Нова пошта: все, що пов'язано з цією службою доставки

[Moderator]

Все вопросы по НП - в этой теме

ПРАВИЛА конференции действуют в полной мере

[sensey]

Пересыл наложкой на НП с целью убирания рисков от получения некачественных(не соотвествующих) товаров уже не имеет смысла.

Смените службу доставки

[etokuzja]

Пересыл наложкой на НП с целью убирания рисков от получения некачественных(не соотвествующих) товаров уже не имеет смысла.

Смените службу доставки

Вот и я об этом

[pararam]

etokuzja
ви даремно так розоряєтесь, є державні правила поштових послуг, при отриманні "спочатку гроші - потім огляд". переказ грошей від покупця продавцю і послуги вантажоперевезення - це різні послуги. якщо є претензії до цілісності упаковки, пошкодження посилки, вміст не відповідає замовленому - складаєте акт і все описуєте, по правилам в присутності начальника поштового відділенні, разом підписуєте цей папір, печатка там чи що ще не знаю, сам з потребою в таких діях не стикався, намагаюсь купувати в перевірених

Пересыл наложкой на НП с целью убирания рисков от получения некачественных(не соотвествующих) товаров уже не имеет смысла.

Смените службу доставки

в якомусь делівері чи простигосподи ніч.експресі чи meesti проблем не може бути?

[tolebamber]

Сегодня приехал ссд, пришли с ноутом проверить, на новой почте категорически отказались на - "вставить проверить", говорят если вставите - он уже ваш, мы отвечаем только за то как доставили и что товар без повреждений. По поводу телефонов - вставить можно только симку, флешку нельзя т.к. там вирусы могут быть.
Теперь вопрос, как на новой почте проверять девайсы?? К примеру матрицу нужно заказать на ноут, как проверить что она не разбита??? Визуально это сложно определить...

колись отримував на НП планшет і навіть слухав музику з флешки. перевірка зовнішніх портів обов'язкова, інакше можете нарватись на випадок як мені клозетка підсунула планшет з погнутими контактами в юсб, і кожен СЦ вас радісно зробить винуватим у поломці

Вам повезло, либо человек который вам давал смотреть посылку об этом не знал или просто спустил на тормоза.

[Виктор29]

Добрий вечір. Ваше трердження що є державні правила поштових послуг, при отриманні "спочатку гроші - потім огляд", є не зовсім вірним. Нова пошта не має підкреслюю немає право, встановлювати правила які суперечять законам України або підзаконим актам.
Поцікавившись цим питаням(оскількия сам користувас Нової пошти) знайшов нормативні акти які це регулють наведу просто статтю Постанови Кабінету Міністрів України Про затвердження Правил надання послуг поштового зв'язку( доречі є відповідний закон норма прямої дії ,яка відсилає всі ці питанння до компитенції кабінету міністрів). Цитую:ч 3 ст 109
Поштове відправлення з позначкою "Післяплата. З описом", а також поштове відправлення з позначкою "Післяплата", щодо яких складено відповідний акт, можуть розкриватися працівником поштового зв'язку в присутності одержувача без попереднього внесення ним суми післяплати та оплати за її пересилання поштовим переказом.
Проте, ст.107 Під час видачі поштових відправлень з оголошеною цінністю, дрібних пакетів, посилок, мішків "М" працівник поштового зв'язку перевіряє їх масу. За бажанням одержувача такі відправлення можуть розкриватися в його присутності в об'єкті поштового зв'язку за додаткову плату.
P.S. Тобто користуйтесь завжди послугою Післяоплата, що стосуєтця інструкцій які не суперечать нормативно-правовій базі то це цілком законно.

[pararam]

Добрий вечір. Ваше трердження що є державні правила поштових послуг, при отриманні "спочатку гроші - потім огляд", є не зовсім вірним. Нова пошта не має підкреслюю немає право, встановлювати правила які суперечять законам України або підзаконим актам.
Поцікавившись цим питаням(оскількия сам користувас Нової пошти) знайшов нормативні акти які це регулють наведу просто статтю Постанови Кабінету Міністрів України Про затвердження Правил надання послуг поштового зв'язку( доречі є відповідний закон норма прямої дії ,яка відсилає всі ці питанння до компитенції кабінету міністрів). Цитую:ч 3 ст 109
Поштове відправлення з позначкою "Післяплата. З описом", а також поштове відправлення з позначкою "Післяплата", щодо яких складено відповідний акт, можуть розкриватися працівником поштового зв'язку в присутності одержувача без попереднього внесення ним суми післяплати та оплати за її пересилання поштовим переказом.
Проте, ст.107 Під час видачі поштових відправлень з оголошеною цінністю, дрібних пакетів, посилок, мішків "М" працівник поштового зв'язку перевіряє їх масу. За бажанням одержувача такі відправлення можуть розкриватися в його присутності в об'єкті поштового зв'язку за додаткову плату.
P.S. Тобто користуйтесь завжди послугою Післяоплата, що стосуєтця інструкцій які не суперечать нормативно-правовій базі то це цілком законно.

