Нова пошта: все, що пов'язано з цією службою доставки

[Moderator]

Все вопросы по НП - в этой теме

ПРАВИЛА конференции действуют в полной мере

[dimka4996]

DEVES
А там когда как. Бывает не отказываешься, ну было такое, купил ноут, он был 18к, не мог забрать без паспорта, сказал что домой сбегаю вернусь, пока ходил поставили отказ и ноут уехал назад к продавцу, а узнал я это когда вернулись деньги на карту пока подходил к дому. А бывает покупатель ставил отказ, то оно там валялось до упора, пока не поехало.

[Мерзавчик]

Сегодня после неоднократных звонков в НП и ОЛХ я узнал, что даже при отказе от получения посылка пролежит 5 дней, если я её раньше не отзову сам

Вы явно что-то путаете, не правильно поняли или вам неправильно обьяснили.
Если покупатель пришел за товаром и отказался - она едет обратно сразу же и лежать 5 дней не будет - если только не косячит НП.
Кроме того - если вы оформите возврат своей посылки до того, как за ней пришел/ не пришел покупатель или до конца предусмотренного срока хранения - за возврат вы будете платить со своего кармана.ю
Не благодарите)

[wow_w]

Если покупатель пришел за посылкой посмотрел или просто сказал отказался посылка едет сразу.

[zmax]

Новую почту оштрафовали на 325 миллионов

спойлер

Компанию оштрафовала Госпродпотребслужба за "препятствование проверке", однако в НП намерены обжаловать решение в суде.

Госпродпотребслужба оштрафовала компанию Новая почта на 325,85 млн грн за "препятствование проверке" - в компании решили оспорить штраф в Харьковском окружном административном суде. Об этом сообщает пресс-служба НП в четверг, 8 июля.

Также Новая почта направила жалобу в Госпродпотребслужбу на неправомерные действия сотрудников харьковского подразделения, а также обратилась к омбудсмену и международным правозащитным организациям.

Штраф наложили после проверки Госпродпротребслужбы в марте 2021 года в отделении Харькова, которую провели по жалобе клиента о повреждении посылки на сумму 500 гривен. В НП утверждают, что проверка прошла с нарушением законодательства, в частности, некоторых бюрократических процедур.

В Новой почте заявляют, что акт о штрафе был составлен с нарушениями - в нем не указано, в чем именно компания препятствовала органу контролю и не указана дата правонарушения. Также в компании считают неправомерным то, что штраф был, во-первых, рассчитан от оборота всей компании, а не отделения, в котором осуществлялась проверка, а во-вторых, выбран максимальный из возможных штрафов, "хотя по практике даже суд не выбирает высшую меру наказания, особенно, если нарушение было совершено впервые".

В свою очередь в Госпродпотребслужбе приветствовали намерение Новой почты обратиться в суд и назвали это "очень цивилизованной практикой решения споров".

Как объяснили в Госпродпотребслужбе, 27 января 2021 года к ним обратился клиент НП, который заявил, что аквариум, который доставляла компания, пришел разбитый, а в НП, по его словам, отказалась компенсировать стоимость товара, указанную в почтовой декларации. 15 марта сотрудники ГППС пришли с внеплановой проверкой в отделение №49, но там руководитель отделения не предоставил им необходимые документы. Тогда ГППС обратилась к руководству отделения с требованием предоставить документы для проведения проверки в сроки, установленные законодательством - в течение трех дней, но этого не было сделано. За это предусмотрен штраф в размере от 1 до 10% стоимости продукции, реализованной юрлицом за предыдущий календарный месяц.

В ГППС добавляют, что на рассмотрения дела о наложении штрафных санкций представители Новой почты не пришли - было вынесено постановление о наложении взысканий на сумму 151 миллион гривен, что составляет 10% от объема реализованной продукции НП за февраль 2021 года.

Аналогичная ситуация произошла в марте - в ГППС обратился гражданин, заявив, что его обсчитали в отделении НП №3 в Чугуеве. В ходе проверки работники НП также не предоставили необходимые документы. Компанию оштрафовали на 174 миллиона гривен - 10% от объема реализованной продукции за март 2021 года.

