Останні статті і огляди
Новини
Гарантия AMD в Украине
-
TankV
Member
- Звідки: Мариуполь
yonchik
DenNKNKv
А если был магазин да сплыл что делать? Ну или пролюбил гарантийку \ коробку \ куллер. Для АМД оно не нужно.
DenNKNKv
А если был магазин да сплыл что делать? Ну или пролюбил гарантийку \ коробку \ куллер. Для АМД оно не нужно.
-
TankV
Member
- Звідки: Мариуполь
Продолжение истории с международной гарантией AMD.
Проц по гарантии поменяли. Прислали новый BOX в коробке! Хоть и отсылал проц без охлада как указано на странице саппорта.
Из моментов:
Кроме того что прислал саппорт нужно подтверждение что проц приобретен в стране ( копия накладной, гарантийки...) Это исключительно для нашей таможни.
Проц по гарантии поменяли. Прислали новый BOX в коробке! Хоть и отсылал проц без охлада как указано на странице саппорта.
Из моментов:
Кроме того что прислал саппорт нужно подтверждение что проц приобретен в стране ( копия накладной, гарантийки...) Это исключительно для нашей таможни.
-
HighVoltageLP
I should go
- Звідки: Dromund Kaas, Kaas City
Ого, неужели таможня теперь за гарантийный обмен АМД не начисляет пошлину?!
-
TankV
Member
- Звідки: Мариуполь
А. Точно. Забыл упомянуть. АМД красавчеги указали стоимость 54$
Отправлено спустя 14 минут 35 секунд:
Зы и отдельное спасибо нашим локальным DHL. Подсказали про копию накладной.
Отправлено спустя 14 минут 35 секунд:
Зы и отдельное спасибо нашим локальным DHL. Подсказали про копию накладной.
-
TankV
Member
- Звідки: Мариуполь
UPD
Вчера приходил второй счастливчик. Мы с ним параллельно практически отправляли процы. Ему поменяли 3800хт - пошлины то же не было но задекларированную стоимость он не поглядел
Вчера приходил второй счастливчик. Мы с ним параллельно практически отправляли процы. Ему поменяли 3800хт - пошлины то же не было но задекларированную стоимость он не поглядел
-
avuremybe
Member
mamayawarlord:Насколько мне известно, представительства компании АМД в Украине нет. С интелом чуть легче- представительство есть в РФ, которое курирует, в том числе, и Украину. Здесь работает Интел rma. АМД меняется через цепочку магазин- дилер- дистрибьютор. В которой неотъемлемая составляющая 1 и 3 пункты.
Полезно знать такие вещи о конкретных производителях.
И их железо покупать в магазинах, где не практикуют кидалова с гарантией.
Спс за инфу
-
taifoon
Junior
Подскажите пожалуйста, если не секрет во сколько обошлась пересылка? Я в своем городе узнавал, то мне посчитали около 2 тыс грн за отправку.TankV: ↑ 11.03.2021 19:42 Продолжение истории с международной гарантией AMD.
Проц по гарантии поменяли. Прислали новый BOX в коробке! Хоть и отсылал проц без охлада как указано на странице саппорта.
Из моментов:
Кроме того что прислал саппорт нужно подтверждение что проц приобретен в стране ( копия накладной, гарантийки...) Это исключительно для нашей таможни.
-
BigTypoon
Member
- Звідки: Борщагівка - Позняки
taifoon
Это куда 2000грн за отправку процессора?!!
Тут почти 3кг EMS отправлял в Нидерланды. Вот там 1800грн.
Это куда 2000грн за отправку процессора?!!
Тут почти 3кг EMS отправлял в Нидерланды. Вот там 1800грн.
-
Andrew_R30
Member
- Звідки: Kyiv
Хмммм, интересно а куда отправлять проць который куплен в США??
Просто интересно, вдруг столкнуть с похожей проблемой.
Просто интересно, вдруг столкнуть с похожей проблемой.
-
TankV
Member
- Звідки: Мариуполь
taifoon
Andrew_R30
Комрад unlnu верно написал. Заполняете форму.
Andrew_R30
Комрад unlnu верно написал. Заполняете форму.
-
Yuri
Member
DHL не принимает присланные AMD документы, просит внести исправления. Просьба подсказать:
1) отправляли ли как физ.лицо?
2) AMD присылал commercial invoice или pro forma invoice?
3) в инвойсе в "Reason for Export" писалось "Return for Repair" или что-то другое?
Спасибо!
1) отправляли ли как физ.лицо?
2) AMD присылал commercial invoice или pro forma invoice?
3) в инвойсе в "Reason for Export" писалось "Return for Repair" или что-то другое?
Спасибо!
