Проблемы с сетевой печатью (вероятно после установки обновления) Win10

Обсуждение программ
Відповісти
Автор
Повідомлення
QWERTYJJJJJJ
Junior

Повідомлення

Здраствуйте. Уже полдня ломаю голову над этим вопросом и не могу найти решения. У нас небольшая государственная организация и в бухгалтерии стоит принтер подключенный к одному из компьютеров по USB-кабелю и расшаренный по локальной сети. Так вот, сегодня начали жаловаться что принтер по сети не печатает. Выбивает ошибку "Печать невозможна из-за неверной настройки принтера". Такая же проблема была в другом кабинете неделю назад, но там просто переподключили кабель к другому ПК и продолжили работу. Все стандартные средства не помогают (записи различных пунктов в реестр, перезапуск сервера печати, переустановка драйвера и т.д.). Читал в интернете что проблема появляется из-за установки обновления KB5006670, но у меня на компьютере не показывает этого обновления. Хотел удалить через панель управления - нет этого обновления. Через командную строку - так же не видит. А вот в логе обновлений видно что оно устанавливалось. Никто с такой проблемой не сталкивался? Может кто знает решение?

Версия Windows 10 21H1 на обеих ПК
unlnu
Member
Аватар користувача

Повідомлення

откатить винду до преждней версии, удалив ненужные обновы, не вариант?
QWERTYJJJJJJ
Junior

Повідомлення

unlnu: 01.11.2021 14:49 откатить винду до преждней версии, удалив ненужные обновы, не вариант?
Можно, но хотелось бы узнать конкретную причину. Отключить обновления совсем - не вариант
Rex
Member

Повідомлення

откатить винду до преждней версии, удалив ненужные обновы, не вариант?
Это стрельба по воробьям из пушки. Рано или позно, Винда все равно обновит себя.
QWERTYJJJJJJ
Давайте по-порядку.
1. Зайти на компьютер по имени/адресу можете? Типа: \\имяпк\имяпринтера. Если "Да", то в списке доступных ресурсов должен отображаться принтер.
2. На том компе, к которому подключен принтер, включен общий доступ к принтерам и папкам?
3. Какой тип сети на обоих ПК? Может быть "Публичный"/"Частный"
unlnu
Member
Аватар користувача

Повідомлення

QWERTYJJJJJJ
ко мне с подобного рода проблемой обращались за помощью не так давно, разница только в том что на пк с принтером стояла 7ка, а на 2х других компах разные версии 10ок... одна с обновами, а вторая без... и как результат, там где пришла обнова комп перестал отправлять документы на печать - перестал видеть расшаренный принтер... сидел голову ломал, пока в гугл не полез и не перепробовал кучу вариантов решения проблемы, но все без толку и реально доставали попутно глупыми вопросами эти горе пользователи... потом сам решил откатить винду и все заработало... конечно лучшим вариантом было бы установить 10ку вместо 7ки, но за тем компом непрерывно работали и переходить на 10ку категорически отказывались, аргументируя что там все непонятно... старая школа вобщем, таким броню не прошибешь...
Besmertnik
Member
Звідки: Маріуполь - Оттава

Повідомлення

Была такая же хрень приблизительно месяц назад, подозреваю что винда стояла какая то хитро-сделанная, сборка или LTSC (ставил не я).
Почти день потратил в попытках решить этот вопрос, игрался со службами, сетевыми настройками и т.п., в итоге тоже добрался до того, что начал удалять эти обновы, доудалялся) и винда умерла.
Поставил с нуля обычную сборку с сайта мелкомягких и всё заработало, другой комьютер с обычной виндой 10 с сайта мелкомягких в этой же сетке всё это время работал без проблем с принтером.
Востаннє редагувалось 01.11.2021 15:36 користувачем Besmertnik, всього редагувалось 1 раз.
QWERTYJJJJJJ
Junior

Повідомлення

Rex: 01.11.2021 15:06 1. Зайти на компьютер по имени/адресу можете? Типа: \\имяпк\имяпринтера. Если "Да", то в списке доступных ресурсов должен отображаться принтер.
2. На том компе, к которому подключен принтер, включен общий доступ к принтерам и папкам?
3. Какой тип сети на обоих ПК? Может быть "Публичный"/"Частный"
1. И по сетевому имени и по IP-адресу заходит и отображает принтер. Есть еще расшаренный диск Д, так его вижу, файлы копируются, проблем нет. Проблема именно с принтером. При попытке подключения - ошибка
2. Включен и все работает, сеть есть
3. Сеть рабочая на обеих ПК
BnBT
Member

