Ноутбук странно не включается после ночного простоя

Все вопросы о ноутбуках
Автор
Повідомлення
DmitriyRR
Junior
Аватар користувача
Звідки: Киев

Повідомлення

Добрый день всем. Столкнулся совсем недавно, с наступлением холодов, с проблемой включения ноутбука утром. Не имеет значения, что он весь день прекрасно работает и может быть введен в сон, выключен или включен по сто раз. Утром нажимаю на кнопку питания - и ничего. Включается спустя минут 10-20 только.
Модель: Acer Aspire A515-44G

Сейчас вводные:
- Есть подсветка клавиатуры, поэтому я точно вижу, когда он стартует, а когда нет. При любом раскладе исправно горят индикаторы питания около зарядного порта.
- Под "не включением" имею ввиду нулевую реакцию, кулер не работает, экран не включен, подсветки клавиатуры нет.
- Ноуту пол года. Батарея в отличном состоянии, если судить по автономности работы (она такая же как и после покупки).
- Возможно, проблема обострилась после обновы до винды 11 и последующего отката, но это не точно, потому что тогда не связал эти факторы между собой и не обратил внимания.

А теперь вводные номер два:
- Ноут не включается ни с зарядным, ни от батареи. Даже если разобрать и отсоединить батарею, но оставить зарядник. Не включается, и если оставить на ночь на зарядке (обычно никогда так не делал, но сейчас попробовал. Не помогло). Так что нет разряда батареи в ноль, сейчас смог его включить и там 99%. Зарядное прекрасно заряжает и проблем с ним не замечено, так что едем дальше...
- Самое важное - это сбивается время :( Именно часы, а не дата. Причем на часах не 00:00 при включении, а какое-то рандомное время, не превышающее по длительности промежуток с полночи до утра... Здесь трудно точно сказать, потому что системности в сбоях нет. То было 00:17, то 2:30, а сегодня вообще показывало на часах вчерашний вечер.
- ВАЖНО, что, не смотря на переход в режим сна путем закрывания крышки, после тугого включения ноутбук прогружает всю систему заново. То есть, не выход из спящего режима, позволяя продолжить работу с того же места, а чистое включение происходит. Днем никаких проблем со сном нет, много раз можно открывать и закрывать крышку, он нормально себя ведет.
- Когда удается пробудить ноут, он может секунд 10-15 ждать перед появлением лого Acer, хотя обычно это происходит через секунды 2 в стандартных условиях.
- Есть подозрения на холод, поскольку впервые при проблеме прождал минут 20 до включения, а сегодня сразу подержал ноут около конвектора примерно минуту и это действительно помогло, весь старт занял около двух минут вместо 20. Проверено только единожды пока, поэтому не факт, что это реальная причина. А если и реальная, то меня не устраивает прогрев ноута и сбившееся время, несохраненные документы и т.д. утром.
- Один раз было такое, что проснулся от шума ночью (это было, наверно, за месяц до проблемы). Ноут самопроизвольно запустился и работал на всю катушку. Но меня удивило, что то ли там был выключен экран (не обычное отключение подсветки, а просто ничего не показывал и не реагировал), то ли была вообще закрыта крышка, и экран не включился после открытия. Сразу подумал про скрытого майнера, прогнал разными антивирусами и было все чисто. Больше такого не случалось. Но тоже странная ночная проблема.

Вроде бы основную информацию описал, если кто-то поможет советами, то буду очень благодарен!
Volodimir
Member
Аватар користувача

Повідомлення

Ноут с рук покупали? Или рефарбишед? Похоже на отвал чипа или трещину платы.
BigTypoon
Member
Аватар користувача
Звідки: Борщагівка - Позняки

Повідомлення

DmitriyRR
Вам в сервис. И срочно.
Всю информацию перемещаем на флешки/винты и в сервис.
DmitriyRR
Junior
Аватар користувача
Звідки: Киев

Повідомлення

Volodimir: 03.10.2021 10:28 Ноут с рук покупали? Или рефарбишед? Похоже на отвал чипа или трещину платы.
Новый, не восстановленный.
То есть, может быть такое, что отвал чипа или трещина проявляет себя только ночью?