[wow_w]

Ну то таке, штраф за недопуск інспектора, вони ще будуть оскаржувати.
Накласти штраф і стягнути його це дві великі різниці.

[NFS-Racer]

zmax
и правильно сделали что оштрафовали, в НП разводят на каждой посылке

[zmax]

и правильно сделали что оштрафовали, в НП разводят на каждой посылке

теперь посылки станут еще дороже)))

[7mindfields]

Новую почту оштрафовали на 325 миллионов

спойлер

Компанию оштрафовала Госпродпотребслужба за "препятствование проверке", однако в НП намерены обжаловать решение в суде.

Госпродпотребслужба оштрафовала компанию Новая почта на 325,85 млн грн за "препятствование проверке" - в компании решили оспорить штраф в Харьковском окружном административном суде. Об этом сообщает пресс-служба НП в четверг, 8 июля.

Также Новая почта направила жалобу в Госпродпотребслужбу на неправомерные действия сотрудников харьковского подразделения, а также обратилась к омбудсмену и международным правозащитным организациям.

Штраф наложили после проверки Госпродпротребслужбы в марте 2021 года в отделении Харькова, которую провели по жалобе клиента о повреждении посылки на сумму 500 гривен. В НП утверждают, что проверка прошла с нарушением законодательства, в частности, некоторых бюрократических процедур.

В Новой почте заявляют, что акт о штрафе был составлен с нарушениями - в нем не указано, в чем именно компания препятствовала органу контролю и не указана дата правонарушения. Также в компании считают неправомерным то, что штраф был, во-первых, рассчитан от оборота всей компании, а не отделения, в котором осуществлялась проверка, а во-вторых, выбран максимальный из возможных штрафов, "хотя по практике даже суд не выбирает высшую меру наказания, особенно, если нарушение было совершено впервые".

В свою очередь в Госпродпотребслужбе приветствовали намерение Новой почты обратиться в суд и назвали это "очень цивилизованной практикой решения споров".

Как объяснили в Госпродпотребслужбе, 27 января 2021 года к ним обратился клиент НП, который заявил, что аквариум, который доставляла компания, пришел разбитый, а в НП, по его словам, отказалась компенсировать стоимость товара, указанную в почтовой декларации. 15 марта сотрудники ГППС пришли с внеплановой проверкой в отделение №49, но там руководитель отделения не предоставил им необходимые документы. Тогда ГППС обратилась к руководству отделения с требованием предоставить документы для проведения проверки в сроки, установленные законодательством - в течение трех дней, но этого не было сделано. За это предусмотрен штраф в размере от 1 до 10% стоимости продукции, реализованной юрлицом за предыдущий календарный месяц.

В ГППС добавляют, что на рассмотрения дела о наложении штрафных санкций представители Новой почты не пришли - было вынесено постановление о наложении взысканий на сумму 151 миллион гривен, что составляет 10% от объема реализованной продукции НП за февраль 2021 года.

Аналогичная ситуация произошла в марте - в ГППС обратился гражданин, заявив, что его обсчитали в отделении НП №3 в Чугуеве. В ходе проверки работники НП также не предоставили необходимые документы. Компанию оштрафовали на 174 миллиона гривен - 10% от объема реализованной продукции за март 2021 года.

Только вдумайтесь, это всего 10% от оборота, и у этих мразей хватает наглости парить свои конченные картонки и повышать цены на услуги, никак не наедятся

[RW1911]

Новую почту оштрафовали на 325 миллионов

спойлер

Компанию оштрафовала Госпродпотребслужба за "препятствование проверке", однако в НП намерены обжаловать решение в суде.

Госпродпотребслужба оштрафовала компанию Новая почта на 325,85 млн грн за "препятствование проверке" - в компании решили оспорить штраф в Харьковском окружном административном суде. Об этом сообщает пресс-служба НП в четверг, 8 июля.

