Гарантия Logitech или почувствуйте себя в Европе

[mazuriva]

BigDeF Могли бы вы создать небольшое FAQ что как и куда обращаться. У меня тут мишка начинает выделываться , не могу найти описания гарантийных обезательств , сроков и тд.

[papkasasha]

mazuriva
Зайди на сайт Logitech по ссылке которую дал BiqDef на первой странице,зарегистрируйся,напиши о своей проблеме, желательно на английском.Главное что бы была бумага о дате покупки, не старше пяти лет.У меня просили только это.Я думаю проблем с обменом не будет никаких.

[MaG!STeR]

Главное что бы была бумага о дате покупки, не старше пяти лет.

Точнее - не старше гарантийного срока со дня покупки.

[papkasasha]

MaG!STeR
Поменяют, если не старше гарантии на оф.сайте Logitech.

[mazuriva]

Спасибо откликнувшимся, нашел адреса написал письмо кое как с помощью переводчика, говорила мама учи английский.
Мыша отработала 1 и 9 мес , даже еще на гарантии , но не хочется что бы ее ковыряли наши изверги если есть возможность решить иным путем вопрос, вспоминаются слоты и сокеты забитые термопастой и тд.
Проблема заключается в плохо работающей левой кнопки мыши, при выделении текста не фиксирует и тому подобное , только в танки норма стрелять ).

[papkasasha]

mazuriva
Придет письмо с вариантами решешия проблем,отпишешся,что все перепробывал не чего не помогает.Не переживай поменяют по-любому,тем более у тебя мыш,еще на гарантии

[Tigris STI]

Написал в Logitech по поводу клавиатуры DiNovo EDGE, ни с того ни с сего отказавшейся заряжаться в родной подставке, но без проблем заряжающейся в такой же подставке у знакомого, причём со своей (родной) зарядкой - ответили, что по серийнику гарантия истекла, при этом упомянув про 3 года, а не про 5 лет. Клавиатуру получил как подарок, без гарантийки / чека, соответственно в замене отказали, а новую подставку отдельно достать не могут...

UPD: Посмотрел на сайте Logitech - на клавиатуры гарантия 3 года

[zmax]

зарядка неремонтопригодна?

[Tigris STI]

Там дело не в самой зарядке, а в подставке, на которую клавиатура ставится для подзарядки. Она неразборная, а ковырять неохота т.к. внешний вид пострадать может Там такой глянцевый пластик, не котором даже от вытирания пыли мягкой тряпочкой следы остаются

[fozzy412]

а у меня несложилось с лохитеком после того как веб-камера перестала поддерживаться производителем по софтовой части. то есть тупо при переходе с хр на семерку я не смог её завести. думаете они смогут мне помочь?

[BigDeF]

fozzy412
а Вы уверены, что она работает в ХР?

[Tigris STI]

Присоединяюсь к "везунчикам" - удалось таки выпросить у Logitech новую клавиатуру (Правда пришлось заказыавать отправку на адрес родичей друга в Симферополе - к нам UPS не возит)

[AndySid78]

Tigris STI
Комрад, а как тебе выпросить удалось? Меня упорно в местные СЦ отправляют...
Что ты им отвечал на это?

[Tigris STI]

Меня сначала тож в СЦ конторы, где куплена клавиатура, посылали - написал что т.к. гарантия от продавца уже закончилась, они советуют обращаться непосредственно к производителю девайса

[AndySid78]

У меня гарантия ещё не закончилась, пытаюсь от местных СЦ отбрыкиваться, но не знаю получится ли...
Может есть у кого опыт общения с Logitech в этом плане?

[StreetFIGHTER2000]

ножки на мыше стерлись... написал в логитеч... меня тоже направляли в местный сц... поменяли в сц на новые...

[AndySid78]

В том тои дело, что через местный СЦ решить вопрос не хочу, ещё отремонтят криво... потом опять долбайся...

[StreetFIGHTER2000]

ну тогда долбайся... )

[Tigris STI]

В том тои дело, что через местный СЦ решить вопрос не хочу, ещё отремонтят криво...

А уверен, что пытаться ремонтить будут, а не просто заменят на новый девайс ?

[AndySid78]

Tigris STI
не знаю, по телефону сказали что попытаются отремонтить и если не получится, то дадут акт для магазина для замены...