Отправлено спустя 1 минуту 4 секунды:
BigTypoon: 03.10.2021 10:29 DmitriyRR
Вам в сервис. И срочно.
Всю информацию перемещаем на флешки/винты и в сервис.
Хорошо, спасибо, так и сделаю. А на что именно у вас подозрения?
BigTypoon
Member
Аватар користувача
Звідки: Борщагівка - Позняки

Повідомлення

BigTypoon
При таких фантомных болях. Пусть сервис и разбирается. Даже гадать нечего.
BOBAHH
Member
Аватар користувача
Звідки: Харьков

Повідомлення

А на что именно у вас подозрения?
1. Вариантов может быть много.
2. Тот, кто точно сможет решить вашу проблему (если такой найдется) не будет гадать на кофейной гуще, а просто скажет сколько это стоит.
как-то так
Volodimir
Member
Аватар користувача

Повідомлення

DmitriyRR: 03.10.2021 10:44То есть, может быть такое, что отвал чипа или трещина проявляет себя только ночью?
За ночь ноут остывает. По вашему описанию это происходит ночью, то есть после долгого простоя и остывания и проходит после работы или искусственного нагрева. Так? Плата помирает, срочно на гарантию, если есть.
unlnu
Member
Аватар користувача

Повідомлення

проблема не программная, а аппаратная... вскрытие покажет, что именно доживает или уже накрылось... может быть хаб, а может быть гпу...
zmax
Member
Аватар користувача
Звідки: Zp

Повідомлення

этим летом случился интересный случай, сам пока даже примерно не могу предположить в чем дело.
Ездил на 4 дня на моря и взял ноут. Так вот ноут на море отказался включаться)) Первый день работал без нареканий, а потом просто сдох. При включении гудит кулер, загорается лампа питания, экран и лампа hdd не активны. С батареей, без, роли не играло никакой. Проверял еоднократно в течении нескольких дней. Ну думаю издох ноут и место ему на полке. Приехал домой и ноут заработал.... таких "проблем" с ноутом никогда не было ранее и они больше не появлялись. Вот уже месяц все работает нормально)
unlnu
Member
Аватар користувача

Повідомлення

zmax,
по ходу ноут так же ездил в отпуск и решил им насладиться на полную... а если без шуток, то он из-за перегрева он и не включался... где то контакты отошли... после небольшой тряски те контакты стали обратно на место... но это до поры до времени... рано или поздно стоит обратиться в сервис или самому все проинспектировать, ясное дело, когда снова повторится такое нежелание работать.
DmitriyRR
Junior
Аватар користувача
Звідки: Киев

Повідомлення

Volodimir: 03.10.2021 12:28
DmitriyRR: 03.10.2021 10:44То есть, может быть такое, что отвал чипа или трещина проявляет себя только ночью?
За ночь ноут остывает. По вашему описанию это происходит ночью, то есть после долгого простоя и остывания и проходит после работы или искусственного нагрева. Так? Плата помирает, срочно на гарантию, если есть.
Да, именно так.
Хорошо, спасибо за совет!
zmax
Member
Аватар користувача
Звідки: Zp

Повідомлення

unlnu
перегрева не было. тряска естественно была. Я его и собирался разобрать и проинспектировать , но оказалось он уже работает.
DmitriyRR
если ноут новый и на гарантии, я бы не секунды не раздумывал, сервис его ждет.
Hum
Member
Аватар користувача

Повідомлення

А ноутбук на ночь подключается к сетевому питанию или лежит выключенный без подключения к розетке?
ganteller
Member

Повідомлення

DmitriyRR
Ремонтники не возьмутся за ваш ноут, потому как для проявления проблемы требуется уйма времени. И так после каждой операции с ним. Никто себе такой гемор поиметь не захочет. Если есть ещё гарантия то тащите туда. Записывайте как он себя ведёт и удачи в убеждении, потому как если он у них включится, то вам ничего не заменят.
То есть, может быть такое, что отвал чипа или трещина проявляет себя только ночью?
Естественное поведение материалов при тепловом расширении. Но не обязательно причина в этом.

