Непонятные моменты с поддержкой продукции ASUSTeK Computer Inc

[KILOTOS]

TyphooNick, что то много негатива на пустом месте:) Может Вотч Догс эдишн вышел в конце и там на страничке только самые актуальные версии драйверов, от того их и меньше (гуглить и проверять лень). Ну или если нужны какие то определенные версии или в Собака-наблюдака эдишн они не самые свежие, то в чем проблема скачать с простой? Сами платы то по любому одинаковые.

Добавлено через 2 минуты 51 секунду:

А потому плюнул и вот ищу мастера, который сошьет мне амбушуры.

Как вариант пошарится по автофорумам и найти хорошего мастера, который перешивает рули, ручки и чехлы на КПП, сиденья. Думаю амбюшуры для них будет не сложно перешить, а износостойкость автомобильной кожи выше, чем у мебельной.

[TyphooNick]

TyphooNick, что то много негатива на пустом месте:) Может Вотч Догс эдишн вышел в конце и там на страничке только самые актуальные версии драйверов, от того их и меньше (гуглить и проверять лень).
Добавлено через 2 минуты 51 секунду:

А потому плюнул и вот ищу мастера, который сошьет мне амбушуры.

Как вариант пошарится по автофорумам и найти хорошего мастера, который перешивает рули, ручки и чехлы на КПП, сиденья. Думаю амбюшуры для них будет не сложно перешить, а износостойкость автомобильной кожи выше, чем у мебельной.

По-первому. В том то и дело, что у "Псов" драйвера старее, бивис тоже, старее, ПО тоже более древнее. Там как раз более старое все!

А по второму. Да как раз и нашел девочку, которая обшивает сиденья. Друг посоветовал, сказал, что с кожей не каждый обшивальщик работает, потому как надо спец. оборудование и определенные навыки. А у нее (девочки) заказов на четыре месяца вперед. Вот и жду своей очереди.

[maxn]

тема просто жесть, это насколько должно быть скучно чтобы подобную срань на форум выносить?

[TyphooNick]

maxn
А что не так?
Или напоминать производителю о его же косяках - это неправильно?
Да и того, о чем Вы сказали, здесь нет - есть только факты...

[Nic_Roman]

Представте що би було якщо б не положили в коробку якогось кабелька! Ви не думали що це просто помилка чи у всіх так?

[Dimentoza]

Скажи спасибо, что плата работает в отличии от МСИ.
Тема - претендент в утиль.

[gehka3]

Почитал но суть недовольства не понял: нет своевременного обновления ПО на глобальном/региональном сайте? К конкретной версии МП дрова старее чем для обычных версий?
Дак занимается этим с десяток индусов на весь мир, при сдельной оплате, все средства направлены на рекламу (манагерофф), цель - продать, далее - проблемы индейцев, и шерифа (асусь - подставьте любою конторку, ситуация почти везде одинакова) они не колышат

При обилии МП в день анонса "новых" процессоров у каждого вендора в последние пять лет (вспомните - по два с хвостом десятка плат с различиями в названии и цветах расскраски штамповать моду взяли) - чему вы удивляетесь? И неважно в какой ценовой категории ваш девайс

[TyphooNick]

Nic_Roman
А, действительно, не дали колеса к автомобилю - разве это проблема. Докупи , молчи, все норм...
Dimentoza
Ну, не знаю, какое надо иметь самоуважение, если целью является всего-навсего покупка рабочего девайса, а все остальное по боку...
gehka3
Так если их не колыхать - их и не заколышет. А основная суть недовольства - в регистрации другого продукта за моим серийником.

Ребята, да что ж вас заставляет так мириться, пусть даже с мелкими, но косяками производителей. Я понимаю, что у нас в стране "терпилово" это научная категория, но надо как то с этим наконец порвать. Я представляю лицо клерка ASUS, который почитав эту тему сделает только идин вывод: " Да им начхать что они покупают..."

[gehka3]

TyphooNick
90% начхать после покупки на биос, дрова и тп - пользуются не заморачиваясь, пока работает

С этими регистрациями/серийниками и тп - мутно у всех
Например интель с их проверкой глобальной гарантии по процам - мутняк полнейший, очень часто только письмо с запросом в ТП помогает справки навести, автоматический режим по батчу и серийнику нефункционален.

Примеров полно кругом, воевать с мельницами - или иметь много свободного времени скучая, или быть дон Кихотом, без обид и намёков

[TyphooNick]

gehka3
Да все норм. Но если мутно у всех - это не значит, что правильно.
А времени свободного, да, не скрою - полно.

[Dimentoza]

У меня как то на матери асус кроссхея 3 перестал ставится драйвер на звук Креатив - пишет пробный период закончился. А звуковая то из комплекта. Написал им. Мне сказали что бы я не парился и выслали код пожизненной активации карты и драйвера. Так что не всё так плохо.

[TyphooNick]

Dimentoza
Но ты то им написал, а не махнул рукой и остался наедине с проблемой.
А то, что неплохо все, согласен. Иногда дают вполне адекватные ответы и помощь. А иногда - ахинея полная, как "...Ваш вопрос не имеет ответа"...

