Проблемы с гарантийным обслуживанием видеокарты

[lunatyk]

Жесть, и как в регионах обращаться в сервис?

[avacs]

Итак финал истории. Представитель компании MSI помочь не смог, все же, если божество под названием "MTI" решило ко то кинуть , то ему никто не помеха. Запомните это на будущее !!!

По самой видеокарте: для проверки ее состояния после ковыряния рукожопых сервис инженеров, установил ее на тестовую конфигу ,собранную на "собаке" , чтоб не повредить чего нибудь в своем системнике.
Видеокарту добили полностью , при включении она даже не дает изображения ,а сразу начинает дымить . Так как наедятся остается только на себя , снял радиатор чтобы глянуть что они там сожгли ,пока решали кинуть меня или отремонтировать. Фото во сложении.
Из личного опыта скажу ,что карты с подобными повреждениями такие бренды, как например Gigabyte, меняет без вопросов.
Что же, остается найти и перепаять самому этот элемент и наедятся что карта оживет...

Рекомендация на будущее : если вдруг вздумаете покупать топовые решения - не рассматривайте MSI !!! Дорогие комплектующие, все бренды, как правило не ремонтируют ,а меняют на новые. Бренд MSI этого может не сделать ,а попросту прокинет вас и забудет. После этого случая коробки с надписью из трех буков - приобрели для меня иной смысл. Прощай MSI

[SaDisT]

хм..очень похоже на драйвер управления питанием..в дополнительном охлаждении не нуждается, а по теме все очень печально увы, жаль что помочь не смогли

[Thrillax]

avacs

Бренд MSI этого может не сделать ,а попросту прокинет вас и забудет. После этого случая коробки с надписью из трех буков - приобрели для меня иной смысл. Прощай MSI

Мне вот интересно а при чем МСИ к тому что ты попал на лоховскую контору? Или ты думаешь МСИ должны с завода тебе новую прислать?
Я даже больше тебе скажу, мне в отличии от Гнилобит и Асуса, МСИ как раз таки без проблем все меняло на новое в течении 10ти дней... Ах да, не МСИ, магазин в котором покупалось...

[sasha76]

Итак финал истории. Представитель компании MSI помочь не смог, все же, если божество под названием "MTI" решило ко то кинуть , то ему никто не помеха. Запомните это на будущее !!!

По самой видеокарте: для проверки ее состояния после ковыряния рукожопых сервис инженеров, установил ее на тестовую конфигу ,собранную на "собаке" , чтоб не повредить чего нибудь в своем системнике.
Видеокарту добили полностью , при включении она даже не дает изображения ,а сразу начинает дымить . Так как наедятся остается только на себя , снял радиатор чтобы глянуть что они там сожгли ,пока решали кинуть меня или отремонтировать. Фото во сложении.
Из личного опыта скажу ,что карты с подобными повреждениями такие бренды, как например Gigabyte, меняет без вопросов.
Что же, остается найти и перепаять самому этот элемент и наедятся что карта оживет...

Рекомендация на будущее : если вдруг вздумаете покупать топовые решения - не рассматривайте MSI !!! Дорогие комплектующие, все бренды, как правило не ремонтируют ,а меняют на новые. Бренд MSI этого может не сделать ,а попросту прокинет вас и забудет. После этого случая коробки с надписью из трех буков - приобрели для меня иной смысл. Прощай MSI

я давно забил на MSI как на производителя чего либо.а по поводу ремонта не знаю,если из днепра то помог бы.

[LastImperor]

Мне вот интересно а при чем МСИ

МСИ при том, что если бы не их бракованная продукция, то возможно автор никогда бы и не познакомился с "умелыми" работниками СЦ. Ведь он её сдал в СЦ не от нечего делать.

[Thrillax]

LastImperor

МСИ при том, что если бы не их бракованная продукция

тебе самому не смешно?
На почитай, может увидишь сколько у них брака...
http://www.overclockers.ua/news/hardwar ... 31/112336/

в тройку также входят MSI (1,83%)

Неплохие показатели у MSI (1,38%)

[LastImperor]

Thrillax
Прочитал. 1,83% это не 0.
К тому же учитывая содержание данной темы, Бог его знает, сколько еще человек не попало в статистику

[Darth_Maul_x3]

Thrillax
Мне не смешно, ниодного продукта от мси, соответствующего представлениям, не встречал. Рекламы гораздо больше.

[Thrillax]

Darth_Maul_x3
Я никогда не смотрел на рекламу, "Милитари Класс" и т.д. но через руки прошло много их продукции, брака ни разу не было, была только моя криворукость, которую СЦ мне прощал

Добавлено через 7 минут 28 секунд:
LastImperor
Еще нужно учитывать что у ТСа референс, а МСИ только свою наклеечку прилепили, так что тут лишь криворукость сервисников, не более...

[LastImperor]

LastImperor
Еще нужно учитывать что у ТСа референс, а МСИ только свою наклеечку прилепили, так что тут лишь криворукость сервисников, не более...