Повідомлення

После удаления kb5006670 если ошибка остается также рекомендуют удалять kb5005565.
love_is
Member
Звідки: Херсон,

Повідомлення

задолбали эти обновы.... каждый раз чтото или отключает что фиг найдешь что это, либо заглючит. либо удалит. либо перенастроит чтото по новому
QWERTYJJJJJJ
Junior

Повідомлення

Besmertnik: 01.11.2021 15:33 Была такая же хрень приблизительно месяц назад, подозреваю что винда стояла какая то хитро-сделанная, сборка или LTSC (ставил не я).
Почти день потратил в попытках решить этот вопрос, в итоге добрался до того, что начал удалят эти обновы, доудалялся) и винда умерла.
Поставил с нуля обычную сборку с сайта мелкомягких и всё заработало, другой комьютер с обычной виндой с сайта мелкомягких в этой же сетке всё это время работал без проблем с принтером.
Вот и я боюсь чтобы винда коньки не отбросила после удаления обновлений в случайном порядке. Комп в бухгалтерии. Потом слишком проблемно заново настраивать весь софт, если придется заново винду ставить

Отправлено спустя 1 минуту 55 секунд:
BnBT: 01.11.2021 15:35 После удаления kb5006670 если ошибка остается также рекомендуют удалять kb5005565.
В том то и проблема, что удалить kb5006670 немогу. В логе обновлений видно, что обновление устанавливалось, а вот в спеске обновлений в "Панель управлений / Программы / Посмотреть установленные обновления" его нет. Через командную строку так же не удаляет, пишет что нон не установлено
BnBT
Member

Повідомлення

QWERTYJJJJJJ: 01.11.2021 15:37 В том то и проблема, что удалить kb5006670 немогу. В логе обновлений видно, что обновление устанавливалось, а вот в спеске обновлений в "Панель управлений / Программы / Посмотреть установленные обновления" его нет. Через командную строку так же не удаляет, пишет что нон не установлено
В командной строке запущенной под админом
wusa /uninstall /kb:5006670
wusa /uninstall /kb:5005565

Я удалял через Шестеренка - Обновление и безопасность - Просмотр журнала обновлений.

После удаления рекомендовано скрыть эти обновления дабы повторно не влетели(использовал утилиту wushowhide)
QWERTYJJJJJJ
Junior

Повідомлення

BnBT: 01.11.2021 15:40
QWERTYJJJJJJ: 01.11.2021 15:37 В том то и проблема, что удалить kb5006670 немогу. В логе обновлений видно, что обновление устанавливалось, а вот в спеске обновлений в "Панель управлений / Программы / Посмотреть установленные обновления" его нет. Через командную строку так же не удаляет, пишет что нон не установлено
В командной строке запущенной под админом
wusa /uninstall /kb:5006670
wusa /uninstall /kb:5005565

Я удалял через Шестеренка - Обновление и безопасность - Просмотр журнала обновлений.

После удаления рекомендовано скрыть эти обновления дабы повторно не влетели(использовал утилиту wushowhide)
Пробовал уже. Пишет что такие обновления не установлены, хотя в логе видно что они ставились
Зображення

Зображення
Rex
Member

Повідомлення

QWERTYJJJJJJ
Майкрософт что-то об этом знает
https://docs.microsoft.com/en-us/window ... 737msgdesc
QWERTYJJJJJJ
Junior

Повідомлення

Разобрался. Рискнул и удалил последнее обновление (уже не помню номер). После этого в списке установленных обновлений появилось kb5006670. Удалил и его. После перезагрузки запустил прогу wushowhide и заблокировал это злощасное kb5006670. После этого принтеры заработали. Надеюсь больше эта проблема меня не коснеться)

Спасибо всем за помощь и советы)
BnBT
Member

Повідомлення

Сам отвечал - сам и апну. Проблема по факту не решена а отложена. Но многих ПК обновления kb5006670 и kb5005565 перестают быть видимыми после установки последующих обновлений, а поскольку проблема проявляет себя не сразу - удалять потом по одному дабы дойти до нужных и удалить их крайне накладно. Также в качестве эксперемента проблема получена после чистой установки 20Н2 с последующей попыткой установки локального принтера.

Находил ли кто еще какие-то варианты решения?
Кто-то наодил закономерности возникновения проблемы кроме обновлений?
Відповісти