Отправлено спустя 18 минут 21 секунду:
В вашем случае может быть банальный софт. Слёт файла при обновлении на вин11 и откате назад. Попробуйте чистую Винду с драйверами с офсайта на ноут. Также попробуйте другие планки ОЗУ, потому как при сне часть ноута записана и ОЗУ в том числе. Ещё отключите дискретку из Биоса, если там есть такой пункт
DmitriyRR
Junior
Аватар користувача
Звідки: Киев

Повідомлення

Hum: 03.10.2021 13:31 А ноутбук на ночь подключается к сетевому питанию или лежит выключенный без подключения к розетке?
Обычно лежит выключенный, но сегодня попробовал оставить в сети, проблема не исчезла

Отправлено спустя 2 минуты 3 секунды:
ganteller: 03.10.2021 15:34 DmitriyRR
Ремонтники не возьмутся за ваш ноут, потому как для проявления проблемы требуется уйма времени. И так после каждой операции с ним. Никто себе такой гемор поиметь не захочет. Если есть ещё гарантия то тащите туда. Записывайте как он себя ведёт и удачи в убеждении, потому как если он у них включится, то вам ничего не заменят.
То есть, может быть такое, что отвал чипа или трещина проявляет себя только ночью?
Естественное поведение материалов при тепловом расширении. Но не обязательно причина в этом.

Отправлено спустя 18 минут 21 секунду:
В вашем случае может быть банальный софт. Слёт файла при обновлении на вин11 и откате назад. Попробуйте чистую Винду с драйверами с офсайта на ноут. Также попробуйте другие планки ОЗУ, потому как при сне часть ноута записана и ОЗУ в том числе. Ещё отключите дискретку из Биоса, если там есть такой пункт
Да, пожалуй, в сегодняшний выходной день, когда сервисы закрыты, можно попытать удачу с чистой установкой системы. Все равно уже перенес нужные данные и ничего не теряю. Заодно попробую без дискретки и протестирую память. Благодарю за все ответы.
DmitriyRR
Junior
Аватар користувача
Звідки: Киев

Повідомлення

Обновление

Проблему удалось немного локализовать. Что попробовал, но не помогло:

- Переустановка системы с нуля, обновление драйверов с сайта производителя
- Отключал доп. накопитель, доставал нераспаянную плашку памяти

Но обратил внимание на детали, на которые раньше не обращал. В один момент закрыл крышку ноутбука, но кое-что вспомнил и решил вернуться к делам, открыв ее обратно спустя пару десятков секунд. Результатом был полный запуск системы с нуля, причем довольно медленный: лого асера появилось не сразу. После этого такое не повторялось, но я заподозрил, что проблема может быть в самом переходе в спящий режим (аппаратная, видимо), и стал следить за индикатором работы от батареи на торце. Это оказалось важным.

Когда ноут спит, то индикатор медленно мигает оранжевым. При работе светится синим. Для питания от сети индикатор дополнительный.
Так вот, по нему я понял, что система вовсе не крашилась, видимо, во время ночного простоя. Индикатор по утрам все также мигал - компьютер спит. Но та самая проблема заключается в том, что открывание крышки не пробуждает компьютер, а нажатие кнопки питания его обесточивает - индикатор просто отключается и наступает тишина на энное время.
Стоит заметить, что при активном пользовании крышка пробуждает нормально, сразу включая синий индикатор и ноут. Кнопка тоже, хотя с крышкой она и не нужна обычно.

Также мне показалось, что я стал слышать какой-то тихий звук перед тем, как ноут очнется. Что-то вроде тихого пробивания заряда, которое сначала казалось мне скрипом корпуса от переноса ноута в руках.

Господа, меняет ли это описание что-то в ваших выводах про отвал чипа/платы?
Volodimir
Member
Аватар користувача

Повідомлення

Это говорит господину пользователю о том, что срочно надо на гарантию или в нормальный сервис.
DmitriyRR
Junior
Аватар користувача
Звідки: Киев

Повідомлення

Volodimir: 07.10.2021 13:11 Это говорит господину пользователю о том, что срочно надо на гарантию или в нормальный сервис.
Безусловно. Я не отрицаю) Хотелось просто иметь какое-либо представление о природе проблемы, ведь в сервисе могут что угодно навесить. Пользуясь случаем, хотел бы поинтересоваться у людей на этом форуме, можно ли узнать, есть ли какие-то нормальные сервисы в Киеве. Навскидку прошелся по отзывам - там мрак, банально страшно связываться.
Volodimir
Member
Аватар користувача

Повідомлення

Core вроде неплохой... С сервисами тяжко, согласен.
DmitriyRR
Junior
Аватар користувача
Звідки: Киев

Повідомлення

Проблема решена

Решил написать сюда результат, вдруг кому-то пригодится когда-нибудь.
Отнес в сервис, продиагностировали и выявили проблемы с батарейкой биоса. Поменяли ее, проблема исчезла, уже самостоятельно успел протестировать и продолжить пользоваться ноутбуком. Утром он моментально вышел из спящего режима, все работает.

Всем спасибо за помощь.
Відповісти