Также Новая почта направила жалобу в Госпродпотребслужбу на неправомерные действия сотрудников харьковского подразделения, а также обратилась к омбудсмену и международным правозащитным организациям.

Штраф наложили после проверки Госпродпротребслужбы в марте 2021 года в отделении Харькова, которую провели по жалобе клиента о повреждении посылки на сумму 500 гривен. В НП утверждают, что проверка прошла с нарушением законодательства, в частности, некоторых бюрократических процедур.

В Новой почте заявляют, что акт о штрафе был составлен с нарушениями - в нем не указано, в чем именно компания препятствовала органу контролю и не указана дата правонарушения. Также в компании считают неправомерным то, что штраф был, во-первых, рассчитан от оборота всей компании, а не отделения, в котором осуществлялась проверка, а во-вторых, выбран максимальный из возможных штрафов, "хотя по практике даже суд не выбирает высшую меру наказания, особенно, если нарушение было совершено впервые".

В свою очередь в Госпродпотребслужбе приветствовали намерение Новой почты обратиться в суд и назвали это "очень цивилизованной практикой решения споров".

Как объяснили в Госпродпотребслужбе, 27 января 2021 года к ним обратился клиент НП, который заявил, что аквариум, который доставляла компания, пришел разбитый, а в НП, по его словам, отказалась компенсировать стоимость товара, указанную в почтовой декларации. 15 марта сотрудники ГППС пришли с внеплановой проверкой в отделение №49, но там руководитель отделения не предоставил им необходимые документы. Тогда ГППС обратилась к руководству отделения с требованием предоставить документы для проведения проверки в сроки, установленные законодательством - в течение трех дней, но этого не было сделано. За это предусмотрен штраф в размере от 1 до 10% стоимости продукции, реализованной юрлицом за предыдущий календарный месяц.

В ГППС добавляют, что на рассмотрения дела о наложении штрафных санкций представители Новой почты не пришли - было вынесено постановление о наложении взысканий на сумму 151 миллион гривен, что составляет 10% от объема реализованной продукции НП за февраль 2021 года.

Аналогичная ситуация произошла в марте - в ГППС обратился гражданин, заявив, что его обсчитали в отделении НП №3 в Чугуеве. В ходе проверки работники НП также не предоставили необходимые документы. Компанию оштрафовали на 174 миллиона гривен - 10% от объема реализованной продукции за март 2021 года.

Только вдумайтесь, это всего 10% от оборота, и у этих мразей хватает наглости парить свои конченные картонки и повышать цены на услуги, никак не наедятся

А не оте мрази, которые многомиллионные штрафы накладывают, которые мы потом из своего кармана платим? Бюрократическая мафия в действии, хуже коррупции, а потом удивляются что в таком государстве бизнес никто особо открывать не хочет, и тем более делать это "по честному" отдавая дикие штрафы, налоги и дебильные проверки.

Отправлено спустя 1 минуту 49 секунд:

zmax
и правильно сделали что оштрафовали, в НП разводят на каждой посылке

Неправильно. Все штрафы бизнеса оплачивает клиент. Остальные службы доставки тоже государство обворовывает, потому и тарифы даже у укрпочты уже не дешевле новой практически.

[Skoda]

Зато Укрпочту не штрафуют, там все ровно) идём пользоваться Укрпочтой? Поддержи отечественного государственного предоставителя услуг

[shatun]

Новую почту оштрафовали на 325 миллионов

Каким боком Госпродпотребслужба к разбитому аквариуму за 500 гр.?
Но теперь, когда мне в каком-то крупном магазе устроят танцы с гарантией - я буду ныть, что обращусь в Госпродпотребслужбу...

[Ortyomko]

Новую почту оштрафовали на 325 миллионов

спойлер

Компанию оштрафовала Госпродпотребслужба за "препятствование проверке", однако в НП намерены обжаловать решение в суде.

Госпродпотребслужба оштрафовала компанию Новая почта на 325,85 млн грн за "препятствование проверке" - в компании решили оспорить штраф в Харьковском окружном административном суде. Об этом сообщает пресс-служба НП в четверг, 8 июля.

