Здраствуйте. Уже полдня ломаю голову над этим вопросом и не могу найти решения. У нас небольшая государственная организация и в бухгалтерии стоит принтер подключенный к одному из компьютеров по USB-кабелю и расшаренный по локальной сети. Так вот, сегодня начали жаловаться что принтер по сети не печатает. Выбивает ошибку "Печать невозможна из-за неверной настройки принтера". Такая же проблема была в другом кабинете неделю назад, но там просто переподключили кабель к другому ПК и продолжили работу. Все стандартные средства не помогают (записи различных пунктов в реестр, перезапуск сервера печати, переустановка драйвера и т.д.). Читал в интернете что проблема появляется из-за установки обновления KB5006670, но у меня на компьютере не показывает этого обновления. Хотел удалить через панель управления - нет этого обновления. Через командную строку - так же не видит. А вот в логе обновлений видно что оно устанавливалось. Никто с такой проблемой не сталкивался? Может кто знает решение?
Версия Windows 10 21H1 на обеих ПК
Последние статьи и обзоры
Новости
Проблемы с сетевой печатью (вероятно после установки обновления) Win10
-
QWERTYJJJJJJ
Junior
-
unlnu
Member
откатить винду до преждней версии, удалив ненужные обновы, не вариант?
-
QWERTYJJJJJJ
Junior
Можно, но хотелось бы узнать конкретную причину. Отключить обновления совсем - не вариантunlnu: ↑ 01.11.2021 14:49 откатить винду до преждней версии, удалив ненужные обновы, не вариант?
-
Rex
Member
Это стрельба по воробьям из пушки. Рано или позно, Винда все равно обновит себя.откатить винду до преждней версии, удалив ненужные обновы, не вариант?
QWERTYJJJJJJ
Давайте по-порядку.
1. Зайти на компьютер по имени/адресу можете? Типа: \\имяпк\имяпринтера. Если "Да", то в списке доступных ресурсов должен отображаться принтер.
2. На том компе, к которому подключен принтер, включен общий доступ к принтерам и папкам?
3. Какой тип сети на обоих ПК? Может быть "Публичный"/"Частный"
-
unlnu
Member
QWERTYJJJJJJ
ко мне с подобного рода проблемой обращались за помощью не так давно, разница только в том что на пк с принтером стояла 7ка, а на 2х других компах разные версии 10ок... одна с обновами, а вторая без... и как результат, там где пришла обнова комп перестал отправлять документы на печать - перестал видеть расшаренный принтер... сидел голову ломал, пока в гугл не полез и не перепробовал кучу вариантов решения проблемы, но все без толку и реально доставали попутно глупыми вопросами эти горе пользователи... потом сам решил откатить винду и все заработало... конечно лучшим вариантом было бы установить 10ку вместо 7ки, но за тем компом непрерывно работали и переходить на 10ку категорически отказывались, аргументируя что там все непонятно... старая школа вобщем, таким броню не прошибешь...
ко мне с подобного рода проблемой обращались за помощью не так давно, разница только в том что на пк с принтером стояла 7ка, а на 2х других компах разные версии 10ок... одна с обновами, а вторая без... и как результат, там где пришла обнова комп перестал отправлять документы на печать - перестал видеть расшаренный принтер... сидел голову ломал, пока в гугл не полез и не перепробовал кучу вариантов решения проблемы, но все без толку и реально доставали попутно глупыми вопросами эти горе пользователи... потом сам решил откатить винду и все заработало... конечно лучшим вариантом было бы установить 10ку вместо 7ки, но за тем компом непрерывно работали и переходить на 10ку категорически отказывались, аргументируя что там все непонятно... старая школа вобщем, таким броню не прошибешь...
-
Besmertnik
Member
- Откуда: Маріуполь - Оттава
Была такая же хрень приблизительно месяц назад, подозреваю что винда стояла какая то хитро-сделанная, сборка или LTSC (ставил не я).
Почти день потратил в попытках решить этот вопрос, игрался со службами, сетевыми настройками и т.п., в итоге тоже добрался до того, что начал удалять эти обновы, доудалялся) и винда умерла.
Поставил с нуля обычную сборку с сайта мелкомягких и всё заработало, другой комьютер с обычной виндой 10 с сайта мелкомягких в этой же сетке всё это время работал без проблем с принтером.
Почти день потратил в попытках решить этот вопрос, игрался со службами, сетевыми настройками и т.п., в итоге тоже добрался до того, что начал удалять эти обновы, доудалялся) и винда умерла.
Поставил с нуля обычную сборку с сайта мелкомягких и всё заработало, другой комьютер с обычной виндой 10 с сайта мелкомягких в этой же сетке всё это время работал без проблем с принтером.
Последний раз редактировалось Besmertnik 01.11.2021 15:36, всего редактировалось 1 раз.
