Разрезанная пломба на коробке ryzen - является причиной отказа возврата процессора ?

[Hotspur]

Разрезанная пломба на коробке ryzen - является причиной отказа возврата процессора ?

нет если коробка и все внутри целое

Отправлено спустя 1 минуту 4 секунды:
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Отправлено спустя 1 минуту 42 секунды:

Нужно создать профильную тему и добиваться возврата. Как по Кену

если не вернут деньги то можно конечно

[Mixx]

Hotspur
Вы же сами привели цитату, где четко написано, что при поврежденной пломбе закон на стороне магазина, а тут проц как бы бокс, соответственно поврежденная пломба приравнивает его по сути к бу, какой может быть быть возврат?)

Нужно головой наперед думать, если уценку предлагают не большую - советую сдать, в любом другом случае путь только на барахолку.

[KimRomik]

если быть профи в этом деле, то можно вернуть в магазин даже испробовав товар

даже можно подделать этот товар, который внешне будет выглядеть как оригинал

якщо збережено ... пломби

ну так пломбу не содрал - считай сохранена

[Hotspur]

Вы же сами привели цитату, где четко написано, что при поврежденной пломбе закон на стороне магазина, а тут проц как бы бокс, соответственно поврежденная пломба приравнивает его по сути к бу, какой может быть быть возврат?)

жуйте молча

Отправлено спустя 43 секунды:

сли быть профи в этом деле, то можно вернуть в магазин даже испробовав товар

вернуть можно все. вопрос во времени и стоимости

Отправлено спустя 2 минуты 44 секунды:

ну так пломбу не содрал - считай сохранена

именно

[anatolikostis]

данная "пломба" установлена при упаковке процессора на заводе в комплектации box (для розничных продаж) - имеет некоторую степень защиты (голограмма-схожая печать), поэтому при ее нарушении справедливо считать, что процессор внутри может быть подменен в процессе нахождения на складе поставщика, полке магазина, коробке транспортной компании.
для именно данного типа упаковки это действительно пломба, как таковая, но тип не ясен.
советую написать в амд и уточнить, упаковочная ли это пломба или пломба товарная.
отсюда и будет ясно, прав ли телемарт.

ну так пломбу не содрал - считай сохранена

вы не путайте гарантийный стикер на плате и пломбу, которая на то и пломба, чтобы гарантировать, что товар до вас никто не трогал.
и если ее целостность нарушена - нет гарантии, что внутри оригинал, или сам товар не использован до вас.

[Trinity]

Должны вернуть деньги и забрать проц.

Просто получается что купил блок питания, ты его подключил, что-то не понравилось, можешь вернуть, так как пломба есть на винтиках, внутрь не лазил.
Или купил видеокарту, не понравилось как работает система охлаждения, вернул, так как пломбу на винтиках не трогал.
А тут купил боксовый проц, а открыть его не можешь, так как пломба, юзай проц в коробке, бред же.
Если пломбы на изделии нет, тогда и вопросов нет, разрезана просто наклейка на упаковке, не на товаре, а товар в упаковке.

Купил монитор филипс, а там заводская коробка тоже с наклейкой фирменной с надписью "филипс", то есть открыть я его не могу? А если открою а он разбитый, то вернуть тоже не могу, так как разрезал наклейку, проверять его рентгеном целый он, работает ли. Ну вы поняли, сильно много написал.

[Hotspur]

советую написать в амд и уточнить, упаковочная ли это пломба или пломба товарная.
отсюда и будет ясно, прав ли телемарт.

14 дней пройдет коллега. тогда будет хуже. я бы от них попросил письменную бумагу в отказе.

[anatolikostis]

Trinity
это пломба на товаре, которая гарантирует что внутрь технически сложного изделия никто, кроме завода-изготовителя, не лазил - об этой пломбе идет речь в юзермануале вендора, а так же на ней самой иногда идет предупреждение о невалидности гарантии в случае повреждения.

а в этом топике, напомню, мы обсуждаем упаковку и пломбу, характер которой не сосем ясен.

PS Лично я дважды брал Ryzen 7 3700X и дважды под микроскопом рассматривал ту саму пломбу на коробке, чтобы быть уверенным, что внутри оригинал, а не шлифованный селерон.

[Skserj]

Так на первой странице фото Ryzen 3500x.

А вы прям глазастый, жаль что мой браузер не такой

спойлер

1st page.png

да и не факт, что речь о 3500

Сама "пломба" - это пример

Извиняюсь, если кого то ввел в заблуждение.

[murzik]

Trinity
Вк после установки в пси? Нет, не вернут ещё и болты не забудь к корпусу

[MOD.ANDREWS]

Разрезанная пломба на коробке ryzen - является причиной отказа возврата процессора

нет, это не законно

Если "не подошел по цвету/размеру/не понравился" - тогда "Да". Могут отказать и будут правы

нет не будут правы, это не законно

вскрывал в магазине для проверки

проверки чего,погнутых ножек ?

предложили принять с уценкой

по закону отказать не могут, поэтому предложили

Формально они правы. А уценка - это нормальная практика

нет, не правы, магазин пусть что хочет практикует, это покупателя не касается и не должно волновать

Ну в контексте Закона, под пломбами подразумевается также целостность упаковки

нет такого и никогда не было

Упаковка не является товаром или изделием, которым пользуется покупатель
Был у меня свой опыт по возврату харда, давно это было. В отказ пошли, не хотели менять. Позвонил в ОЗПП - сказали написать письмо с уведомлением на адрес магазина. Через неделю позвонил какой-то чел, представился директором, извинился и сказал что хард уже выслан вам.
Так что в путь

Отправлено спустя 7 минут 53 секунды:

14 дней пройдет коллега. тогда будет хуже. я бы от них попросил письменную бумагу в отказе

абсолютно верно, тянут время, так что поторопись, через 14 дней ты по закону уже не сможешь вернуть исправный товар

[Rex]

MOD.ANDREWS

Rex:
Если "не подошел по цвету/размеру/не понравился" - тогда "Да". Могут отказать и будут правы

нет не будут правы, это не законно

На прошлой странице процитировали закон.