В принципі так.

спойлер

108. Поштові відправлення з позначкою "З описом" та поштові відправлення, щодо яких складено відповідний акт, розкриваються працівником поштового зв'язку у присутності одержувача на його вимогу.

У разі коли під час розкриття таких поштових відправлень нестачу, пошкодження, зіпсуття чи заміну вкладення не буде виявлено, видача їх проводиться в установленому порядку. У разі виявлення нестачі, заміни, повного або часткового пошкодження чи зіпсуття вкладення працівник поштового зв'язку складає акт у трьох примірниках, який підписується ним, керівником об'єкта поштового зв'язку і одержувачем. Один примірник акта видається одержувачу.

У разі коли одержувач не вимагає розкриття поштового відправлення, що надійшло з позначкою "З описом", перевірці підлягає лише його маса, про що працівник поштового зв'язку робить позначку на зворотному боці повідомлення про надходження, яка засвідчується підписом одержувача.

109. Поштове відправлення з позначкою "Післяплата" видається одержувачу після внесення визначеної відправником суми післяплати та здійснення оплати за її пересилання поштовим переказом.

Одержувач має право одержати інформацію про найменування та поштову адресу відправника до внесення ним встановленої плати.

Вручене одержувачу відповідно до цих Правил поштове відправлення з позначкою "Післяплата" поверненню не підлягає, а внесена ним сума післяплати і оплата за її пересилання поштовим переказом не повертаються.

Поштове відправлення з позначкою "Післяплата. З описом", а також поштове відправлення з позначкою "Післяплата", щодо яких складено відповідний акт, можуть розкриватися працівником поштового зв'язку в присутності одержувача без попереднього внесення ним суми післяплати та оплати за її пересилання поштовим переказом.

Про відмову одержувача від одержання поштового відправлення, в якому під час розкриття виявлено нестачу, заміну, зіпсуття чи пошкодження вкладення, працівник поштового зв'язку складає акт у трьох примірниках, який підписується ним, керівником об'єкта поштового зв'язку і одержувачем. Один примірник такого акта видається одержувачу, а поштове відправлення з одним примірником акта підлягає поверненню відправнику.

НП просто полегшує собі роботу, беручи гроші перед оглядом, це 1. економить зусилля на оплатах: вартості вмісту (який йде відправнику), за доставку посилки, зворотню доставку грошей 2. розкривати повинен працівник НП, а так, якщо він не вимагає, можна спихнути на отримувача (і видимість участі працівника в процесі) при цьому 3. гарантуючи собі, що клієнт з посилкою на руках не рвоне на всіх парах на вулицю, не заплативши))) Але якщо з посилкою не порядок, то гроші можна повернути і дотриматись процедури оформлення, яка потрібна в такій ситуації. Практична оптимізація, хоч і незаконна, але без збитку для будь-кого, якщо не уявляти гіпотетичні випадки "працівник НП - не працівник НП, а шахрай", "між оплатою та остаточним отриманням у вікно залетить кульова блискавка і вразить отримувача" і т.д.

[Crong]

А при отказе от посылки, НП возвращает всю сумму которую получила или только стоимость товара, а деньги за доставку посылки оставляет себе?

[unomen]

возвращают всю сумму

[etokuzja]

etokuzja
ви даремно так розоряєтесь, є державні правила поштових послуг

И какое же отношение "державні правила поштових послуг" имеют к определению прав и обязанностей НП и клиентов НП ?

Вот Публичный договор https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/public_offer.pdf" target="_blank
Вот Условия предоставления услуг https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/ ... ervice.pdf" target="_blank
Эти два документа разработаны в соответствии с законодательством Украины.
В частности: "1.3. Умови розроблено ТОВ «Нова Пошта» відповідно до вимог чинного законодавства з метою регулювання послуг з організації перевезення відправлень та надання комплексу послуг, пов’язаних із перевезенням відправлень територією України."
Эти два документа определяют права и обязанности НП и клиента НП.

Найдите, пжлст, в этих двух документах норму, которая определяет, что клиент, при получении посылки наложенным платежом и осмотром содержимого посылки, обязан до осмотра оплатить полную стоимость услуг (доставка получателю и отправка денег!!! отправителю), а также дать оператору НП деньги = полная стоимость посылки!!!).
Думаю, что Вам, как человеку хорошо знающему "державні правила поштових послуг", будет нетрудно это сделать.