Также Новая почта направила жалобу в Госпродпотребслужбу на неправомерные действия сотрудников харьковского подразделения, а также обратилась к омбудсмену и международным правозащитным организациям.

Штраф наложили после проверки Госпродпротребслужбы в марте 2021 года в отделении Харькова, которую провели по жалобе клиента о повреждении посылки на сумму 500 гривен. В НП утверждают, что проверка прошла с нарушением законодательства, в частности, некоторых бюрократических процедур.

В Новой почте заявляют, что акт о штрафе был составлен с нарушениями - в нем не указано, в чем именно компания препятствовала органу контролю и не указана дата правонарушения. Также в компании считают неправомерным то, что штраф был, во-первых, рассчитан от оборота всей компании, а не отделения, в котором осуществлялась проверка, а во-вторых, выбран максимальный из возможных штрафов, "хотя по практике даже суд не выбирает высшую меру наказания, особенно, если нарушение было совершено впервые".

В свою очередь в Госпродпотребслужбе приветствовали намерение Новой почты обратиться в суд и назвали это "очень цивилизованной практикой решения споров".

Как объяснили в Госпродпотребслужбе, 27 января 2021 года к ним обратился клиент НП, который заявил, что аквариум, который доставляла компания, пришел разбитый, а в НП, по его словам, отказалась компенсировать стоимость товара, указанную в почтовой декларации. 15 марта сотрудники ГППС пришли с внеплановой проверкой в отделение №49, но там руководитель отделения не предоставил им необходимые документы. Тогда ГППС обратилась к руководству отделения с требованием предоставить документы для проведения проверки в сроки, установленные законодательством - в течение трех дней, но этого не было сделано. За это предусмотрен штраф в размере от 1 до 10% стоимости продукции, реализованной юрлицом за предыдущий календарный месяц.

В ГППС добавляют, что на рассмотрения дела о наложении штрафных санкций представители Новой почты не пришли - было вынесено постановление о наложении взысканий на сумму 151 миллион гривен, что составляет 10% от объема реализованной продукции НП за февраль 2021 года.

Аналогичная ситуация произошла в марте - в ГППС обратился гражданин, заявив, что его обсчитали в отделении НП №3 в Чугуеве. В ходе проверки работники НП также не предоставили необходимые документы. Компанию оштрафовали на 174 миллиона гривен - 10% от объема реализованной продукции за март 2021 года.

Только вдумайтесь, это всего 10% от оборота, и у этих мразей хватает наглости парить свои конченные картонки и повышать цены на услуги, никак не наедятся

Вдумайтесь в слово оборот, которое не эквивалентно прибыли. Да, компания явно в убыток не работает, но называть мразями коммерческую организацию которая нашла возможность зарабатывать для своих инвесторов как-то тупо что-ли (без обид).
Это примерно то же самое что называть мразями тех кто видухи продаёт в х3 от RRP просто потому что купят и так.

[tablestikus]

Только вдумайтесь, это всего 10% от оборота, и у этих мразей хватает наглости парить свои конченные картонки и повышать цены на услуги, никак не наедятся

Вдумайтесь в слово оборот, которое не эквивалентно прибыли. Да, компания явно в убыток не работает, но называть мразями коммерческую организацию которая нашла возможность зарабатывать для своих инвесторов как-то тупо что-ли (без обид).
Это примерно то же самое что называть мразями тех кто видухи продаёт в х3 от RRP просто потому что купят и так.

Шо те шо те от этого "мразями" быть не перестанут.

[7mindfields]

Только вдумайтесь, это всего 10% от оборота, и у этих мразей хватает наглости парить свои конченные картонки и повышать цены на услуги, никак не наедятся

Вдумайтесь в слово оборот, которое не эквивалентно прибыли. Да, компания явно в убыток не работает, но называть мразями коммерческую организацию которая нашла возможность зарабатывать для своих инвесторов как-то тупо что-ли (без обид).
Это примерно то же самое что называть мразями тех кто видухи продаёт в х3 от RRP просто потому что купят и так.

