Непонятные моменты с поддержкой продукции ASUSTeK Computer Inc

[libero]

Fishnya
Я не люблю этого блатного сленга, который в нашей стране очень укоренен. Если продал что-то и заработал- барыга, если не придираешься к мелочам- терпила. Убирайте его из разговорной речи, на культурной площадке находимся.

TyphooNick Это не мой продукт. Да, сама доска одинаковая. Но конечный продукт не мой.

Чем платы отличаются кроме названия? Функциональность разнится? Ежу понятно, что вторую плату сделали для маркетинга. Для продвижения. Для фанатов. И поэтому в первую очередь пилят драйвера на основную. И понятно, что раз платы одинаковые, то просто вручную регистрируют серийники: типа эти обычные, эти вотч догз и где-то был программный сбой и часть серийников обычных зарегистрировали как смотрящих собак. Не вижу проблемы никакой кроме эстетической.
Вопрос: пробовали поставить ПО от обычной матери? Не дает установить, что-ли?

Fishnya
я так искал на одну мать дрова, когда поисковик асуса упорно предлагал другую мать, а я не мог понять, почему драйвера на сеть не хотят устанавливаться.
потом глянул на сам чип - он интел, дрова от реалтек, а название матери отличается на одну букву(щас модель точно не скажу, какая-то бюджетка была)

Да, это плохо, но это не похожая ситуация, у TyphooNick плата абсолютно идентичная, за исключением маркетингового названия.

[ukrtel]

libero
почему, если платы одинаковые, у них разное по-обеспечение?

[libero]

ukrtel
А почему вы решили, что разное? Я вот бы уже давно попробовал бы установить ПО от другой платы, думаю процентов 90 за то что нормально установится, если там нет какой-то залочки по серийнику.
Просто ASUS искусственно задвоили модельный ряд, выпустив плату для фанатов. Ну а человеческий ресурс ограничен, поэтому забыли продолжать обновлять.

[ukrtel]

libero
потому что один продукт поддерживается производителем, а другой нет. И почему, я как покупатель, должен страдать от косяков асуса или их проблем?

[Fishnya]

DriverFirst
"друзья" они такие

libero
потому что конечные продукты разные и тут и ТС и ukrtel абсолютно правы, имхо.

но это не похожая ситуация

ситуация не похожая, а отношение к поддержке - вполне такое же.

плата абсолютно идентичная

вот именно, что плата идентичная, а продукт - нет. мы не на барахолке покупаем с рук платы без коробки и шнурков, как то у кранчеров было, мы покупаем продукт с гарантией, с поддержкой и тд. а если по гарантии откажут потому что плата приедет в другой коробке? продукт-то другой.
точно так же с той же многопечальной розеткой. когда покупаешь и работает, то все магазины и производители хорошие, а вся суть раскрывается как раз в отношении в вот таких вот случаях.

Я не люблю этого блатного сленга

но именно это слово максимально ёмко и кратко описывает. не вижу смысла разводить демагогию попусту
не нравится - окей, не буду писать больше.

[libero]

потому что один продукт поддерживается производителем, а другой нет. И почему, я как покупатель, должен страдать от косяков асуса или их проблем?

Что значит не поддерживается? Про неисправности, неполную функциональность в этой теме речи не идет. Плохая(не оперативная) техподдержка- это плохо. У многих производителей она лучше? Я, кстати, в этой ситуации за Asus не топлю, фанатства в отношении этой компании у меня нет. Мне вообще, обычно пофиг глобально на вендора, имеет значение конкретная модель (тесты, обзоры).
Просто я не понимаю претензий в этом конкретном случае. Драйвера на материнку это та вещь где "работает и ладно". Это не драйвера на видеокарту, где улучшается FPS и они показывают лучшие результаты в играх. Драйвера на материнку должны обеспечить вам бесперебойную работу без лагов и прочего. Если они обеспечивают- не вижу к чему придираться. Если нет- тогда это повод к недовольству.
Все эти обновления ПО материнки чисто косметические обычно, ну смешно же ждать, что с новыми дровами звуковая карта заиграет на новом уровне или сетевая будет гораздо стабильнее, чем была до этого.
В общем претензии, повторюсь, чисто эстетические и моральные. "Мне хотелось бы, чтобы название было правильным и ПО самым последним"
По поводу гарантии, конечно, нужно этот вопрос с коробкой уточнить, хотя при совпадении серийника претензий быть не должно.

[ukrtel]

libero
если для одного и того же продукта, асус выпускает биосы, а для второго нет, это он поддерживает продукт или нет?

[libero]

ukrtel
Вы когда покупаете плату, производитель обязуется выпустить 10 обновлений Биос? Или 5? Нет, производитель выпускает то количество Биос, которое он считает необходимым. Он может не выпустить вообще ни одного, но если плата будет функционировать нормально к нему претензий не может быть никаких.
И вообще БИОС для этих плат одинаков, посмотрите в поддержку название файла, версии, вес- все совпадает. Просто для вотч догз не выложили самый последний. Скачайте с обычной версии и вперед.