P.S. Если не найдёте, то, полагаю, нормальный человек должен извиниться за хамоватость: "ви даремно так розоряєтесь", хотя ...

Добавлено через 19 минут 49 секунд:

А при отказе от посылки, НП возвращает всю сумму которую получила или только стоимость товара, а деньги за доставку посылки оставляет себе?

Деньги, которые Вы дали до осмотра какому-то человеку без надлежащего оформления передачи денег, возвращает (или не возвращает ) этот человек.
Если бы Вы давали деньги НП, то получили бы соответствующий платёжный документ.

[Crong]

etokuzja
Так они и дают, накладную, и просят в ней расписаться. Все как при получении обычной посылки.
Еще не приходилось отказываться от посылки с наложкой, потому и интересно что происходит на практике. Так как раньше я мог проверить товар, и только тогда отдавать деньги. А сейчас заплати, распишись что претензий к НП не имеешь, а потом проверяй посылку.

[libero]

Имхо обсуждение не понятно о чем. Не слышал о случае, когда НП не отдала деньги если отказываешься. Один или два раза приходилось- все норм. Вернули все деньги

[pararam]

etokuzja

И какое же отношение "державні правила поштових послуг" имеют к определению прав и обязанностей НП и клиентов НП ?

Саме безпосереднє.

P.S. Если не найдёте, то, полагаю, нормальный человек должен извиниться за хамоватость: "ви даремно так розоряєтесь", хотя ...

"Розоряєтесь" тому що Ви пишете багатолітер про висмоктану з пальця проблему. Ящо це слово Вас образило - вибачте. Потім я відписав що помилився щодо правил з цитатою першоджерела. Безлуздо тут сперечатись, я не працюю в НП, щось в обслуговуванні Вас не влаштувало - збирайте докази порушень і подавайте позов до суду. В моїй практиці гроші бувало і до і після огляду посилки вносив.

[gromalle]

я недавно писал про гранаты на новой почте, вот пожалуйста в Днепре похожий случай, но рвануло прямо в отделении:

У Дніпропетровську чоловік підірвався на гранаті у відділенні "Нової пошти"

http://www.pravda.com.ua/news/2015/12/15/7092592/" target="_blank

[gehka3]

gromalle
И шо?
Мало ли какой идиот что в своих карманах тягает, какая связь с посылками и пересылом? Где то говорится что сработала граната в отправлении? Вообще интересен процесс выскальзывания чеки из взрывателя в посылке

[gromalle]

gehka3

я тут ранее писал:

Имеют полное право, при моем отце тоже посылку у кента попросили распечатать, а там нижние части от гранат (х.з. как называются, короче лимонки сами, без штырей, я не военный, не шарю), он (отец) как только услышал-увидел сразу сделал ноги оттуда, чем закончилось не в курсе.
Это отделение НП возле жд вокзала, пр. перемоги, 5в как-то так.

связь в том, что я выступаю за обязательный детальный просмотр посылок на новой почте, чтобы граждане нашей великой страны не были взорваны просто так -- и не понимаю тех, кто жалуется на это в наши непростые времена.

[ukrtel]

gromalle
посылки здесь не причём, просто

38-річний співробітник служби доставки покінчив життя самогубством, підірвавши в руках попередньо гранату РГД-5», – зазначили в поліції

детали по ссылке http://www.ukr.net/news/details/proissh ... 2024002/1/" target="_blank

[ПрихлопБилл]

связь в том, что я выступаю за обязательный детальный просмотр посылок на новой почте

Посылки из Донецкой области рентгенят СБУ, ими давно никаких боеприпасов не пересылвают. Инфа 146%.

Вообще интересен процесс выскальзывания чеки из взрывателя в посылке

Ну то как бы не возможно, если только не сделано специально. Просто некоторые гранаты видели только в играх.

[gehka3]

ukrtel
А то сразу предположения из бурной фантазии

ПрихлопБилл
Видимо да, в руках не довелось держать даже учебную, и разбирать не приходилось
Вариант "специально" не рассматриваем, уж слишком рискованно получается если закрепить чеку и оставить болтаться - встряхивание/переворачивание (икнул/подскользнулся/толкнули/уронил и тп и тд) и горе-подрывник окажется в радиусе полста метров, на ближайших стенах

[etokuzja]

Странная какая-то история
Неприятности в семейной жизни, где-то взялась граната, взорвал гранату, держа её в руках и именно на работе.

[ПрихлопБилл]

Странная какая-то история
Неприятности в семейной жизни, где-то взялась граната, взорвал гранату, держа её в руках и именно на работе.

Чего чего, а оружия на любой вкус, цвет и размер предостаточно. Как и протекших крыш.