При включении пк не работает USB мышь

Iorveth · Сообщение 20.01.2017 10:42

Ребят, такая проблема. При включении компьютера не работала мышь х7. Думал что проблема в мышке (ей уже долгие годы), так как вторая - тоже х7, поновее, работала. Забил на проблему и заказал себе Tesoro без задней мысли и вот итог - она также не работает при загрузке - нужно после включения пк ее переподключить как и первую х7. Первый раз на моей памяти такая дорогая и проблемная сборка.
В общем не знаю что делать и в чем причина, почему одна мышь работает сходу, а другие нет..?
Питание на них идет - кнопки светятся. В случае с х7 - в центре экрана виден курсор, но он не двигается. А вот в случае с тесоро курсора нет вообще. Заранее говорю что пробовал разные порты и юсб 2 и юсб 3, разницы нет. В общем если кто-то сталкивался с такой проблемой - прошу помощи.

Pekalord · Сообщение 20.01.2017 11:22

Iorveth
Каждый раз после включения или иногда? Такой ошибки не наблюдается - http://remontka.pro/usb-descriptor-failure-code-43/?
У меня похожее с геймпадом - иногда не включается после включения ПК с ошибкой по ссылке, надо нажать на кнопку включения на геймпаде.
По геймпаду я склоняюсь к режиму UEFI Fast Boot на моей материнке - устройство не успевает включаться.
Может у тебя что-то похожее - попробуй обновить BIOS, если есть новее версия.
Ещё раз или два было с мышкой такое, что курсор не реагировал - было это после удаления драйвера на видеокарту и ребута.

Kib · Сообщение 20.01.2017 11:34

Pekalord:По геймпаду я склоняюсь к режиму UEFI Fast Boot на моей материнке - устройство не успевает включаться.

Фаст бут по умолчанию вроде нигде не стоит, если автор его намеренно не включил, то проблема не в этом, даже если и так после самой загрузки винды, система проверят все подключенные юсб устройства, и такого не должно быть.

На месте автора попробовал бы переустановить usb 3.0 драйвер, возможно он где отвалился. Ну и по хорошему, лучше сначала переустановить драйвер на матплату.

Pekalord · Сообщение 20.01.2017 11:38

Kib
У меня при этом ошибка "Сбой запроса дескриптора устройства (код 43)" присутствует.
Делал всё по ссылке выше - не помогло. Винду переставлял. Раньше был такой же геймпад, только старой ревизии и режим BIOS Legacy - такого не было. ХыЗы.

Kib · Сообщение 20.01.2017 11:41

Pekalord

Так это болячки вин 8-10. Автор кстати не написал какая у него винда стоит.

zmax · Сообщение 20.01.2017 11:52

был у меня когда то проблемный бп. комп от него стартовал нормально, но мышка сходила с ума, так я и понял что этот бп приставился. не факт, что это такой же случай, но если есть возможность подкинуть другой бп, стоит проверить.
настройки BIOS я надеюсь сбрасывали?

Iorveth · Сообщение 20.01.2017 12:00

Pekalord:Iorveth
Каждый раз после включения или иногда? Такой ошибки не наблюдается - http://remontka.pro/usb-descriptor-failure-code-43/?
У меня похожее с геймпадом - иногда не включается после включения ПК с ошибкой по ссылке, надо нажать на кнопку включения на геймпаде.
По геймпаду я склоняюсь к режиму UEFI Fast Boot на моей материнке - устройство не успевает включаться.
Может у тебя что-то похожее - попробуй обновить BIOS, если есть новее версия.
Ещё раз или два было с мышкой такое, что курсор не реагировал - было это после удаления драйвера на видеокарту и ребута.

Всегда после включения в первый раз. Т.е. если перезагружать пк, или выключить или включить не отключая от сети - мышь работает. Просто бред какойто, не знаю в чем причина.

Отправлено спустя 1 минуту 27 секунд:

Kib:Pekalord

Так это болячки вин 8-10. Автор кстати не написал какая у него винда стоит.

Щас 10, раньше была 7, но винда тут не причем, ибо в биосе также - при первом включении после отсоединения от сети мышь не реагирует, если ее отсоединить и подсоединить - сразу работает.

Pekalord · Сообщение 20.01.2017 12:05

Iorveth
Может статика на USB-порте? Попробуй по моей ссылке выше пофиксить статику.

Kotan92 · Сообщение 20.01.2017 12:08

Iorveth
У меня подобная проблема была на старой матери GIGABYTE 990FXA-D3 rev 1.0, пропала проблема после переустановки виндовса и всех драйверов на мать

. Единственное отличие от вашей проблемы-мышь беспроводная

Kib · Сообщение 20.01.2017 13:02

Iorveth:Щас 10, раньше была 7, но винда тут не причем, ибо в биосе также - при первом включении после отсоединения от сети мышь не реагирует, если ее отсоединить и подсоединить - сразу работает.

Тогда нужно смотреть настройки биоса, может там есть какая то связующая опция. После уже пробовать обновлять биос, или ставить версию по старее, если такая есть, или просто перепрошить ту же версию. Уже после, писать в сапорт асуса.

Iorveth · Сообщение 20.01.2017 14:58

Pekalord:Iorveth
Может статика на USB-порте? Попробуй по моей ссылке выше пофиксить статику.