-
Yuri
Member
Сам и отвечу, возможно кому-то пригодится: в proforma invoice переделывает DHL для нашей таможни, но не всем сотрудникам это известно, посылка отправлена с 3ей попытки (Киев), не были приняты документы курьером и в одном из отделений. Вторая проблема - оценочная стоимость в 55 евро, все сотрудники DHL, принимающие посылку, говорили, что нужно изменить на 1/2 стоимости, так как отказался это сделать, предложили написать заявление на начальника таможни, что процессор неисправен, отправляется для тестирования и это оценочная стоимость производителя. Результат - процессор доставлен в Нидерланды.
-
Andrew_R30
Member
- Звідки: Kyiv
Yuri
Интересно, буду ждать продолжения истории от вас
Интересно, буду ждать продолжения истории от вас
-
zmax
Member
- Звідки: Zp
Не удивлен сервису DHL.
- первое это счет, второе это расходная. Счет само собой это не документ, тем более для нашей таможни.
- тут лучше с брокером советоваться. Что то вроде warranty replace/change/back напрашивается.
Не удивляйтесь работе нашей таможни и наших брокеров, там все через одно место, от слова полностью.
- ну вы же физик, как можно отправить иначе?Yuri: ↑ 11.10.2021 17:321) отправляли ли как физ.лицо?
2) AMD присылал commercial invoice или pro forma invoice?
3) в инвойсе в "Reason for Export" писалось "Return for Repair" или что-то другое?
- первое это счет, второе это расходная. Счет само собой это не документ, тем более для нашей таможни.
- тут лучше с брокером советоваться. Что то вроде warranty replace/change/back напрашивается.
Не удивляйтесь работе нашей таможни и наших брокеров, там все через одно место, от слова полностью.
-
Yuri
Member
- AMD присылает Commercial, как пояснил сотрудник DHL, с помощью которого посылка отправлена: в некоторых странах не знают что такое proforma invoice. Это согласуется с тем, что пришлось перечитать, к тому же, после второй неудачи написал в AMD о требованиях DHL - там меня не поняли и попросили зайти в другой сервисный центр DHL.zmax: ↑ 15.10.2021 01:10 - ну вы же физик, как можно отправить иначе?
Вначале отсылал копию счета, по которому был одобрен RMA. Но после общения с DHL переслал в AMD накладную (она слегка потрепанная ) с пояснениями, что у нас такой документ считается подтверждением оплаты.zmax: ↑ 15.10.2021 01:10 - первое это счет, второе это расходная. Счет само собой это не документ, тем более для нашей таможни.
В DHL в ptoforma invoice предлагали написать "для внутреннего использования", "тестирования неисправности", результат описан выше.zmax: ↑ 15.10.2021 01:10 - тут лучше с брокером советоваться. Что то вроде warranty replace/change/back напрашивается.
-
Yuri
Member
Дальше без приключений . По срокам:
- день 0 - отправка;
- день 1 - доставлена посылка в AMD;
- день 2 - одобрена замена и через 40 минут отправлен новый процессор;
- день 7 (из 5и дней 3 выходных) - доставил курьер.
-
Andrew_Kravchenko
Junior
подскажите столкнулся с такой же проблемой 5700g видит только одну планку оперативы в 4 слоте, сдал в магазин по гарантии, на след день они мне звонят мол приходите забирайте и разбирайтесь с амд, мол у нас гарантия от производителя, а не магазина и возврат так же оформлять не будем потому что он был в использовании. сколько вышла пересылка процессора в нидерланды?
-
Yuri
Member
Бесплатно. Начните с этой страницы https://www.amd.com/ru/support/kb/warra ... mation/pibAndrew_Kravchenko: ↑ 23.11.2021 13:46 подскажите столкнулся с такой же проблемой 5700g видит только одну планку оперативы в 4 слоте, сдал в магазин по гарантии, на след день они мне звонят мол приходите забирайте и разбирайтесь с амд, мол у нас гарантия от производителя, а не магазина и возврат так же оформлять не будем потому что он был в использовании. сколько вышла пересылка процессора в нидерланды?
Внизу страницы ссылка на открытие RMA, после подтверждения RMA AMD высылает талон для бесплатной отправки через DHL. Обычно забирает курьер, но есть нюансы (выше описывал).
PS: ради интереса считал - в DHL получилось 3400 грн за хорошо упакованный бокс CPU весом 700г (без кулера) .
-
Andrew_Kravchenko
Junior
жесть шок, уже заполнил талон на их сайте, пришел автоответ что занимаются. надеюсь все получится без проблем, спасибо за инфоYuri: ↑ 23.11.2021 14:24 Бесплатно. Начните с этой страницы https://www.amd.com/ru/support/kb/warra ... mation/pib
Внизу страницы ссылка на открытие RMA, после подтверждения RMA AMD высылает талон для бесплатной отправки через DHL. Обычно забирает курьер, но есть нюансы (выше описывал).
PS: ради интереса считал - в DHL получилось 3400 грн за хорошо упакованный бокс CPU весом 700г .