Розетка и гарантия (старая песня про то, как розетка уклоняется от исполнения обязательств). Нужен совет

Разговоры обо всем
Відповісти
Автор
Повідомлення
offece-trader
Member
Звідки: Киев

Повідомлення

tablestikus: 27.07.2021 11:56
offece-trader: 27.07.2021 11:21 При сдаче ноута в гарантию, все нормальные люди снимают носитель информации со своей конфиденциальной информацией. При возврате из ремонта ноутбука прошу продемонстрировать работоспособность на носителе сервисцентра.
И сняв носить - теряешь гарантию)
Это кто вам сказал такую глупость (не считая конечно моделей которые требуют полной разборки для замены носителя, но там носитель снимают сразу при приеме в сервис и выдают на руки) ?

Отправлено спустя 8 минут 23 секунды:
SilberV: 27.07.2021 11:58
offece-trader: 27.07.2021 11:21Просто интересно, на основании чего и с какими полномочиями "магазин/сервисный центр принципиальный" имеет право определять лицензионную чистоту программного обеспечения ?
На основании тех же договоров с производителем, которые позволяют ему официально ремонтировать технику бренда.
Занятная история. Жаль что сказочная.
SilberV: 27.07.2021 11:58
offece-trader: 27.07.2021 11:21При сдаче ноута в гарантию, все нормальные люди снимают носитель информации со своей конфиденциальной информацией. При возврате из ремонта ноутбука прошу продемонстрировать работоспособность на носителе сервисцентра.
Ага, особенно если:
1. На ноуте стоит пломба.
2. Носитель входил в штатную комплектацию, а тут внезапно его нет.
В таких случаях съем носителя происходит при сдаче в ремонт специалистами сервис цента и носитель тут же выдают клиенту. Рассказы что "тут так не делается" обычно заканчиваются вызовом местного начальника. Вы можете позвонить в официальные представительства брендов в Киеве и просто спросить какая процедура снятия диска с конфиденциальной информацией при сдаче в сервис, вам расскажут тоже самое. Все остальное про "нельзя" и "не положено" - это уже инициатива сервиса "на местах".
tablestikus
Member
Аватар користувача
Звідки: Київ

Повідомлення

offece-trader: 27.07.2021 12:19
tablestikus: 27.07.2021 11:56 И сняв носить - теряешь гарантию)
Это кто вам сказал такую глупость (не считая конечно моделей которые требуют полной разборки для замены носителя, но там носитель снимают сразу при приеме в сервис и выдают на руки) ?
не выдает тебе сервис на руки по гарантии носитель - он часть устройства. Что за глупости ты пишешь?
offece-trader
Member
Звідки: Киев

Повідомлення

tablestikus: 27.07.2021 12:47
offece-trader: 27.07.2021 12:19 Это кто вам сказал такую глупость (не считая конечно моделей которые требуют полной разборки для замены носителя, но там носитель снимают сразу при приеме в сервис и выдают на руки) ?
не выдает тебе сервис на руки по гарантии носитель - он часть устройства. Что за глупости ты пишешь?
Мне всегда выдают, делают соответствующую пометку в приемной бумажке. Еще раз повторю, позвоните на горячую линию любого бренда и спросите сами как это происходит.
acm_fan
HWBOT OC Team
Аватар користувача
Звідки: Днепр

Повідомлення

Ребят, тут о Розетке тема. Заканчивайте флуд. Спасибо.
offece-trader
Member
Звідки: Киев

Повідомлення

acm_fan: 28.07.2021 02:18Ребят, тут о Розетке тема. Заканчивайте флуд. Спасибо.
Если вернуться к розетке. У них при сдаче на гарантию есть две бумажки. Одну они печатают и дают на подпись по умолчанию, там кроме 14 дней прописано еще вроде месяц "по согласованию сторон" если вы бумажку попишите. А есть еще одна бумажка, где прописано только 14 законных дней, но ее печатают и дают на подпись только при настоятельных просьбах распечатать именно её.
zmax
Member
Аватар користувача
Звідки: Zp

Повідомлення

offece-trader: 28.07.2021 10:15Одну они печатают и дают на подпись по умолчанию, там кроме 14 дней прописано еще вроде месяц "по согласованию сторон" если вы бумажку попишите.
никто не мешает вычеркнуть такой пункт и подписать бумажку с замечанием, что этот пункт исключается и Вы с ним не согласны. У нас в стране вообще юридическая грамотность у людей околонулевая, чем и пользуются нечистые на руку комерсы.
offece-trader
Member
Звідки: Киев

