1. не выдумывайте каких то историй, просто скажите, что не влез на тумбу, стол в шкаф купе, в стену и тд.
2. не нервничайте, не трясите голосом чувствуйте себя как дома, при распаковке товара внимательно следите за их действиями, чтоб не уронили, поцарапали и тд. и что бы все происходило на ваших глазах.
3.когда дадите паспорт, ходите за продавцом, мало ли чего пойдет ксерить и все дела, также внимательно смотрите документы которые вы подписываите (прочитайте перед тем как подписать)
4. возьмите с собой одного, двух друзей, для моральной поддержки так сказать =)
5. приходите за 1 - 1.5ч. до закрытия магазина.
единственная неприятная ситуация это если в кассе не будет нужной суммы для возврата, получите расписку на 3 дня с подписью менеджера и печатью магазина и придется наведаться туда, еще один или два раза.
после успешного возврата, сходите с друзьями в паб на пару бокалов "ирландского красного" пива и забудьте о данной ситуации.
У меня все, удачи топикстартеру
...покупал телевизор матери в Розетке, не поленился поехал в магазин 
(хотя бесплатная доставка и тп..)
...
это больная тема