Нашла возможность зарабатывать дополнительно за счёт коробки, без которой я могу обойтись, ибо если речь касается какого-то пк железа, то заводские упаковки у многих сохраняются по определению.
По поводу научилась зарабатывать это вообще сюр какой-то, продублирую, вот так она мне ссд прислала зимой этого года

По поводу сроков поставки вопросов нет, всегда оперативно, но это единственный плюс

[RW1911]

Вдумайтесь в слово оборот, которое не эквивалентно прибыли. Да, компания явно в убыток не работает, но называть мразями коммерческую организацию которая нашла возможность зарабатывать для своих инвесторов как-то тупо что-ли (без обид).
Это примерно то же самое что называть мразями тех кто видухи продаёт в х3 от RRP просто потому что купят и так.

Шо те шо те от этого "мразями" быть не перестанут.

По такой логике люди, которые говорят "плати 30к или работать не буду, потому что дешевле 20к ты никого не найдёшь" тоже мрази?)

[tablestikus]

Шо те шо те от этого "мразями" быть не перестанут.

По такой логике люди, которые говорят "плати 30к или работать не буду, потому что дешевле 20к ты никого не найдёшь" тоже мрази?)

У тебя логика сломалась.

[RW1911]

Вдумайтесь в слово оборот, которое не эквивалентно прибыли. Да, компания явно в убыток не работает, но называть мразями коммерческую организацию которая нашла возможность зарабатывать для своих инвесторов как-то тупо что-ли (без обид).
Это примерно то же самое что называть мразями тех кто видухи продаёт в х3 от RRP просто потому что купят и так.

Нашла возможность зарабатывать дополнительно за счёт коробки, без которой я и без этого могу обойтись, ибо если речь касается какого-то пк железа, то заводские упаковки у многих сохраняются по определению.
По поводу научилась зарабатывать это вообще сюр какой-то, продублирую, вот так она мне ссд прислала зимой этого года

Пакуйте в свою коробку. Там такое дело - конвейер и роботы, нужно чтобы не каталось по ленте. В свой пакетик отлично сами пакуют бесплатно, если попросить и сказать что у вас всё надёжно запаковано. Это отправители гав считают, ибо а чё, не они же за доставку платят.

[Skoda]

Так если не нравится упаковка- можно самому паковать или просить отправителя запаковать в свою упаковку, в чем проблема?

Мне Новая почта нравится почти всем, аналогов в Украине просто нет. Вот если из-за таких как здесь, любителей все обосрать и на все нагнать она загнется- то мразями будут уже эти неудовлетворённые люди, так как из-за них я буду страдать от таких классных контор как Укрпочта с ее очередями, сроками, качеством доставки и обслуживания

Мне "нравится " как гонят те- кто ничего в замен предложить не может, да и сам ничего-то не сделал... Называется это черный пиар

спойлер

Офтоп.

[7mindfields]

Так если не нравится упаковка- можно самому паковать или просить отправителя запаковать в свою упаковку, в чем проблема?

Мне Новая почта нравится почти всем, аналогов в Украине просто нет. Вот если из-за таких как здесь, любителей все обосрать и на все нагнать она загнется- то мразями будут уже эти неудовлетворённые люди, так как из-за них я буду страдать от таких классных контор как Укрпочта с ее очередями, сроками, качеством доставки и обслуживания

Мне "нравится " как гонят те- кто ничего в замен предложить не может, да и сам ничего-то не сделал... Называется это черный пиар

спойлер

Офтоп.

Продолжай тогда есть с лопаты
Снова дубль, все тот же январь этого года


Отправлено спустя 48 секунд:
RW1911 это к теме своих коробок и их уместности в принципе
Только не надо мне рассказывать про чёрную плёнку и тд, когда речь идёт о кулере за пару сотен, который никому из новой почты и даром не сдался

[dimka4996]

7mindfields
У меня так когда-то ps Vita slim приехала, она была в пупырке, но лежала именно так в коробке. Итог - два убитых стика, один дрифтил постоянно влево, а второй вниз