Нет, ну если референс, то тут конечно МСИ не при чем

[GRaFkiyv]

Нет, ну если референс, то тут конечно МСИ не при чем

Очень глубокое замечание
-карта реф., от мси там только наклейка, соотв. шум/жара от амд велкам.
-картой играли в футбол толи в сервисе толи кто...
-кто крутил крепление поди знай теперь
-в сервисе непоймикаком морозятся с гарантией
-наверняка служба доставки очень "нежно" перевозила картонную упаковку с неизвестной им начинкой

Вывод: такая плохая MSi

[LastImperor]

GRaFkiyv
Ааааа, прошу прощенья ... Все-все, я, понял, что не прав. Юношеский максимализм рассудок затуманил и мне показалось, что проблема изначально выросла не из сервиса, а из проблемной видео карты (которая никакого отношения к божественному бренду МСИ не имеет, а только носит наклейку).

[Thrillax]

LastImperor
Имелось ввиду что заявление про "Бракованную" продукцию слишком категоричное.

[avacs]

Работники сервиса, при разберательствах , "навешали" не правдивой информации представителю MSI , которая даже не стыкуется с их записями на сайте ,где указывались статусы и работы проводимые с видеокартой , а он безоговорочно поверил во все и сказал, что помочь не может. Хотя все факты указывали на то что они темнят...
То есть MSI оплачивает гарантийную поддержку своей продукции , проходимцам - с которых потом спросить нечего !!! Вот что возмутительнее всего.
Повторюсь еще раз , карта отправлялась с дефектом в 3д и посторонними шумами (хрен с ними с этими царапинами уже) , НО ! вернулась ведь дымящая, нестартующая и неправильно собранная !!!

[Hauptmann]

розетка 100%
так это ж не винчестер
вот если б винчестер то да, к гадалке неходи

ITBOX наше все

Два личных эпизода, которые показывают, что не всё так однозначно:
1)По своей вине забыл гарантийный талон на винт(5 лет) на столике в салоне "Розетки". На следующее утро его там естественно уже не нашёл. Обратился к менеджеру, который тут же отослал меня к старшему менеджеру. "Ну, начался футбол", - подумал я. Но старший подошёл со мной к кассе, пробил дубликат чека и выписал новую гарантию Хотя, утеря мной талона уж никак не ихняя проблема.
2) Пришёл забирать заказанную мышь в ITBOX. В коробке не хватало диска с ПО и запасных ног, что немаловажно. На резонный вопрос "что за ?", менеджер стал с пеной у рта доказывать, что "сейчас ни одна мышь с дисками не идёт! Это какая-то ошибка в описании!" Пришлось взять в другом магазине, где (странно!) всё было в комплекте.

Добавлено через 7 минут 11 секунд:

Еще нужно учитывать что у ТСа референс, а МСИ только свою наклеечку прилепили

Я считаю, с того момента когда фирма "приклеила" свой логотип на продукт (не обязательно MSI, любой бренд), вся ответственность за качество и сервис ложится на неё. А то интересно получается: денежку за продажу референсов каждый в свою кубышку кладёт, а чуть что не так - виновата AMD

[viperest1]

Перечитав знову всі коментарі і вставлю своїх пару копійок:
мав свою блискавку 7970 , як не крути карта вогонь,розгін брала 1250 при 1.24-1.25,вище 56 градусів при навантаженні не бачив,жодних глюків. Скажу вам не пощастило 2рази:перший-попав брак,друге-му..ки у сервіс центрі.
Від браку не застрахований ніхто.

[GRaFkiyv]

Я считаю, с того момента когда фирма "приклеила" свой логотип на продукт (не обязательно MSI, любой бренд), вся ответственность за качество и сервис ложится на неё. А то интересно получается: денежку за продажу референсов каждый в свою кубышку кладёт, а чуть что не так - виновата AMD

Не нравится качество ремонта - велкам: подавай в суд на сервис-центр.
Не нравится наклейка MSi на рефе от АМД - купи наклейку Гига или Асус и отправляй всё по той же почте (где её так же пофутболят) во всё тот же сервис (который её так же молотком починит).
P.S. Пьяный дядя Вася на СТО "У дяди Васи" вместо чистки побил фары на AMG и сказал что так и было - кто виновен? Правильно - такой плохой Мерседес!

[Hauptmann]

Не нравится наклейка MSi на рефе от АМД - купи наклейку Гига или Асус

При чём здесь "не нравится наклейка"? Человек осознанно купил карты этого бренда. Единственное упущение, что при получении карт, довольствовался только лишь проверкой "на старт" . Железо пришло из ремонта! Так погоняй на нём тесты хотя бы часик.
А пример с дядей Васей (который, судя по всему, просто общественно-опасный олигофрен), вообще не пойму каким боком к данной ситуации

[yakudza43]

Отправив на всякий случай обе видеокарты в гарантийное обслуживание...

Не удивительно, что сервис виновен, а не пользователь, к-рый умеет отправлять на всякий случай ( странно почему не были отправлены остальные комплектующие - на всякий случай в соответствующие СЦ).

Установив их обратно, просто проверив на старт , я отправился заграницу...

Какое совпадение)))

вернувшись- собрал все как положено

То есть при проверке на старт было не как положено? Правильно, что опять разобрали!))) А как положено собирать?)))

Работники сервиса, при разберательствах , "навешали" не правдивой информации представителю MSI , которая даже не стыкуется с их записями на сайте ,где указывались статусы и работы проводимые с видеокартой , а он безоговорочно поверил во все и сказал, что помочь не может. Хотя все факты указывали на то что они темнят...

Ну да, темнее не бывает)