай на горячей линии не потрудился уточнить как именно всё было упаковано. Лідер експрес-доставки!