Повідомлення

zmax: 28.07.2021 12:04
offece-trader: 28.07.2021 10:15Одну они печатают и дают на подпись по умолчанию, там кроме 14 дней прописано еще вроде месяц "по согласованию сторон" если вы бумажку попишите.
никто не мешает вычеркнуть такой пункт и подписать бумажку с замечанием, что этот пункт исключается и Вы с ним не согласны. У нас в стране вообще юридическая грамотность у людей околонулевая, чем и пользуются нечистые на руку комерсы.
С одной стороны да, но с другой стороны в суде (если вдруг до такого дойдет) ваше вычеркивание не будет ничего значить, потому что с таким же успехом вы можете вместо вычеркивания написать "розетка должна мне 1000000 грн", с юридической точки зрения это не будет иметь никакого смысла в обоих случаях.
Alex_Lviv
Junior
Аватар користувача
Звідки: Lviv

Повідомлення

Всем привет
не знаю как у них с гарантиями - но сервис конечно "на высоте" :mad:

сегодня меня бес попутал связаться с этой клозеткой..., нужно было пару мелочей, расходники , у моего постоянного поставщика закончились некоторые нужные позиции, и ждать 2недели очень не хотелось, вот с дуру решил заказать, на 20% дороже, но нафантазировал себе что послезавтра смогу получить уже.
при добавлении в корзину везде писало "отправка завтра" , товар именно розетки (не дропшип от фопов) , бегом оформил, оплатил с привата, и сюрприз - пишет отправка аж в пятницу..., а дальше выходные
спойлер
Rozetka_2021-08-17_193617_rozetka.com.ua.png
вопрос знатокам: это так считается нормально? просто по мне - как бы и нет слов подходящих описать... :banghead:

** на той клозетке 1раз всего, лет 10назад брал что-то, и тогда на месте в Киеве забирал , проблем не припомню.

в других магазинах, и у частников (фопов) - всегда все нормально с логистикой, никаких заморочек - утром оплатил = вечером отправка, в кр случае на след день отправка, а тут чтоб 3 коробочки в пакет закинуть им надо аж 3 дня ..., круто! :facepalm:
Hotspur
Member
Аватар користувача

Повідомлення

Alex_Lviv: 17.08.2021 19:55а тут чтоб 3 коробочки в пакет закинуть им надо аж 3 дня ..., круто!
уже много лет такое. раньше день в день доставляли
mumu
Member
Аватар користувача
Звідки: Житомир

Повідомлення

Alex_Lviv,
це може бути й інший продавець або декілька продавців, де розетка як посередник від свого імені. Поки в розетку приїде звідти товар, якщо від декількох постачальників ще + час на комплектування замовлення, і тільки тоді відправляють замовнику.
в мене деталі до вєліка й інструменти тиждень збирали(всередині візитки були і наліпки складські), але привезли в указаний час.
а товар з їхнього складу (фільтри до пилососа), замовлений вчора ±18.00, сьоодні в обід був в точці видачи.
Alex_Lviv
Junior
Аватар користувача
Звідки: Lviv

Повідомлення

mumu
хе, та урок вже засвоїв, тепер вже знатиму :)
я думав, коли інший продавець (дроп) - то це зразу видно в лоті, і так, там купа лотів є де зразу видно що Розетка = посередник , тоді ще терпимо пару днів на доставку , хоча і тоді той ФОП мав би одразу від себе висилати товар з маркуванням/логотипом тої розетки (якщо дроп - то в світі так є всюди)

- в мене в лоті чітко пише продавець Розетка
- там 3 позиції , одинаковий товар, лиш грубо різних кольорів - тому то шо будуть возити з різних місць - тут не варіант

- та ладно вже, буду надіятись що в понеділок може доїде в точку на видачу :-/

** іноді буває, itBox може 1-2 дні поволинити, якщо товар не масовий, і потрібне переміщення - абс нормально, 2дні до отримання - то не тиждень
yupi
Member
Аватар користувача

Повідомлення

именно поэтому всегда оплату ставлю при получении
wow_w
Member
Аватар користувача
Звідки: Львів

Повідомлення

Alex_Lviv
Там де показує, що продавець не розетка, вона не посредник, а виступає в ролі "площадки для продажу" і часто ті ФОПи Вам швидше відправлять ніж Розетка.
А от де вона світиться продавцем всяке може бути... для справедливості скажу, мені везло, двічі в цьому році замволяв у них, і обидва рази на другий день в обід вже було на видачу.
murzik
Member

Повідомлення

Логіка нормальних продавців: починається школа, люди будуть купувати все і багато, незалежно від ціни. Попит росте - ціна росте.
Логіка розетки: стрімкий попит на шкільні товари? МЕГАРОЗПРОДАЖ pFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF :lol:
лохотронщики , зараза
Hotspur
Member
Аватар користувача