[Thrillax]

Это Асус, расслабься. Будто покупая их продукцию ты ожидал лучшего. Я от них отказался еще 7 лет назад из за импотентности в поддержке пользователя и некого хамства.

[Nic_Roman]

TyphooNick

А, действительно, не дали колеса к автомобилю - разве это проблема. Докупи , молчи, все норм.

тут йде мова не про колесо а про повний бак палива

[Fishnya]

Nic_Roman
я бы сказал про масло.
- вот пришла пора менять масло, где мне его купить и какое?
- ну вы знаете, во-первых, ваш вопрос не имеет ответа, потому как асус не производит масло, а во-вторых вы можете сами поискать на страничке дилера по вашему vin-коду, правда ответ будет неправильный, ибо у вас мотор по ссылке будет указан 1.6 турбодизель, а у вас 2.0 бензин, но вы-то сами знаете, какой у вас мотор, в самом-то деле, вот сами и поищите свою машину среди многообразия моделей и комплектаций.

как-то так я вижу всю ситуёвину

[libero]

Fishnya

ибо у вас мотор по ссылке будет указан 1.6 турбодизель, а у вас 2.0 бензин

Это чушь. Это если ты купил intel, а у тебя AMD то тогда это сравнение подходящее.
Соглашусь с Nic_Roman, это просто мелкое неудобство. TyphooNick у вас что-то не работает? Да я понимаю не самое свежее ПО, но какие конкретно функции у вас не работают? Не увидел такого. Судя по сообщению, просто вам бы хотелось, чтобы в описании была не версия не 10,0 а 10,1. Что вам конкретно даст это обновление? Мелкий фикс работоспособности в какой-то программе, которую вы никогда не установите? Добавит совместимости процу который вы не поставите? Если есть реальные претензии, которые устранены в другой плате но не устранены в вашей, пишите.

[TyphooNick]

libero
У меня нет проблем с функциональностью платы. Более того, все самые свежие версии всего у меня уже были еще до приобретения платы. Суть не в этом. А вот в этом:

спойлер

Это не мой продукт. Да, сама доска одинаковая. Но конечный продукт не мой.
И чтобы убедить Вас в этом, привожу еще одно изображение, которое явно демонстрирует, что и для производителя это разные продукты.

спойлер

И если уж пошла здесь автомобильная тема, то и модель, и марка и тех. характеристики одинаковые, но комплектация и цвет - разные.

[Fishnya]

TyphooNick у вас что-то не работает?

техподдержка не работает

Это чушь. Это если ты купил intel, а у тебя AMD то тогда это сравнение подходящее.

да какая разница как аналогию провести?
я так искал на одну мать дрова, когда поисковик асуса упорно предлагал другую мать, а я не мог понять, почему драйвера на сеть не хотят устанавливаться.
потом глянул на сам чип - он интел, дрова от реалтек, а название матери отличается на одну букву(щас модель точно не скажу, какая-то бюджетка была)
вот и реальный пример работы поддержки и обслуживания продукта в целом.

Да я понимаю не самое свежее ПО, но какие конкретно функции у вас не работают?

правильно выше заметили - терпилы

[etokuzja]

Почитал.
У меня предложение к тем, кто считает, что TyphooNick не прав, выделывается и, вообще, зануда. Т.е к тем, кого выше назвали "терпилы".
Посмотрите на эту, казалось бы, мелочь вот с такой стороны.

Вы по просьбе друга или по заказу клиента собрали дорогостоящий системник. Всё работает, все бумажки, коробки и пр. отдали.
Друг(или клиент) полностью Вам доверился. Он не спец в комптехнике. Он отвалил Вам кучу денег.
Ваш друг (или клиент) или его любознательный ребёнок заходит на оффсайт АСУСа, регистрирует матплату и с удивлением узнаёт, что его дорогостоящая плата совсем не та, документы на которую Вы ему дали. Попросту, коробка не та.

Как думаете, возможно ли возникновение у друга(или клиента) мысли о том, что Вы в каких-то своих целях подменили плату ? В каких целях ? И если такие мысли возникли, то какое дальнейшее развитие отношений с другом (или клиентом) возможно ?

Дьявол кроется в мелочах (народная мудрость)

[DriverFirst]

Это Асус, расслабься. Будто покупая их продукцию ты ожидал лучшего. Я от них отказался еще 7 лет назад из за импотентности в поддержке пользователя и некого хамства.

Напишу обратное. Года три, как переехал на ASUS, причем всё "железо". Материнки (основной комп, HTPS, комп родителей), видюхи. Всё асусяное. Не знаю почему, просто так получилось. К поддержке, правда, не приходилось обращаться. Как написал выше, Катярко, всё работает и я не парюсь.

Как думаете, возможно ли возникновение у друга(или клиента) мысли о том, что Вы в каких-то своих целях подменили плату ?

серийный номер на матплате, на коробке и в гарантийнике совпадают. Какие могут быть сомнения у друга (или клиента)?