Разрезанная пломба на коробке ryzen - является причиной отказа возврата процессора ?

[Crynoob]

Здравствуйте, подскажите. Разрезанная пломба на коробке ryzen - является причиной отказа возврата процессора ?

[Rex]

Crynoob
На каком основании?
Если "не подошел по цвету/размеру/не понравился" - тогда "Да". Могут отказать и будут правы.
Если гарантийные обязательства - тогда разумеется что "Нет". Обязаны принять.

[Crynoob]

Crynoob
На каком основании?
Если "не подошел по цвету/размеру/не понравился" - тогда "Да". Могут отказать и будут правы.
Если гарантийные обязательства - тогда разумеется что "Нет". Обязаны принять.

он мне понадобился, я им не пользовался, вскрывал в магазине для проверки

[Романчег]

Если возврат в 14-тидневный срок, обязаны принять назад.

[Crynoob]

Если возврат в 14-тидневный срок, обязаны принять назад.

отказываются и предложили принять с уценкой

[Trinity]

Crynoob
Что это за шарашкина контора?

[Crynoob]

Crynoob
Что это за шарашкина контора?

Телемарт

[Романчег]

Если возврат в 14-тидневный срок, обязаны принять назад.

отказываются и предложили принять с уценкой

Магазин можно понять. Теперь они вынуждены будут продать этот процессор с уценкой. Вы бы приобрели данный товар со вскрытой пломбой за полную стоимость? С другой стороны, это издержки бизнеса, к которым магазин должен быть готов.

[Trinity]

Crynoob
Если 14 дней не прошло, обязаны принять. Или пусть пишут причину отказа.

[murzik]

Розетка?)

[Fishnya]

в зозпп написано, что должен быть сохранён товарный вид(при этом, точного определения нет), ярлыки, пломбы
а на коробке процессора именно пломба и находится

[Crynoob]

Розетка?)

В розетку я спокойно возвращал проц и мат. плату. К ним претензий нету

[tablestikus]

отказываются и предложили принять с уценкой

Магазин можно понять. Теперь они вынуждены будут продать этот процессор с уценкой. Вы бы приобрели данный товар со вскрытой пломбой за полную стоимость? С другой стороны, это издержки бизнеса, к которым магазин должен быть готов.

Только в основном они берут процесор что вернули и возвращают поставщику, те возвращают производителю и производитель перепаковывает. Но не все хотят заниматься этим и придумали вариант с уценкой...

Отправлено спустя 39 секунд:

в зозпп написано, что должен быть сохранён товарный вид(при этом, точного определения нет), ярлыки, пломбы
а на коробке процессора именно пломба и находится

Тогда говорите что он вам не подошел по производительности.

[bes]

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

[tablestikus]

Так на самом процессоре пломб нету что бы их нарушать)

[Crynoob]

Сама "пломба" - это пример

[Rex]

Crynoob
А какую уценку предлагают?

[tablestikus]

Так это же упаковка, а не само изделие. По закону ты же можешь распаковать купленное тобой изделие из транспортировочной коробки?

[mamayawarlord]

Crynoob
Формально они правы. А уценка - это нормальная практика. В обратную сторону вы точно так же можете приобрести вскрытый товар дешевле запечатанного

[Rex]

Ну в контексте Закона, под пломбами подразумевается также целостность упаковки.