По теме, что говорит наш закон:
"Отсутствие или повреждение упаковки, бирок, стикеров и т.п. может являться законной причиной отказа в обмене или возврате."

[Crynoob]

Предложили с 20% уценкой. Я отказался и попросил письменный отказ. Пока товар находился в сервис центре - не идёт ведь учёт 14ти дней?

[MOD.ANDREWS]

По теме, что говорит наш закон:
"Отсутствие или повреждение упаковки, бирок, стикеров и т.п. может являться законной причиной отказа в обмене или возврате."

Где говорит? Пруф на закон пожалуйста , а не на писанину чью-то. В законе речь идет о товаре, изделии, которое использует покупатель а не об упаковке. Покупатель упаковкой не пользуется. Что бы понять, подходит ли товар покупателю его надо распечатать. После распаковки уже работает закон о следах использования, если таковые были.
Например стикер на пакете с видеокартой, что сорвав его тоже нельзя видеокарту вернуть? На винтах видеокарты сорвав стикер, это потеря гарантии, да, это законно.

[Hotspur]

После распаковки уже работает закон о следах использования, если таковые были.

ага. после экспертизы. которой не было. следы чего то устанавливают не 2 ФОПа а люди с лицензией на основании методики. чего в данном случае никто не делал. все следы использования для людей которые не умеют читать, тем что умеют надо заключение с датой и подписью, не магазина конечно, в магазине такие люди не трудоустроены.

[ptanya]

данная "пломба" установлена при упаковке процессора на заводе в комплектации box (для розничных продаж) - имеет некоторую степень защиты (голограмма-схожая печать), поэтому при ее нарушении справедливо считать, что процессор внутри может быть подменен в процессе нахождения на складе поставщика, полке магазина, коробке транспортной компании.
для именно данного типа упаковки это действительно пломба, как таковая, но тип не ясен.
советую написать в амд и уточнить, упаковочная ли это пломба или пломба товарная.
отсюда и будет ясно, прав ли телемарт.

ну так пломбу не содрал - считай сохранена

вы не путайте гарантийный стикер на плате и пломбу, которая на то и пломба, чтобы гарантировать, что товар до вас никто не трогал.
и если ее целостность нарушена - нет гарантии, что внутри оригинал, или сам товар не использован до вас.

эта пломба отклеивается без повреждений обычным феном, так что можно подменить проц и с визуально целой пломбой.
ТС, что за проц, какой ryzen?

[MOD.ANDREWS]

ага. после экспертизы. которой не было. следы чего то устанавливают не 2 ФОПа а люди с лицензией на основании методики. чего в данном случае никто не делал. все следы использования для людей которые не умеют читать, тем что умеют надо заключение с датой и подписью, не магазина конечно, в магазине такие люди не трудоустроены.

Не, ну насчет экспертизы не скажу, не в курсе, надо читать. Тут просто открытая упаковка, если верить покупателю. Проц должен быть в блистере, кулер не залапанный, без царапин. Обычный возврат, как видяха например, открыл коробку, вскрыл пакет антистатик, поставил в матплату (винт не крутить, чтобы царапины не оставить, пленочки не сдирать с бекплейта ) - охлад говно, или дросселя пищат. Обратно все положил и отправил в магаз. Стандартная процедура. Посмотрим как решится, в нашей стране все возможно.
Я боюсь, что он отправит коробку а они сделают царапины и скажут что так приехало. И естественно тогда по закону возврат невозможен.

[Crynoob]

Предложили с 20% уценкой. Я отказался и попросил письменный отказ. Пока товар находился в сервис центре - не идёт ведь учёт 14ти дней?

Процессор r5 2600. Вот думаю, звонить в озпп ли... В амд письмо отправил с вопросом о пломбе или стикере.

[bes]

Предложили с 20% уценкой. Я отказался и попросил письменный отказ. Пока товар находился в сервис центре - не идёт ведь учёт 14ти дней?

отказ предоставить на что ? ты писал какое то письменное заявление на возврат денег? у тебя есть какое то доказательство что ты к ним обращался по этой причине и они приняли твое заявление ? так если это все будет и дальше в устной форме то через 14 дней все само собой решится. Тут можно расписывать на сотни страниц споров насчет пломбы но возврат начинается с заявление и прикрепленного чека.

[Crynoob]

Предложили с 20% уценкой. Я отказался и попросил письменный отказ. Пока товар находился в сервис центре - не идёт ведь учёт 14ти дней?

отказ предоставить на что ? ты писал какое то письменное заявление на возврат денег? у тебя есть какое то доказательство что ты к ним обращался по этой причине и они приняли твое заявление ? так если это все будет и дальше в устной форме то через 14 дней все само собой решится. Тут можно расписывать на сотни страниц споров насчет пломбы но возврат начинается с заявление и прикрепленного чека.

Да, я сдал товар в сервис центр на диагностику. Товар куплен был 30.12.2019, квитанция от 08.01.2020. Сегодня был отзвон о решении с их стороны