Некорректная работа клавиатуры

[Nedis]

Добрый день. Чуть больше года назад, мне от друга, в подарок прилетела новая клавиатура (Hator Rockfall USB Mechanical" (HTK-605)). Всё было гуд, ещё и бонусом мышка. Но вот уже с месяц-второй нормально не работает буква "D". При наборе текста за частую она отсутствует, в играх тоже заметно. Клавиатуру не ронял, водой не заливал. Даже не смазывал, только два раза чистил от пыли и мыл кейкапы (они потом просушивались около 12 часов, да и проблема появилась до этой чистки). Из затёртостей только один кейкап на треть подстёрся, но это скорее качество покрытия. Посмотрел на Розетке, гарантия 24 месяца, два дня назад писал самим Hator'цам, но ответа нет, а возможно и не будет. Порылся, понял, что гарантийного талона как такового нет, только чек-накладная - в пролёте?
Что посоветуете делать, какие могут быть нюансы и тд?(ни разу по гарантии ничего не возвращал, как-то везло)

[krivonos-kolya]

там стоит синый OUTEMU если проживаете в городе Киев там есть сервисный центр

[Nedis]

Да, стоят синие, но живу далеко не в Киеве

[Sterkh]

Nedis
Для начала стоит побороться за гарантию. Чека должно быть достаточно.

[krivonos-kolya]

там мертвая кнопка их только под замену ул Дегтяревская 33а оф сервис

[Nedis]

там мертвая кнопка их только под замену ул Дегтяревская 33а оф сервис

То есть, звоню в сервисный отдел и уже с ними обговариваю? Просто, как понял, отправлять нужно будет через Новую Почту, хотя посмотрел, вроде есть несколько пунктов "самовызов и возврат" в городе.