Отказ в замене дефектного диска

[DarkJoney]

Здравствуйте. Хотел бы проконсультироваться в 1 неприятном вопросе.

В 2017 году я приобрел жесткий диск Seagate Firecuda ST2000DX002 в фирме Н-Бис в Одессе. Еще при покупке я уточнял сроки гарантии у ASBIS, так как Сигейт заявляет 5 лет, а магазин заявляет 3 года.

У меня постоянно работает Crystal Disk Info, ибо я как-то терял диски до этого. Неделю назад, я заметил резкий рост параметров С5 и С6 до 10. Сразу начав бекап, полностью скопировав диск, я получил множество ошибок о невозможности чтения, и росте С5 и С6 до 48.

Обратился на сервис фирмы, и прождав неделю, я получаю звонок что бы я забирал диск, они мне сделали ремап. Ремап я мог бы сделать и сам, но как показывает практика, диски все равно потом обрастают ошибками по С5.... Я не могу более хранить информацию на данном диске, учесть что некоторые файлы теперь битые.
Ранее, я без проблем менял диск WD с 1 по С5, а тут их 48 и они не видят ничего страшного.

Что бы Вы могли мне посоветовать? Как мне получить замену по гарантии? Есть ли смысл писать в RMA Сигейта?
Я написал письмо в ASBIS, судя по-всему они представители, посмотрим что ответят. И это уже не первый раз, когда Н-Бис кидает меня с гарантией. Из-за них пришлось разосраться с представительством MSI в Киеве...

[gehka3]

Есть ли смысл писать в RMA Сигейта?

Обязательно, поведав все вехи истории данной, с серийниками диска, сканами чеков и тп

[DarkJoney]

gehka3, ты понимаешь, тут фирма хитрая - они не выдают никаких чеков, у них все храниться на фирме в базе по частному или юр. лицу.

[Robostyle]

тут фирма хитрая - они не выдают никаких чеков

Ну и сам себе буратино.

[gehka3]

DarkJoney
Требуй от них каких то бумаг, шо ж это за контора которая на руки вообще ничё не даёт
А производителю пиши в любом случае

[DarkJoney]

gehka3 ASBIS ответили что диск не примут. Скорее всего, буду писать в Сигейт....

[Sergey771]

ASBIS ответили что диск не примут

должно быть основание ( беды могут быть как программные так и аппаратные), как и допустимое число * производителем аппаратных ,укладывающееся в гарантийный срок
P/S: к чему веду, смарт болезного желательно выкладывать в таких случаях

[DarkJoney]

Sergey771
Без проблем, вот -


Правда, я не знаю что там по смарту сейчас, ибо на самом сервисе сказали что параметры подросли, но вы все равно заберите.

А основание, что с физическими лицами не работают. ELKO заявили тоже самое.

[Sergey771]

Без проблем, вот -

1. сервис>дополнительно>Raw значение >выбрать:10 [DEC]
2. разверните окно программы - на все поле значений

Отправлено спустя 1 минуту 6 секунд:

Правда, я не знаю что там по смарту сейчас

так нужен именно смарт после( но и до пригодиться, но он не объективен)

[DarkJoney]

Sergey771, я понимаю что нужен после, я бы приложил, но диск еще на сервисе.
Смарт понимаю что плохой сделал, дело было 12 ночи....

Так как быть, забирать диск и писать в Сигейт?

[Sergey771]

А основание, что с физическими лицами не работают. ELKO заявили тоже самое

ну это уже исключительно ваша вина + неосмотрительность
P/S: подведя итог скажу , по тому недо - скрину ничего не скажешь однозначно ( зальете потом скрин * развернутый смарт - оно там виднее будет)

Отправлено спустя 1 минуту 28 секунд:

Так как быть, забирать диск и писать в Сигейт?

конечно заберите, выложите нормальный смарт , а там посмотрим (стоит ли писать аль нет)*а магазину (судя по описному) вы ничего предъявите

[DarkJoney]

ну это уже исключительно ваша вина + неосмотрительность

В чем? Что местная фирма не меняет по гарантии, а представитель хочет юридическое лицо и перенаправляет на магазин?

Я не думал, что это будет проблема, ибо 6 лет назад я без проблем у них же менял диск с такими же симптомами.

[Sergey771]

В чем?

в покупке у:

они не выдают никаких чеков, у них все храниться на фирме в базе по частному или юр. лицу

[DarkJoney]

Sergey771,gehka3 Я у них уже давно ничего не брал, вот этот диск - последнее, что я брал на этой фирме. И да, я все равно планировал взять новый

Завтра попробую сначала пойти получить бумажку-чек их, а потом на "сервис".

[DarkJoney]

Sergey771 это и имеется в виду, пока деньги не в кассе - улыбаются все)

[DarkJoney]

Sergey771, забрал я сабж. Прилагаю смарт.

[Sergey771]

забрал я сабж. Прилагаю смарт

1. сервис>дополнительно>Raw значение >выбрать:10 [DEC]

2. и спрячьте под спойлер

[DarkJoney]

спойлер

Sergey771, пишет, что я не могу более редактировать то сообщение. Странно...

[Sergey771]

DarkJoney
возможность редактирования, пропадает после определенного времени ( как грят - ваше время истекло)
а по сабжу: порог переназначений 10 у вас 32 ( вот вам и основания для возврата)

[Crossbow]

имхо у диска проблемы не с поверхностью , а именно с механикой. Очень печально что вас футбольнули. Но без чеков покупать... мда.