Повідомлення

murzik: 20.08.2021 11:33лохотронщики , зараза
+
Saffa
Member
Аватар користувача

Повідомлення

Alex_Lviv: 17.08.2021 22:11 mumu
хе, та урок вже засвоїв, тепер вже знатиму :)
я думав, коли інший продавець (дроп) - то це зразу видно в лоті, і так, там купа лотів є де зразу видно що Розетка = посередник , тоді ще терпимо пару днів на доставку , хоча і тоді той ФОП мав би одразу від себе висилати товар з маркуванням/логотипом тої розетки (якщо дроп - то в світі так є всюди)

- в мене в лоті чітко пише продавець Розетка
- там 3 позиції , одинаковий товар, лиш грубо різних кольорів - тому то шо будуть возити з різних місць - тут не варіант

- та ладно вже, буду надіятись що в понеділок може доїде в точку на видачу :-/

** іноді буває, itBox може 1-2 дні поволинити, якщо товар не масовий, і потрібне переміщення - абс нормально, 2дні до отримання - то не тиждень
Если ты имеешь в виду "дропшип" в его классическом проявлении-то это работает не так,как тобой описано. Ну либо ты имел ввиду нечто другое.

Отправлено спустя 1 минуту 43 секунды:
murzik: 20.08.2021 11:33 Логіка нормальних продавців: починається школа, люди будуть купувати все і багато, незалежно від ціни. Попит росте - ціна росте.
Логіка розетки: стрімкий попит на шкільні товари? МЕГАРОЗПРОДАЖ pFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF :lol:
лохотронщики , зараза
доооо. Зачеркнуть цену в 10000,нарисовать 6999 крокодильими красными буквами,при этом когда у других контор цена без всяких веников 7001 :laugh:
46Tolik
Member

Повідомлення

SilberV: 22.07.2021 19:56
movi: 22.07.2021 19:53 Развод - это пугалки в стиле "у вас все сгорит если не купите у нас лицуху". Как у батюшки, который впаривает прихожанам нужность покупать свечки только в храме и только в Этом храме божьем.
Пока что конкретно я увидел предупреждение о слёте с гарантии при использовании нелицензионного ПО, что подтверждается условиями гарантийного обслуживания у производителей. Остальное - какая-то чепуха.
А вот если в машине найдут диск или флешку с пиратскими мп3 то гарантия тоже слетает? Что за бред? Ни один сервис не скажет что мол диск посыпался из за пиратского ПО.
Как говорится жги еще :D
SilberV
Member
Звідки: Great White North

Повідомлення

46Tolik: 28.08.2021 22:59 А вот если в машине найдут диск или флешку с пиратскими мп3 то гарантия тоже слетает? Что за бред? Ни один сервис не скажет что мол диск посыпался из за пиратского ПО.
Как говорится жги еще :D
Читай гарантийные условия и не пиши больше глупостей.
P.S. В машине если ты брызговики сам прикрутишь или щитки на окна приклеишь - гарантия слетает.
46Tolik
Member

Повідомлення

offece-trader: 27.07.2021 12:53
tablestikus: 27.07.2021 12:47 не выдает тебе сервис на руки по гарантии носитель - он часть устройства. Что за глупости ты пишешь?
Мне всегда выдают, делают соответствующую пометку в приемной бумажке. Еще раз повторю, позвоните на горячую линию любого бренда и спросите сами как это происходит.
А если проблема в самом диске или ссд? Будете туда сюда бегать? (Рассмотрим случай когда клиент не разбирается).

Отправлено спустя 56 секунд:
SilberV: 28.08.2021 23:01
46Tolik: 28.08.2021 22:59 А вот если в машине найдут диск или флешку с пиратскими мп3 то гарантия тоже слетает? Что за бред? Ни один сервис не скажет что мол диск посыпался из за пиратского ПО.
Как говорится жги еще :D
Читай гарантийные условия и не пиши больше глупостей.
P.S. В машине если ты брызговики сам прикрутишь или щитки на окна приклеишь - гарантия слетает.
Да да. А еще если другие диски с зимней резиной поставишь то тоже слетает :gigi:
И даже знак "70" на заднем стекле это тоже аннулирует гарантию
SilberV
Member
Звідки: Great White North

Повідомлення

46Tolik: 28.08.2021 23:04 Да да. А еще если другие диски с зимней резиной поставишь то тоже слетает :gigi:
И даже знак "70" на заднем стекле это тоже аннулирует гарантию
Машины у тебя не было новой, сразу видно.
Відповісти