Пробовал, не помогает.

Отправлено спустя 45 секунд:
Kotan92
Странно, учитывая что дрова и винда никоим образом не влияют на работоспособность мыши в биосе.

Отправлено спустя 1 минуту 4 секунды:

Kib:
Iorveth:Щас 10, раньше была 7, но винда тут не причем, ибо в биосе также - при первом включении после отсоединения от сети мышь не реагирует, если ее отсоединить и подсоединить - сразу работает.
Тогда нужно смотреть настройки биоса, может там есть какая то связующая опция. После уже пробовать обновлять биос, или ставить версию по старее, если такая есть, или просто перепрошить ту же версию. Уже после, писать в сапорт асуса.

Да искал, пробовал переключить легаси юсб на авто, многие пишут что помогает. мне не помогло. Иных опций там не нашел. Печально.

Барбарис · Сообщение 20.01.2017 18:04

Iorveth
Подключали к другому устройству: компу, ноуту?
Подключите 2 мыши к компу(рабочую и не рабочую), посмотрите, как определяется в диспетчере устройств(должно быть в мышах и устройствах HID). Похожий ефект дает использование оптимизаторов, чистильщиков реестра для винды, когда удаляються нужные файлы, ключи, тогда невозможно установить драйвер.
И еще у меня был случай, когда надо было драйвер на саму мышь, иначе не работала.

shatun · Сообщение 20.01.2017 19:02

Iorveth
Извращение попробуйте - на вашей материнке есть PS/2 - адаптер PS/2>USB : http://www.citilink.ru/catalog/computer ... es/525913/

Iorveth · Сообщение 20.01.2017 20:00

Барбарис:Iorveth
Подключали к другому устройству: компу, ноуту?
Подключите 2 мыши к компу(рабочую и не рабочую), посмотрите, как определяется в диспетчере устройств(должно быть в мышах и устройствах HID). Похожий ефект дает использование оптимизаторов, чистильщиков реестра для винды, когда удаляються нужные файлы, ключи, тогда невозможно установить драйвер.
И еще у меня был случай, когда надо было драйвер на саму мышь, иначе не работала.

На других устройствах все ок с мышками. Дело однозначно в материнке. Суть не в винде. Мышь не подхватывается в биосе. Думаю единственный варант пытаться прошить биос, и как вариант заиметь себе еще больше проблем) Раз уж больше никто с такой проблемой не сталкивался.

Отправлено спустя 1 минуту 18 секунд:

shatun:Iorveth
Извращение попробуйте - на вашей материнке есть PS/2 - адаптер PS/2>USB : http://www.citilink.ru/catalog/computer ... es/525913/

Ну, а смысл? Проблему нужно решить и искоренить, если бок в материнке- то сдать ее назад в магазин.

shatun · Сообщение 20.01.2017 23:05

Iorveth
Ну, пардон - не было ни полслова о том, что она "гарантийная"...
Но тогда разговоры о "перепрошить" должны остаться разговорами. Сервисники от магаза тоже не дурачьё поди - перепрошил - твоё навеки...

Iorveth · Сообщение 21.01.2017 13:48

shatun:Iorveth
Ну, пардон - не было ни полслова о том, что она "гарантийная"...
Но тогда разговоры о "перепрошить" должны остаться разговорами. Сервисники от магаза тоже не дурачьё поди - перепрошил - твоё навеки...

Обновление биос влияет на гарантию??

shatun · Сообщение 21.01.2017 15:24

Iorveth:Обновление биос влияет на гарантию??

При 14-ти дневном сроке - 100% да. Можете вернуть со словами "не подошло", или указав конкретный изъян, если ничего не "курочили" и не перепрошивали.
Разумеется комплект должен быть полный, коробка абсолютно целая, а гарантийка и чек магаза заполнены правильно (чего душой кривить - ребята часто/густо специально неправильно заполняют номера серийников).
Если 14 дней прошло, то все вопросы/претензии уже через сервисный центр с которым сотрудничает магазин. Думаю найдётся кто-то работающий непосредственно в этой сфере.

SieG · Сообщение 21.01.2017 15:47

У меня такая проблема была и остается на материнках т3500 и с той же мишкой х7
А причина проста - в х7 есть флешка где хранятся макросы и тд. И при включении ПК с мышкой, он думает что у него не мышка - а флешка.
Почему это происходит на некоторых материнках, и как лечить незнаю.
Есть одно предположение правда, в бут меню первый стоит оперделение новых устройст, его нужно отключить либо сместить на загрузку после хдд.

jimbo · Сообщение 21.01.2017 15:50

shatun:При 14-ти дневном сроке - 100% да.

осталось только выяснить, как саппорт определит, что имел место факт прошивки.

shatun · Сообщение 21.01.2017 16:09

jimbo
В самом биос отображается версия (для многих материнок есть ПО определяющее это прямо из оси) - думаете на возвратном товаре поленятся посмотреть и сопоставить?
Даже производители пишут: "на свой страх и риск", а уж магаз/сервис в "перепрошивку" вцепится, как в способ не менять/не возвращать деньги.
Впрочем, как и писа'л ранее: "думаю найдётся кто-то работающий непосредственно в этой сфере".