-
QWERTYJJJJJJ
Junior
1. И по сетевому имени и по IP-адресу заходит и отображает принтер. Есть еще расшаренный диск Д, так его вижу, файлы копируются, проблем нет. Проблема именно с принтером. При попытке подключения - ошибкаRex: ↑ 01.11.2021 15:06 1. Зайти на компьютер по имени/адресу можете? Типа: \\имяпк\имяпринтера. Если "Да", то в списке доступных ресурсов должен отображаться принтер.
2. На том компе, к которому подключен принтер, включен общий доступ к принтерам и папкам?
3. Какой тип сети на обоих ПК? Может быть "Публичный"/"Частный"
2. Включен и все работает, сеть есть
3. Сеть рабочая на обеих ПК
-
BnBT
Member
После удаления kb5006670 если ошибка остается также рекомендуют удалять kb5005565.
-
love_is
Member
- Откуда: Херсон,
задолбали эти обновы.... каждый раз чтото или отключает что фиг найдешь что это, либо заглючит. либо удалит. либо перенастроит чтото по новому
-
QWERTYJJJJJJ
Junior
Вот и я боюсь чтобы винда коньки не отбросила после удаления обновлений в случайном порядке. Комп в бухгалтерии. Потом слишком проблемно заново настраивать весь софт, если придется заново винду ставитьBesmertnik: ↑ 01.11.2021 15:33 Была такая же хрень приблизительно месяц назад, подозреваю что винда стояла какая то хитро-сделанная, сборка или LTSC (ставил не я).
Почти день потратил в попытках решить этот вопрос, в итоге добрался до того, что начал удалят эти обновы, доудалялся) и винда умерла.
Поставил с нуля обычную сборку с сайта мелкомягких и всё заработало, другой комьютер с обычной виндой с сайта мелкомягких в этой же сетке всё это время работал без проблем с принтером.
Отправлено спустя 1 минуту 55 секунд:
В том то и проблема, что удалить kb5006670 немогу. В логе обновлений видно, что обновление устанавливалось, а вот в спеске обновлений в "Панель управлений / Программы / Посмотреть установленные обновления" его нет. Через командную строку так же не удаляет, пишет что нон не установленоBnBT: ↑ 01.11.2021 15:35 После удаления kb5006670 если ошибка остается также рекомендуют удалять kb5005565.
-
BnBT
Member
В командной строке запущенной под админомQWERTYJJJJJJ: ↑ 01.11.2021 15:37 В том то и проблема, что удалить kb5006670 немогу. В логе обновлений видно, что обновление устанавливалось, а вот в спеске обновлений в "Панель управлений / Программы / Посмотреть установленные обновления" его нет. Через командную строку так же не удаляет, пишет что нон не установлено
wusa /uninstall /kb:5006670
wusa /uninstall /kb:5005565
Я удалял через Шестеренка - Обновление и безопасность - Просмотр журнала обновлений.
После удаления рекомендовано скрыть эти обновления дабы повторно не влетели(использовал утилиту wushowhide)
-
QWERTYJJJJJJ
Junior
Пробовал уже. Пишет что такие обновления не установлены, хотя в логе видно что они ставилисьBnBT: ↑ 01.11.2021 15:40В командной строке запущенной под админомQWERTYJJJJJJ: ↑ 01.11.2021 15:37 В том то и проблема, что удалить kb5006670 немогу. В логе обновлений видно, что обновление устанавливалось, а вот в спеске обновлений в "Панель управлений / Программы / Посмотреть установленные обновления" его нет. Через командную строку так же не удаляет, пишет что нон не установлено
wusa /uninstall /kb:5006670
wusa /uninstall /kb:5005565
Я удалял через Шестеренка - Обновление и безопасность - Просмотр журнала обновлений.
После удаления рекомендовано скрыть эти обновления дабы повторно не влетели(использовал утилиту wushowhide)
-
Rex
Member
-
QWERTYJJJJJJ
Junior
Разобрался. Рискнул и удалил последнее обновление (уже не помню номер). После этого в списке установленных обновлений появилось kb5006670. Удалил и его. После перезагрузки запустил прогу wushowhide и заблокировал это злощасное kb5006670. После этого принтеры заработали. Надеюсь больше эта проблема меня не коснеться)
Спасибо всем за помощь и советы)
Спасибо всем за помощь и советы)
-
BnBT
Member
Сам отвечал - сам и апну. Проблема по факту не решена а отложена. Но многих ПК обновления kb5006670 и kb5005565 перестают быть видимыми после установки последующих обновлений, а поскольку проблема проявляет себя не сразу - удалять потом по одному дабы дойти до нужных и удалить их крайне накладно. Также в качестве эксперемента проблема получена после чистой установки 20Н2 с последующей попыткой установки локального принтера.
Находил ли кто еще какие-то варианты решения?
Кто-то наодил закономерности возникновения проблемы кроме обновлений?
Находил ли кто еще какие-то варианты решения?
Кто-то наодил закономерности возникновения проблемы кроме обновлений?