Вопрос по гарантии БП Chieftec 1000cb

Сарацинов · Повідомлення 23.12.2017 10:38

Привет. Спрошу у вас, может кто столкнулся с таким. Есть так себе магазин "Мій Дім" взял когда то у них БП (chieftec 1000cb) когда было их мало на рынке. Мало того в гарантийке ни серийника ни даты гарантии в общем так себе бумажка. Но вроде как мЭнеджер нормально объяснил что по серийнику все есть, мол не прогадаете. В общем год блок отработал и умер в обычный солнечный день. Что бы понимать у меня таких еще 10+ блоков и лишь один здох. Печаль - ДА. Но есть гарантия- УРА. С горем пополам поехал он по гарантии, сегодня перезваниваю а мне ответ - "в гарантии отказано, погорел в следствии перенапряжении в сети." У меня мягко говоря удивление. Если даже не брать во внимание то что у блока куча защиты и если они не сработали то уже как бы "брак" и как следствие гарантийный случай. Или сервис просто отмахнулся от меня?!? Я потребовал письменное заключение сервис центра. Если не ошибаюсь я могу оспорить их заключение в торгово промышленной палате?!? Подскажите пож. если у кого есть опыт в разбирательствах с сервисом гарантии. Буду благодарен.

sc_creator · Повідомлення 30.12.2017 12:25

Возможно, нужно было юзать через ИБП со стабилизацией. Только как доказать, что ты юзал ИБП, в случае если и с ним сгорит?

odessitmws · Повідомлення 30.12.2017 12:33

Сарацинов
независимая экспертиза должна поставить их на место

Bryt · Повідомлення 13.01.2018 11:21

Что тут думать вообще. Если неисправный элемент находится после накопительного конденсатора (APFC), то 99% проблема не в сети. Если до конденсатора - например сгорел первичный выпрямитель, то тогда всё не так однозначно и ихнее заключение может быть правдивым.

Rostyslav777 · Повідомлення 13.01.2018 12:24

Сарацинов
Захист захистом,але в технічній документації чітко написано 100-240В,а в наших мережах часто буває вище 240В. І дуже схоже на правду. Не Ви перший,якщо хата чи квартира біля трансформатора,то у людей постійно щось горить (електрики дають вищу напругу,щоб на кінцевий об'єкт дійшло хоча б 200В),потрібен стабілізатор. Як написали вище - незалежна експертиза,але щось виникають сумніви,що допоможе.Єдине,що з заключенням можна подати в суд на енергопостачальника.