К тому же последние изменения в БИОС это Improve system stability
если у человека с систем стабилити проблем нет, чего обновлять-то?

[gehka3]

libero
Отвлекусь от сути темы, раз речь зашла конкретно о последних бивисах, вот случай о свежем под скай от асуся: буквально пару дней назад имел дело с проблемным проциком (приехал после пыхнувшей МП - вода попала), нормально не мог даже в биосе побегать на таком камне, на старой версии (февраль этого года) биоса даже не стартовал - висел на cpu-led, с последним майским - даже ОСь пыталась загружаться

Это конечно частный случай и лирика, но касательно скаев - уж скоро год как МП и камешкам, а всё улучшают, и не просто косметически, Improve system stability от асуся внушает уважение

[Fishnya]

Скачайте с обычной версии и вперед.

так ведь об этом и речь, что ссылка на зарегистрированный продукт укажет совсем не туда

[libero]

Ну вот, видите, gehka3 поддержка Асуса нравится
Fishnya
Да, это неудобно, но мое мнение, что гики которым это важно, найдут где скачать последнюю версию БИОС. А не гикам пофиг на это. Либо вообще не будут обновлять, либо обновят до последней версии по ссылке. Да, реально это будет не последний биос but who cares?

[gehka3]

libero
Мне их поддержка до лампочки, местная или глобальная (именно ТП) - мне важнее выход своевременный обновы биоса для сырого на старте продукта, который до сих пор не могут обкатать - и здесь вина только вендоров (всех), в спешке выкатить полуфабрикат в количестве десятков, потом по ходу пьесы разберёмся типа

То что мне нужно (драйвера, ПО, биосы, тощо) - я найду, без нытья о отсутствии на странице конкретной модели на локальном сайте

[etokuzja]

DriverFirst
цитата:
etokuzja:
Как думаете, возможно ли возникновение у друга(или клиента) мысли о том, что Вы в каких-то своих целях подменили плату ?

серийный номер на матплате, на коробке и в гарантийнике совпадают. Какие могут быть сомнения у друга (или клиента)?

Я понимаю, что все здесь овера, спецы в версиях драйверов, БИОСов и т.п. Могут сами написать и драйвер, и БИОС, и даже могут подпаять кондесатор, если АСУС забудет его припаять на плате ценой 7500 грн.

И всё-таки, что Вы ответите Вашему другу (или клиенту) отвалившему Вам кучу денег за "крутой" системник на такие вопросы:
1.А почему рисунок на моей коробке не такой, как рисунок, который показывает оффсайт по серийному номеру ?
2. А где 1 x Watch Dog game coupon ? Ты мне его на дал.

И эти вопросы могут быть очень принципиальными, если Ваш друг (или клиент) сделал подарок сыну тинейджеру.

Вы пошлёте Вашего друга (или клиента) почитать эту ветку ? Про абсолютно одинаковые технические характеристики обеих плат ? Про маркетинговую политику АСУС ? Про то, что драйверы и БИОС умелый снец может найте в инете ? ....
Как думаете, куда он, возможно, пошлёт Вас ?

спойлер

MAXIMUS VII FORMULA
Accessories
User's manual
I/O Shield
8 x SATA 6Gb/s cable(s)
1 x ASUS 2T2R dual band Wi-Fi moving antennas (Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac compliant)
1 x SLI bridge(s)
1 x Q-connector(s) (2 in 1)
1 x 12 in 1 ROG Cable Label(s)
1 x mPCIe Combo III card(s) with dual-band WiFi 802.11 a/b/g/n/ac + Bluetooth v4.0 module
1 x ROG Door Hanger(s)

MAXIMUS VII FORMULA/WATCH DOGS
Accessories
User's manual
I/O Shield
8 x SATA 6Gb/s cable(s)
1 x ASUS 2T2R dual band Wi-Fi moving antennas (Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac compliant)
1 x SLI bridge(s)
1 x Q-connector(s) (2 in 1)
1 x 12 in 1 ROG Cable Label(s)
1 x mPCIe Combo III card(s) with dual-band WiFi 802.11 a/b/g/n/ac + Bluetooth v4.0 module
1 x ROG Door Hanger(s)
1 x Watch Dog game coupon

[TyphooNick]

ukrtel
если у человека с систем стабилити проблем нет, чего обновлять-то?

Потому, что этот человек разгоняет на этой же доске процессоры/память, подает результаты и пытается отбить сотую долю секунды и принести в копилку своей команды и страны пару лишних очек...

Добавлено через 17 минут 3 секунды:

...я найду, без нытья о отсутствии на странице конкретной модели на локальном сайте

Если это конкретно обо мне, то это не нытье, а возмущение. Да, я возмущен. Могу быть понят, или наоборот, но это мое право. А что касается всего необходимого софта, то уже лет как двенадцать я получаю его еще до приобретения самого продукта. С этим проблем нет и небыло.

[etokuzja]

это не нытье, а возмущение
Точнее, законное требование выполнять обязанности, которые АСУС добровольно взял на себя. и за немалые деньги.

[gehka3]

TyphooNick
Это о себе, и только