как правильно вернуть пк магазину в срок 14 дней если ты из другого города

[Soe1]

Добрый день купил пк хочу вернуть магазину обратно, не подошел он мне (((
покупал в Киеве нахожусь в Харькове как правильно сделать что бы магазин не отказался от приема товара ?
Все пленочки сохранил все как с магазина !
Чем отправлять, как страховать и тд, сумма пк не маленькая, спасибо за помощь!

[Smok]

я думаю что тут нужно самому ехать, у нас же не Европа, откажут по любой причине, например "вы его включали и пользовались им"

[Smurniy]

Думаю просто отослать назад не выйдет.
Очередная Галя из Боярки не станет замечать посылку вплоть до истечения срока.

[yupi]

Soe1
узнать у магазина каким образом вернуть товар и отправить обратно его за свои деньги.
я так возвращал на днях фрезер в f.ua , распаковал, посмотрел на него и сложил обратно.
отправил его им, деньги мне вернули через два дня.

[c0013r]

Все пленочки сохранил все как с магазина !

ага, а смарт накопителя сколько часов и включений показывает?
т.е. есть вероятность, что зря туда-обратно прокатится, отбреют согласно закона, но все конечно и от магазина зависит.

[Soe1]

магазин https://exe.ua/
винчестера мои
покупал у них
корпус
материнку
проц
водянку
видеокарту
звоню уже не отвечают обещали сегодня перезвонить

[Avenger80]

Soe1
Т.е. вы покупали комплектующие как самостоятельные изделия, а не одной единицей. А мне интересно, а как вы сдадите всё обратно и как будете аргументировать это? Я понимаю что-то одно типа не подошло, но чтоб всё... А вы это всё уже собирали, например проц, водянку, корпус? Просто очень интересно, как всё одновременно не подошло, если это самостоятельные единицы товара, которые не очень то сильно могут зависеть друг от друга. Или они вам всё собрали в корпус, типа собрали системный блок кроме винчестера и отправили вам?

[Prescott]

Soe1
Колитесь, что случилось ?

[Smurniy]

Soe1
Хотелось бы пояснения: вы брали изделие в сборе, которое в чеке так единицей и прописано как отдельная единица (системный блок... допустим "Элит-666" ) или у них был куплен некий суповой набор с оплаченной услугой сборки и отправки по адресу заказчика?
Потому как это два разных случая и магазин может повести себя абсолютно противоположно в одном случае относительно другого.

[Soe1]

магазин https://exe.ua/
винчестера мои
покупал у них
корпус
материнку
проц
водянку
видеокарту
звоню уже не отвечают обещали сегодня перезвонить

собирали они и собрали не верно ! меня это гложет, комплект рабочий

Отправлено спустя 39 секунд:

Soe1
Хотелось бы пояснения: вы брали изделие в сборе, которое в чеке так единицей и прописано как отдельная единица (системный блок... допустим "Элит-666" ) или у них был куплен некий суповой набор с оплаченной услугой сборки и отправки по адресу заказчика?

заказал набор с их сборкой

[Prescott]

собрали не верно !

Это как ?

комплект рабочий

И какой смысл его сдавать обратно ? Соберите по своему, в чем проблема ?

[Soe1]

в чеке все прописанно и указанно что сборка их

Отправлено спустя 20 секунд:
в чеке указанны комплектующие отдельно и их сборка

Отправлено спустя 37 секунд:
как лучше поступить что говорить

Отправлено спустя 2 минуты 32 секунды:
хочу вернуть деньги обратно и никогда не заказывать сборки у магазинов. косяков куча, не туда вставили куллер проца и помпы, украли 2 куллера с корпуса, потом прислали, поперетягивали шурупы в корпусу, неверно собрали проц и тд... все работает но заплатив деньги я не собираюсь мирится с безрукостью сборщиков магазина, поэтому хочу вернуть все

[Kib]

Вы о рамке для цп тредрипер 1950х? Не ее ли отсутствие вас гложет?

[Smurniy]

Я конечно понимаю что вы Soe1 натура творческая , но вот немного не логично получается: собрали неправильно и при этом комплект рабочий.
Они что цветовую гамму не так соблюли?

[Avenger80]

Soe1
Честно сказать, я не могу понять что вы хотите и что вас не устраивает - это я, человек со стороны. А магазин будет всячески от вас открещиваться, т.к. ему выгодно вас послать. Форумчане и просто так готовы это сделать... Просто вы какую то интригу держите, поэтому и интересно...

[Soe1]

короче осадок остался конретный, лезть в их сборку я не хочу, они собирали пусть они все и исправляют, но судя по знаниям сборщика это им не под силу, по этому хватит эксперементов с меня

[Avenger80]

Soe1
Нет, Вы уж поясните, что не понравилось в сборке, просто до ужаса интересно...

[Soe1]

Soe1
Честно сказать, я не могу понять что вы хотите и что вас не устраивает - это я, человек со стороны. А магазин будет всячески от вас открещиваться...

вернуть деньги у них на сайте написано цитирую

2. Удачные покупки без рисков. У Вас есть 14 дней с момента осуществления покупки, чтобы вернуть деньги или обменять товар. Данное право гарантирует закон Украины «О защите прав потребителей». Мы будем рады сопроводить Вас на данном этапе. С exe.ua Вы ни чем не рискуете. 3. Быстрый обмен товара и полный возврат денежных средств. Примут заявку на обмен товара или возврат денежных средств в сервисном центре exe.ua по адресу: г. Киев, ул. Рижская 8А (м. Дорогожичи), БЦ “ФАГРО”, оф. 106. Время работы: Понедельник - пятница с 12:00 до 18:00. Суббота и воскресенье - выходной. Для обмена или возврата важно: сохранить оригинальную упаковку, стикеры и пленки, товар не должен иметь следов использования, иметь механические повреждения и видимые дефекты, ярлыки, пломбы и заводские маркировки должны быть сохранены. Кроме того в процессе эксплуатации должны соблюдаться условия, установленные производителем. Не забудьте взять с собой документ, подтверждающий личность, товар, чек и гарантийный талон. В течение 1-3 рабочих дней Вы получите новый аналогичный товар или деньги. Решение будет принято сразу же после проведения первичной диагностики товара.

Источник: https://exe.ua/warranty-and-service/
© Интернет магазин EXE.ua by kam.in.ua

[Avenger80]

Еще такой вопрос - гарантийка у вас на сборку или на комплектующие по отдельности?

[Kib]

Нет, Вы уж поясните, что не понравилось в сборке, просто до ужаса интересно...

Думаю, все почалося з цього.